Prema Microsoftu, došlo je do značajnog porasta pokušaja hakiranja od strane kriminalaca, prevaranata i obavještajnih agencija, koji su dostigli nivo "neviđene složenosti" koji se može efikasno riješiti samo putem umjetne inteligencije. Prošle godine, kompanija je pratila 30 milijardi phishing emailova, kako je istaknuto od strane Vasu Jakkala, potpredsjednika firme za sigurnost. "Niko od ljudi ne može pratiti taj obim, " primjetio je Jakkal. Kako bi se suočili s ovim izazovom, Microsoft uvodi 11 "agenta" za kibernetičku sigurnost pokretanih umjetnom inteligencijom, dizajniranih da identifikuju i filtriraju sumnjive emailove, spriječe pokušaje hakiranja i prikupe obavještajne podatke o potencijalnim izvorima kibernetičkih napada. Sa približno 70% svjetskih računara koji rade na Windows-u i mnogim preduzećima koja ovise o njegovim cloud uslugama, Microsoft je često bio primarna meta za hakere. Za razliku od konvencionalnog AI asistenta, koji može odgovarati na upite ili zakazivati sastanke, ovi AI agenti su računarski programi koji samostalno komuniciraju s okruženjem kako bi izvršili zadatke bez intervencije korisnika. U posljednjim godinama, došlo je do porasta mračnih tržišta na internetu koja nude gotovi malware za phishing napade, a čak omogućavaju AI-u da generiše novi malware i automatizuje napade. To je dovelo do onoga što gospođa Jakkal naziva "$9. 2 triliona gig ekonomijom" za kibernetičke kriminalce, koji su doživjeli petostruko povećanje organizovanih hakerskih grupa, bilo da su sponzorisane od strane države ili ne. "Dosta se suočavamo s bezpremdjenom složenošću u pejzažu prijetnji, " izjavila je gospođa Jakkal. AI agenti, neki razvijeni od strane Microsofta, a neki od strane vanjskih saradnika, bit će integrisani u Microsoftov AI alat nazvan Copilot, prvenstveno služeći IT i timovima za kibernetičku sigurnost klijenata, umjesto pojedinačnih Windows korisnika. Budući da je AI vješt u prepoznavanju obrazaca i brzoj provjeri pristiglih poruka za sumnjive emailove, specijalizovane firme za kibernetičku sigurnost, zajedno s Microsoftom, počele su primjenjivati "agentne" AI modele za zaštitu sve rizičnijih korisnika interneta. Međutim, uvođenje autonomnih AI agenata izaziva zabrinutost među nekim profesionalcima u sektoru.

U nedavnom intervjuu za Sky News, Meredith Whittaker, izvršna direktorica usluge za razmjenu poruka Signal, izrazila je zabrinutost, navodeći: "Bez obzira na to kako to nazivate, kao agent ili bot, može razumjeti samo podatke kojima ima pristup, stvarajući pritisak za vašu privatnu informaciju i otvarajući vrata potencijalnim invazijama privatnosti. " Microsoft tvrdi da njegovo uvođenje više agenata za kibernetičku sigurnost osigurava precizno definirane uloge za svaki AI, ograničavajući pristup podacima relevantnim isključivo za njihove specifične zadatke. Kompanija koristi "zero trust framework" za svoje AI alate, koji zahtijeva kontinuirane evaluacije kako bi osigurao da agenti poštuju svoje programske smjernice. Pokretanje novog AI softvera za kibernetičku sigurnost od strane dominantnog igrača poput Microsofta će privući značajnu pažnju. U julu prošle godine, mala greška u kodu softvera kompanije za kibernetičku sigurnost CrowdStrike izazvala je trenutni kvar 8. 5 miliona Windows računara širom svijeta, ostavljajući korisnike bez mogućnosti ponovnog pokretanja svojih uređaja. Ovaj incident, označen kao najveći prekid u računarstvu u istoriji, poremetio je aerodrome, bolnice, železničke sisteme i hiljade preduzeća, uključujući Sky News, pri čemu su neki trebali danima da se oporave.