Microsoft đã giới thiệu một sáng kiến đột phá gọi là AI Accelerator for Sales, nhằm chuyển đổi ngành bán hàng thông qua việc tích hợp các công nghệ trí tuệ nhân tạo. Chương trình toàn diện này được thiết kế để giúp các doanh nghiệp dễ dàng kết hợp các AI agent nhằm nâng cao hoạt động bán hàng, đánh dấu bước tiến lớn trong cam kết của Microsoft về tận dụng các công cụ AI tiên tiến để chuyển đổi doanh nghiệp và nâng cao hiệu quả vận hành. AI Accelerator for Sales gồm hai thành phần chính: Sales Research Agent và Sales Agent, đều được phát triển nhằm mở rộng khả năng cho nhóm bán hàng bằng cách tự động hóa và tối ưu hóa các phần khác nhau của quy trình bán hàng thông qua các giải pháp AI thông minh. Dự kiến ra mắt bản xem trước công khai vào tháng 4, Sales Research Agent là một công cụ AI tinh vi giúp đơn giản hóa giai đoạn nghiên cứu – vốn thường mất nhiều thời gian và dễ xảy ra sai sót trong quá trình bán hàng. Nó tự động thu thập và phân tích lượng lớn dữ liệu, trích xuất những thông tin quan trọng và cung cấp dữ liệu phù hợp cho nhân viên bán hàng, giúp đưa ra quyết định nhanh chóng, chính xác hơn và nâng cao năng suất. Tiếp theo vào tháng 5, Microsoft dự định ra mắt Sales Agent, nhằm bổ sung cho Research Agent bằng cách hỗ trợ tích cực trong các hoạt động tương tác với khách hàng, quản lý khách hàng tiềm năng và theo dõi sau bán hàng. AI agent này giúp doanh nghiệp nâng cao quản lý mối quan hệ khách hàng, tối ưu hoá quy trình bán hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi bằng cách tích hợp trực tiếp vào luồng công việc bán hàng. AI Accelerator for Sales của Microsoft kết nối các công nghệ AI tiên tiến với các ứng dụng thực tiễn trong kinh doanh bằng cách cung cấp các giải pháp mở rộng, tùy chỉnh phù hợp với đa dạng nhu cầu của doanh nghiệp và chiến lược bán hàng.

Ngoài việc nâng cao chức năng, sáng kiến này còn phản ánh xu hướng chung của ngành về việc AI trở thành yếu tố thiết yếu để duy trì lợi thế cạnh tranh — tự động hoá các nhiệm vụ thường lệ, nâng cao phân tích dữ liệu và giúp các nhà bán hàng tập trung vào các hoạt động chiến lược và xây dựng mối quan hệ khách hàng mạnh mẽ hơn. Việc sử dụng các giải pháp AI này cũng giúp cải thiện độ chính xác dữ liệu, thúc đẩy quyết định nhanh hơn và tận dụng phân tích dự đoán để dự báo xu hướng bán hàng và hành vi khách hàng, giúp các doanh nghiệp linh hoạt hơn trước những thay đổi của thị trường. Chương trình này thể hiện sự đổi mới liên tục của Microsoft trong lĩnh vực AI, tích hợp các agent thông minh sâu vào hoạt động doanh nghiệp để chuyển đổi quy trình làm việc và thúc đẩy tăng trưởng trong các ngành công nghiệp. Với bản xem trước công khai của Sales Research Agent vào tháng 4, các nhóm bán hàng có thể trải nghiệm trực tiếp các cải tiến dựa trên AI trong việc nghiên cứu và lập chiến lược, tiếp theo là sự hỗ trợ toàn diện của Sales Agent trong toàn bộ chu trình bán hàng khi ra mắt vào tháng 5. Khi các doanh nghiệp toàn cầu đối mặt với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, AI Accelerator for Sales của Microsoft là những công cụ và khung công tác quan trọng giúp thúc đẩy đổi mới và duy trì lợi thế cạnh tranh. Chương trình không chỉ nâng cao hiệu suất bán hàng mà còn đặt ra các tiêu chuẩn mới về tích hợp AI trong môi trường doanh nghiệp. Tóm lại, việc Microsoft ra mắt AI Accelerator for Sales đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào quy trình bán hàng doanh nghiệp. Với các AI agent tiên tiến như Sales Research Agent và Sales Agent, Microsoft giúp các doanh nghiệp nâng cao năng suất, độ chính xác và tương tác với khách hàng, mở ra kỷ nguyên mới nơi AI và chuyên môn con người kết hợp để tạo ra các tổ chức bán hàng thông minh, linh hoạt và sẵn sàng thành công trong thị trường ngày nay.