Microsoft gần đây đã ra mắt bộ công cụ AI toàn diện cùng với chương trình tăng tốc AI nhằm nâng cao hoạt động bán hàng. Sáng kiến này thể hiện cam kết của công ty trong việc tích hợp sâu hơn trí tuệ nhân tạo vào hệ sinh thái thương mại, cung cấp cho các doanh nghiệp các công cụ tiên tiến để nâng cao hiệu quả và thúc đẩy sự đổi mới. Buổi giới thiệu đã có nhiều lời chứng thực ấn tượng từ khách hàng, chứng minh cách các doanh nghiệp khác nhau đã ứng dụng thành công các trợ lý AI và đồng copilots của Microsoft để biến đổi quy trình làm việc và đạt được kết quả thực tế. Các AI agents mới ra mắt hoạt động như những trợ lý thông minh, được thiết kế để tự động hóa các nhiệm vụ thường nhật, cung cấp phân tích dữ liệu sâu sắc và hỗ trợ quyết định phức tạp trong nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau. Những trợ lý này ứng dụng các công nghệ AI tiên tiến của Microsoft, bao gồm xử lý ngôn ngữ tự nhiên và các mô hình học máy, cho phép giao tiếp mượt mà với người dùng và mở rộng khả năng của con người. Nhờ tăng cường tự động hóa và diễn giải dữ liệu thông minh hơn, các agent này nhằm giải phóng nhân viên khỏi các công việc lặp đi lặp lại, để họ tập trung vào những sáng kiến chiến lược và giải quyết vấn đề sáng tạo. Cạnh đó, cùng với việc ra mắt các AI agents, Microsoft còn giới thiệu chương trình tăng tốc AI dành riêng cho nhóm bán hàng. Chương trình này được thiết kế để nhanh chóng trang bị cho nhân viên bán hàng các công cụ sở hữu AI, nhằm nâng cao tương tác với khách hàng, tối ưu hóa khả năng tạo ra khách hàng tiềm năng và cá nhân hóa các cuộc tiếp xúc quy mô lớn. Nhờ khả năng AI, các đội nhóm bán hàng có thể khai thác các dữ liệu lớn để rút ra những thông tin hành động, dự đoán nhu cầu khách hàng và phát triển các chiến dịch mục tiêu cao, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi. Chương trình tăng tốc cung cấp đào tạo toàn diện, tài nguyên và hỗ trợ liên tục để giúp các tổ chức tích hợp hiệu quả các giải pháp AI vào chiến lược và hoạt động bán hàng của họ. Ý nghĩa của sự kiện này còn được nhấn mạnh qua các câu chuyện thành công từ khách hàng được chia sẻ trong buổi ra mắt.

Nhiều công ty từ các ngành khác nhau đã triển khai các trợ lý AI và đồng copilots của Microsoft, báo cáo cải thiện về năng suất, độ chính xác và hiệu quả tổng thể của kinh doanh. Những ví dụ thực tế này chứng minh rằng công nghệ AI của Microsoft vừa thực tiễn vừa mang lại tác động lớn, giúp các doanh nghiệp cạnh tranh hiệu quả hơn và thông minh hơn. Bằng cách kết hợp đổi mới AI với các chương trình lấy khách hàng làm trung tâm, Microsoft đang khẳng định vị thế là một nhà lãnh đạo trong các giải pháp AI doanh nghiệp. Việc tích hợp các nền tảng phần mềm như Microsoft 365 và Dynamics 365 với các AI agents mới tạo ra một môi trường nơi trí tuệ nhân tạo trở thành phần không thể thiếu trong hoạt động kinh doanh hàng ngày. Hơn nữa, các phát triển này phù hợp với mục tiêu rộng hơn của Microsoft trong việc phổ cập công nghệ AI, làm cho AI trở nên accessible và có giá trị đối với các tổ chức mọi quy mô và ngành nghề. Trong tương lai, Microsoft dự định mở rộng khả năng của các AI agents và mở rộng phạm vi chương trình tăng tốc AI. Cam kết này bao gồm nghiên cứu và phát triển liên tục, tiếp thu phản hồi từ người dùng và xây dựng các mối quan hệ chiến lược để nâng cao trải nghiệm AI. Công ty hình dung một tương lai trong đó các trợ lý thông minh sẽ đóng vai trò như những cộng tác thiết yếu trong lực lượng lao động, thúc đẩy sáng tạo và đẩy nhanh chuyển đổi số trên toàn cầu. Đối với các doanh nghiệp quan tâm đến việc áp dụng các giải pháp AI này, Microsoft cung cấp tài liệu chi tiết, các mô-đun đào tạo và kênh hỗ trợ khách hàng. Sự kết hợp giữa công nghệ tiên tiến và các nguồn lực hỗ trợ toàn diện này giúp tổ chức có thể tích hợp AI một cách tự tin và hiệu quả vào hoạt động của mình. Khi trí tuệ nhân tạo tiếp tục tiến bộ, các sáng kiến của Microsoft đánh dấu một cột mốc quan trọng hướng tới một doanh nghiệp thông minh hơn và tự động hóa nhiều hơn.