تواجه شركة مايكروسوفت ضغوطًا بعد أن كشفت تقارير أن العديد من فرق المبيعات فشلت في تحقيق أهداف النمو لمنصة أزور فاوندري، وهو منتج رئيسي للذكاء الاصطناعي للمؤسسات. ذكرت صحيفة إنفورميشين أن هذه النقص في الأداء أدى إلى خفض التوقعات الداخلية عبر وحدات الأعمال المختلفة. نفت شركة مايكروسوفت علنًا أي تغييرات في حصص المبيعات وادعت أن التقرير أساء فهم الطرق الداخلية للشركة في قياس النمو والتعويضات. ومع ذلك، كانت الاستجابة سريعة. انخفض سهم مايكروسوفت بنحو 3% بعد صدور التقرير، حيث شكك المستثمرون فيما إذا كانت استثمارات الشركة في الذكاء الاصطناعي التي تبلغ عدة مليارات من الدولارات تُعطي نتائج ملموسة. وبينما يتباطأ اعتماد العملاء من المؤسسات على منتجات مهمة مثل فاوندري وكوبيلوت ستوديو، أشار التقرير إلى تزايد حالة عدم اليقين بشأن جدول الزمن لتحويل بنية تحتية الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت إلى إيرادات ثابتة. لماذا يهم الأمر: استثمرت مايكروسوفت عشرات المليارات في بنية تحتية للذكاء الاصطناعي، واعدة بتحقيق فوائد في الكفاءة وزيادة الإنتاجية عبر القطاع المؤسسي. تشير تقارير عن عدم تحقيق أهداف المبيعات وتقليل المعايير الداخلية إلى أن العديد من العملاء يترددون أو غير قادرين على نشر هذه الأدوات على نطاق واسع. يدور القلق الحالي حول كل من الأداء وما إذا كانت عروض الذكاء الاصطناعي تقدم قيمة كافية لتبرير تكاليفها. نقص المبيعات المبلغ عنه في أزور فاوندري: وفقًا لصحيفة إنفورميشين، فشلت منصة فاوندري، وهي منصة مايكروسوفت لبناء وكلاء الذكاء الاصطناعي للمؤسسات، في تحقيق أهداف النمو في العديد من أقسام المبيعات. في إحدى أقسام أزور بالولايات المتحدة، حقق أقل من 20% من مندوبي المبيعات زيادة بنسبة 50% في إنفاق العملاء. قسم آخر كان يهدف في البداية إلى مضاعفة المبيعات لكنه خفض الهدف لاحقًا بعد أن فشل معظم أعضاء الفريق في تلبية التوقعات. نفي مايكروسوفت لتعديل الحصص: ردت شركة مايكروسوفت بأنها لم تخفض حصص المبيعات لمنتجاتها للذكاء الاصطناعي. قال متحدث باسم الشركة إن صحيفة إنفورميشين اختلطت بين أهداف النمو، التي توجه تحديد الأهداف، وحصص المبيعات، التي تؤثر على تعويضات الموظفين.

وأكدت مايكروسوفت أن هذا التوضيح تم مشاركته مع المنشور قبل إصدار المقال، وأن التقرير صور بشكل غير دقيق كيفية تقييم الأداء داخل فرق المبيعات التابعة لها. التحديات في اعتماد الذكاء الاصطناعي للمؤسسات: ذكر التقرير وجود تحديات في مجموعة كارلايل، التي قلصت من استخدامها لكوبيلوت ستوديو بسبب صعوبات في دمج الأداة مع أنظمة البيانات الداخلية. رفضت مايكروسوفت التعليق على هذه الحالة. أظهرت دراسة لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أن معظم مبادرات الذكاء الاصطناعي للمؤسسات تفشل في التقدم إلى ما بعد مراحل التشغيل التجريبية، مما يسلط الضوء على العقبات التقنية والتكامل المستمرة. تحركات الأسهم بعد التقرير: انخفضت أسهم مايكروسوفت بنحو 3% بعد صدور التقرير. وعلى الرغم من أن سعر السهم استعاد جزءًا من قيمته فيما بعد، إلا أنه ظل أدنى من مستواه قبل صدور التقرير. وعلى الرغم من النمو القوي في الإيرادات الإجمالية لأعمال السحابة التابعة لمايكروسوفت، بما في ذلك أزور، فإن التركيز على عدم تحقيق أهداف منتجات الذكاء الاصطناعي يثير تساؤلات حول وتيرة الاعتماد. تسليط الضوء على الإنفاق الرأسمالي: أبلغت مايكروسوفت خلال الربع الأخير عن إنفاق رأسمالي قدره 35 مليار دولار، مع حصة كبيرة موجهة لبنية تحتية للذكاء الاصطناعي. تتوقع التقديرات الصناعية أن يصل الإنفاق الكلي على الذكاء الاصطناعي من قبل كبار شركات التكنولوجيا في الولايات المتحدة إلى حوالي 400 مليار دولار بحلول عام 2025. وأشارت مايكروسوفت إلى أن قيود الإمداد قد تحد من توفر منتجات الذكاء الاصطناعي حتى منتصف عام 2026، حتى مع تزايد الطلب. لمزيد من المعلومات -> أسهم مايكروسوفت تتراجع بعد صدور تقرير يفيد بأن مبيعات منتجات الذكاء الاصطناعي لا تلبي أهداف النمو – CNBC مايكروسوفت تنفي تقارير خفض أهداف نمو مبيعات برامج الذكاء الاصطناعي – رويترز