„Microsoft“ patiria spaudimą po ataskaitos, kuri atskleidė, kad kelios pardavimų komandos nepavyko pasiekti augimo tikslų dėl Azure Foundry, pagrindinio verslo dirbtinio intelekto produkto. „The Information“ pranešė, kad šie trūkumai sukėlė sumažėjusias vidines lūkesčius skirtingose verslo srityse. „Microsoft“ viešai neigė bet kokius pardavimų kvotų pakeitimus ir teigė, kad ataskaita netinkamai suprato įmonės vidaus metodus vertinant augimą ir kompensaciją. Nepaisant to, atsakas buvo greitas. „Microsoft“ akcijos smuko beveik 3% po įvykio, nes investuotojai klausėsi, ar milijardines investicijas į dirbtinio intelekto technologijas jos duoda norimus rezultatus. Kadangi verslo klientai lėtai įsisavina svarbius produktus kaip Foundry ir Copilot Studio, ataskaita parodė vis labiau kylančias abejones dėl laiko plano, kada „Microsoft“ dirbtinio intelekto infrastruktūra taps nuosekliu pajamų šaltiniu. Kodėl tai svarbu: „Microsoft“ investavo dešimtis milijardų į dirbtinio intelekto infrastruktūrą, pažadėdama efektyvumo patobulinimus ir produktyvumo didinimą viso verslo sektoriaus. Pranešimai apie nepasisekusius pardavimų tikslus ir sumažintus vidinius rodiklius rodo, kad daug klientų yra atsargūs arba nesugeba plačiai naudoti šiuos įrankius. Dabartinis rūpestis susijęs tiek su veiklos rezultatais, tiek su tuo, ar dirbtinio intelekto sprendimai suteikia pakankamai vertės, kad pateisintų jų kainą. Pranešti Azure Foundry pardavimų trūkumai: „The Information“ duomenimis, Foundry, „Microsoft“ platforma kuriant verslo dirbtinio intelekto agentus, nepavyko pasiekti augimo tikslų keliuose pardavimų padaliniuose. Viename JAV Azure skyriuje mažiau nei 20% pardavimo atstovų pasiekė 50% padidėjimą klientų išlaidose. Kitas padalinys pradžioje siekė dvigubinti pardavimus, tačiau vėliau sumažino tikslą, kai dauguma komandos narių nepavyko pasiekti lūkesčių. „Microsoft“ neigia kvotų koregavimą: „Microsoft“ atsakė, kad nebuvo sumažinę savo leidžiamų pardavimų kvotų savo dirbtinio intelekto produktams. Bendrovės atstovas teigė, kad „The Information“ supainiojo augimo tikslus, kurie nurodo tikslų siekimo kryptį, su pardavimų kvotomis, kurios daro įtaką darbuotojų atlyginimams. „Microsoft“ taip pat pažymėjo, kad šis paaiškinimas buvo pateiktas publikacijai prieš straipsnio paskelbimą, ir teigė, kad ataskaita netiksliai atvaizdavo, kaip vertinamas atlikimas jų pardavimų komandoje. Nurodomi verslo AI priėmimo iššūkiai: Ataskaita paminėjo, kad „Carlyle Group“ sumažino savo „Copilot Studio“ naudojimą dėl sunkumų integruojant įrankį su vidinėmis duomenų sistemomis.

„Microsoft“ atsisakė komentuoti šį atvejį. Masačusetso technologijų instituto (MIT) atliktas tyrimas parodė, kad dauguma verslo dirbtinio intelekto iniciatyvų nepavyksta pereiti nuo bandomųjų etapų, atskleidžiant nuolatinės techninės ir integracijos kliūtis. Akcijų judėjimas po ataskaitos: „Microsoft“ akcijos smuko beveik 3% po jos paskelbimo. Nors vėliau akcijos šiek tiek atsistiprino, jos liko žemesnės nei prieš ataskaitą. Nepaisant stiprios bendros „Microsoft“ debesų paslaugų pajamų augimo, įskaitant Azure, dėmesys nepatenkintiems dirbtinio intelekto produktų tikslams kelia klausimų dėl jų įsisavinimo tempo. Kapitalo išlaidos akcentuoja dėmesį rezultatams: Praėjusią ketvirtį „Microsoft“ pranešė apie 35 mlrd. dolerių kapitalo išlaidų, iš kurių didelė dalis skirta dirbtinio intelekto infrastruktūros plėtrai. Pramonės prognozės tikisi, kad bendra išlaidų, susijusių su dirbtiniu intelektu, apimtis didžiųjų JAV technologijų įmonių pasieks apie 400 mlrd. dolerių iki 2025 metų. „Microsoft“ nurodė, kad apribojimai tiekimo grandinėse gali riboti dirbtinio intelekto prieinamumą iki pat 2026 metų vidurio, net ir auginant paklausą. Daugiau skaityti ->„Microsoft“ akcijos smunka po naujienų, kad dirbtinio intelekto produktų pardavimai nepatenka į augimo tikslus – CNBC „Microsoft“ neigia pranešimus apie tikslų mažinimą dirbtinio intelekto programinės įrangos pardavimams – Reuters