Η Microsoft βρίσκεται υπό πίεση μετά από μια έκθεση που αποκάλυψε ότι αρκετές ομάδες πωλήσεων δεν πέτυχαν τους στόχους ανάπτυξης για το Azure Foundry, ένα βασικό προϊόν εταιρικής AI. Το The Information ανέφερε ότι αυτές οι αστοχίες προκάλεσαν τη μείωση των εσωτερικών προσδοκιών σε διαφορετικές επιχειρησιακές μονάδες. Η Microsoft διαψεύδει δημόσια οποιεσδήποτε αλλαγές στα ποσοστά πωλήσεων και ισχυρίζεται ότι η έκθεση παρερμηνεύει τις εσωτερικές μεθόδους της εταιρείας για τη μέτρηση της ανάπτυξης και της αποζημίωσης. Παρόλα αυτά, η αντίδραση ήταν άμεση. Οι μετοχές της Microsoft έπεσαν σχεδόν 3% μετά την έκθεση, καθώς οι επενδυτές αμφιβάλουν εάν η πολύδισεκατομμυριούχος επένδυσή της στην AI αποδίδει αποτελέσματα. Με τους εταιρικούς πελάτες να αργούν να υιοθετήσουν σημαντικά προϊόντα όπως το Foundry και το Copilot Studio, η έκθεση τόνισε την αυξανόμενη αβεβαιότητα σχετικά με το χρονοδιάγραμμα μετατροπής της AI υποδομής της Microsoft σε σταθερές εισπράξεις. Γιατί είναι σημαντικό: Η Microsoft έχει επενδύσει δες δισεκατομμύρια δολάρια στην υποδομή AI, υπόσχεται αυξήσεις στην αποδοτικότητα και στην παραγωγικότητα σε ολόκληρο τον εταιρικό τομέα. Οι αναφορές για αποτυχίες στους στόχους πωλήσεων και μειωμένα εσωτερικά benchmarks δείχνουν ότι πολλοί πελάτες είναι διστακτικοί ή αδυνατούν να αναπτύξουν αυτά τα εργαλεία σε μεγάλη κλίμακα. Η τρέχουσα ανησυχία επικεντρώνεται τόσο στην απόδοση όσο και στο αν οι προσφορές AI παρέχουν αρκετή αξία για να δικαιολογήσουν το κόστος τους. Αναφορές για αστοχίες στις πωλήσεις του Azure Foundry: Σύμφωνα με το The Information, το Foundry, η πλατφόρμα της Microsoft για την κατασκευή εταιρικών AI πράκτορων, δεν πέτυχε τους στόχους ανάπτυξης σε πολλαπλές διευθύνσεις πωλήσεων. Σε μια διεύθυνση Azure στις ΗΠΑ, λιγότεροι από το 20% των εκπροσώπων πωλήσεων πέτυχαν αύξηση 50% στα έξοδα πελατών. Μια άλλη διεύθυνση αρχικά στόχευε στη διπλή αύξηση των πωλήσεων, αλλά αργότερα μείωσε τον στόχο αφού οι περισσότεροι από την ομάδα απέτυχαν να ανταποκριθούν στις προσδοκίες. Η Microsoft διαψεύδει την αλλαγή στους στόχους: Η Microsoft απάντησε ότι δεν έχει μειώσει τους στόχους πωλήσεων για τα προϊόντα AI της. Ένας εκπρόσωπος της εταιρείας δήλωσε ότι το The Information μπέρδεψε τους στόχους ανάπτυξης, που καθοδηγούν τον ορισμό στόχων, με τους στόχους πωλήσεων, που επηρεάζουν την αποζημίωση των εργαζομένων.

Η Microsoft σημείωσε επίσης ότι αυτή η διευκρίνιση κοινοποιήθηκε στο περιοδικό πριν από τη δημοσίευση του άρθρου και ότι η έκθεση παρουσίασε εσφαλμένα τον τρόπο αξιολόγησης της απόδοσης στις πωλήσεις της. Προκλήσεις στην υιοθέτηση της εταιρικής AI: Η έκθεση ανέφερε δυσκολίες στη Carlyle Group, η οποία μείωσε τη χρήση του Copilot Studio λόγω δυσκολιών ενσωμάτωσής του με τα εσωτερικά δεδομένα συστήματα. Η Microsoft αρνήθηκε να σχολιάσει αυτό το περιστατικό. Μελέτη του MIT διαπίστωσε ότι οι περισσότερες πρωτοβουλίες AI σε εταιρικό επίπεδο αποτυγχάνουν να προχωρήσουν πέραν των πιλοτικών σταδίων, αναδεικνύοντας τις συνεχιζόμενες τεχνικές και ενσωματωτικές δυσκολίες. Κίνηση μετοχών μετά την έκθεση: Οι μετοχές της Microsoft έπεσαν σχεδόν 3% μετά τη δημοσιοποίηση της έκθεσης. Αν και η μετοχή στη συνέχεια ανέκτησε μέρος της αξίας της, παρέμεινε κάτω από το επίπεδο πριν από την έκθεση. Παρά την ενίσχυση των εσόδων από την πλατφόρμα cloud της Microsoft, συμπεριλαμβανομένου του Azure, η εστίαση στους ανεπιτυχείς στόχους προϊόντων AI έχει εγείρει ερωτήματα σχετικά με το ρυθμό υιοθέτησης. Εστίαση στις δαπάνες κεφαλαίου και στα αποτελέσματα: Τον προηγούμενο τρίμηνο, η Microsoft ανέφερε κεφαλαιουχικές δαπάνες 35 δισεκατομμυρίων δολαρίων, με ένα σημαντικό μέρος να κατευθύνεται στην υποδομή AI. Οι βιομηχανικές προβλέψεις αναμένουν ότι οι συνολικές δαπάνες σχετικές με την AI από τις μεγάλες εταιρείες τεχνολογίας των ΗΠΑ θα φτάσουν περίπου τα 400 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2025. Η Microsoft έχει υποδείξει ότι οι περιορισμοί στην προσφορά ενδέχεται να περιορίσουν τη διαθέσιμη AI μέχρι τα μέσα του 2026, ακόμη και καθώς η ζήτηση αυξάνεται. Πηγαίνετε πιο βαθιά -> Οι μετοχές της Microsoft μειώθηκαν μετά την έκθεση ότι οι πωλήσεις προϊόντων AI δεν πληρούν τους στόχους ανάπτυξης – CNBC Η Microsoft διαψεύδει την αναφορά για μείωση των στόχων ανάπτυξης πωλήσεων λογισμικού AI – Reuters