Microsoft saskaras ar spiediena situāciju pēc tam, kad ziņojums atklāja, ka vairākas pārdošanas komandas nav spējušas sasniegt izaugsmes mērķus Azure Foundry, galvenajam uzņēmuma mākslīgā intelekta produktam. The Information ziņoja, ka šie trūkumi ir noveduši pie iekšējo cerību samazināšanās dažādās biznesa vienībās. Microsoft publiski noliedza jebkādas izmaiņas pārdošanas kvotās un apgalvoja, ka ziņojums ir nepareizi izpratis uzņēmuma iekšējās metodes izaugsmes un apmaksas mērījumiem. Tomēr atbilde bija ātra. Microsoft akcijas pēc ziņojuma krita gandrīz par 3%, jo investori sāka apšaubīt, vai tāda vairākkārtēja miljardu dolāru investīcija mākslīgajā inteklī dod rezultātus. Tiklīdz uzņēmums ir lēni uzņem svarīgos produktus, piemēram, Foundry un Copilot Studio, ziņojums uzsvēra pieaugošo nenoteiktību par laiku, cik ilgi Microsoft AI infrastruktūra kļūs par stabilu ieņēmumu avotu. Kāpēc tas ir svarīgi: Microsoft ir investējis desmitiem miljardu dolāru mākslīgā intelekta infrastruktūrā, solot efektivitātes uzlabojumus un produktivitātes pieaugumu uzņēmumu sektorā. Ziņojumi par izlaistiem pārdošanas mērķiem un samazinātiem iekšējiem standartiem norāda uz to, ka daudzi klienti ir norējuši vai nespēj plaši izmantot šos rīkus. Pašlaik rūpējas gan par veiktspēju, gan par to, vai mākslīgā intelekta piedāvājumi sniedz pietiekamu vērtību, lai izskaidrotu to izmaksas. Ziņotie Azure Foundry pārdošanas trūkumi: According to The Information, Foundry, Microsoft platforma uzņēmuma līmeņa mākslīgā intelekta aģentu izstrādei, nav sasniegusi izaugsmes mērķus vairākās pārdošanas nodaļās. Vienā ASV Azure nodaļā mazāk nekā 20% pārdošanas pārstāvju sasniedza 50% palielinājumu klientu iztērētajā naudā. Vairākai nodaļai sākotnēji mērķis bija divkāršot pārdošanu, bet vēlāk tas tika samazināts, jo lielākā daļa komandas locekļu nespēja sasniegt cerības. Microsoft noliedz pārdošanas kvotu maiņu: Microsoft atbildēja, ka nav samazinājis pārdošanas kvotas saviem mākslīgā intelekta produktiem. Uzņēmuma pārstāvis teica, ka The Information ir sajaukusi izaugsmes mērķus, kas ir vadlīnijas mērķu noteikšanai, ar pārdošanas kvotām, kas ietekmē darbinieku atlīdzību. Microsoft arī norādīja, ka šo skaidrojumu ir sniedzis pirms raksta publicēšanas un ziņojums neprecīzi ataino, kā tiek novērtēta veiktspēja tā pārdošanas komandās. Uzņēmumiem izmantošanas grūtības mākslīgā intelekta ieviešanā: Ziņojums minēja izaicinājumus Carlyle Group, kas samazināja savu Copilot Studio izmantošanu, jo sastapās ar grūtībām integrēt rīku ar iekšējo datu sistēmām.

Microsoft atteicās komentēt šo gadījumu. MIT veiktā pētījumā konstatēts, ka lielākā daļa uzņēmuma līmeņa mākslīgā intelekta iniciatīvu nevirzās tālāk par pilotprojektiem, atklājot nepārtrauktas tehniskas un integrācijas problēmas. Akciju svārstības pēc ziņojuma: Microsoft akcijas krita gandrīz par 3% ziņojuma publiskošanas dienā. Laika gaitā akcijas daļēji atguvās, tomēr palika zem pirmsziņojuma līmeņa. Neskatoties uz kopējo stipro ieņēmumu pieaugumu Microsoft mākoņpakalpojumos, tostarp Azure, uzmanība pievērsta neizpildītajiem mākslīgā intelekta produktu mērķiem, radot jautājumus par pieņemšanas tempu. Kapitalizēšanas izdevumi uzsver koncentrēšanos uz rezultātiem: Pēdējā ceturksnī Microsoft ziņoja par 35 miljardiem USD kapitālieguldījumu, no kuriem ievērojama daļa tika veltīta mākslīgā intelekta infrastruktūrai. Nozares prognozes paredz, ka kopējās AI saistītās investīcijas lielākajos ASV tehnoloģiju uzņēmumos sasniegs aptuveni 400 miljardus USD līdz 2025. gadam. Microsoft norādīja, ka piegādes ierobežojumi varētu ierobežot mākslīgā intelekta pieejamību līdz 2026. gada vidum, pat ja pieprasījums turpina pieaugt. Vairāk lasiet -> Microsoft akcijas kristies ziņojuma dēļ, ka AI produktu pārdošanas mērķi tiek nepildīti – CNBC Microsoft noliedz ziņojumu par mērķu samazināšanu AI programmatūras pārdošanas izaugsmei – Reuters