Microsoft dilaporkan telah mengurangi target pertumbuhan penjualan untuk beberapa produk kecerdasan buatan (AI) setelah sejumlah besar staf penjualan gagal mencapai tujuan mereka dalam tahun fiskal yang berakhir pada Juni, menurut laporan dari The Information yang diterbitkan pada hari Rabu. Penyesuaian ini dianggap tidak biasa bagi Microsoft, yang jarang memodifikasi kuota untuk produk tertentu, kata laporan tersebut dengan mengutip wawasan dari dua orang staf penjualan di divisi Azure. Meskipun menghadapi beberapa kesulitan internal terkait target penjualan, saham Microsoft tetap kuat, mencerminkan posisi perusahaan sebagai salah satu penerima manfaat utama dari lonjakan teknologi berbasis AI. Perusahaan tidak segera menanggapi permintaan komentar terkait target pertumbuhan penjualan yang direvisi untuk produk AI mereka. Pengurangan target ini menimbulkan kekhawatiran di kalangan pengamat industri dan investor tentang tingkat adopsi dan efektivitas produk AI Microsoft yang sebenarnya. Awal tahun ini, sebuah studi oleh peneliti dari Massachusetts Institute of Technology (MIT) mengangkat pertanyaan tentang dampak praktis dan integrasi teknologi AI dalam berbagai operasi bisnis, yang turut menyumbang kekhawatiran tersebut. The Information juga melaporkan bahwa Carlyle Group, sebuah perusahaan ekuitas swasta terkemuka, mulai menggunakan alat Copilot berbasis AI dari Microsoft tahun lalu, menunjukkan adopsi awal di antara klien perusahaan besar.

Meski begitu, industri secara umum terus menghadapi ketidakpastian saat mereka menavigasi lanskap AI yang sangat cepat berubah. Para ahli mencatat bahwa meskipun menghadapi tantangan dalam memenuhi target penjualan yang ambisius, hal ini tidak selalu mencerminkan kurangnya kepercayaan terhadap teknologi AI secara keseluruhan. Perusahaan teknologi utama di AS, termasuk Microsoft, berada di bawah pengawasan ketat dari regulator dan investor saat mereka secara agresif berusaha mengintegrasikan AI ke dalam produk dan infrastruktur mereka. Baru-baru ini, Microsoft mengumumkan pengeluaran modal yang mencatat rekor, berinvestasi besar-besaran dalam riset AI, pusat data, dan infrastruktur cloud. Pengeluaran ini adalah bagian dari strategi yang lebih besar untuk mempertahankan keunggulan kompetitif dalam teknologi AI dan komputasi awan. Meskipun menyadari adanya tantangan investasi jangka pendek, Microsoft tetap optimis tentang pengembalian jangka panjang dari peningkatan investasi ini. Memang, investasi signifikan perusahaan dalam bidang AI telah memberikan manfaat sejauh ini, meningkatkan layanan cloud dan kapabilitas platform AI mereka. Pertumbuhan ini membantu Microsoft mengukuhkan perannya sebagai pemain utama di pasar AI global, mendukung tujuan yang lebih luas dalam pertumbuhan dan inovasi perusahaan. Meskipun penyesuaian target penjualan menunjukkan adanya tantangan di dalam kekuatan penjualan AI Microsoft dan tingkat adopsi yang masih perlu ditingkatkan, strategi dan investasi keseluruhan perusahaan menunjukkan komitmen yang kuat untuk mengembangkan solusi AI dan mempertahankan kepemimpinan pasar di tengah lingkungan yang semakin kompetitif.