マイクロソフト、採用課題と市場競争の中でAIエージェントの販売目標を見直し
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マイクロソフトは、2023年6月に終わる会計年度の割当達成に苦労した後、AIエージェント製品の売上成長目標を引き下げました。2025年の野心的な目標にもかかわらず、販売チームは複雑な自律作業向けに設計されたAIツールの販売に課題を抱えました。5月のBuildカンファレンスで、マイクロソフトはMicrosoft 365 Copilot、Azure AI Foundry、Copilot Studioに統合されたAIエージェントを紹介し、販売ダッシュボードやレポート作成などの作業の自動化を図りました。しかし、普及は遅れ、米国のAzure販売チームのうち20%未満がFoundryの売上成長50%の目標を達成し、今年は割当の25〜50%の削減を余儀なくされました。エンタープライズの躊躇や、ユーザーがMicrosoftのCopilotよりもOpenAIのChatGPTを好む傾向が普及を制限し、例えばアムジェンは20,000席のCopilotをライセンスしましたが、多くのユーザーはChatGPTを優先し、Copilotの利用は主にOutlookやTeamsに限定されました。マイクロソフトはこの割当削減について公にコメントしていません。これらの課題は、AIエージェント技術がまだ重要な自律ビジネス役割に十分に成熟していないことを浮き彫りにし、AIの約束と実際の企業導入の間にギャップが存在することを示しています。目標の引き下げは、革新性、使いやすさ、コスト、価値をより良くバランスさせ、真に顧客のニーズを満たすAIソリューションを開発する必要性を強調しています。最近、MicrosoftはAIエージェント製品の販売成長目標を見直しました。これは、6月に終了した会計年度中に多くの営業担当者がクォータを達成できず、The Informationの報道によれば、今回の調整はMicrosoftにとって異例であり、同社のAI製品のいくつかの野心的な販売目標が達成できなかった後の大きな転換を示しています。AIエージェントとは、単なる一つの命令に応じるだけでなく、複雑で多段階にわたるタスクを自律的に処理するように設計された専門的なAI言語モデルアプリケーションのことです。これらの「エージェント的」な機能は、Microsoftの2025年の販売戦略の中心となっています。5月のBuildカンファレンスでは、Microsoftは「AIエージェントの時代」を宣言し、その変革力を強調しました。 MicrosoftはこれらのAIエージェントを、販売データからダッシュボードを自動生成したり、詳細な顧客レポートを作成したりといった複雑なタスクの自動化が可能だと推進しています。11月のIgniteカンファレンスでは、Microsoft 365 Copilotに統合された新しいWord、Excel、PowerPointのエージェントや、Azure AI FoundryやCopilot Studioを通じてAIエージェントの構築・展開を行うためのツールを公開し、このビジョンをさらに拡大しました。 しかし、これらの野望にもかかわらず、会計年度末にはMicrosoftは予想以上に困難に直面しました。米国のAzure販売部門では、Foundry—AIアプリ開発を支援する製品—への顧客支出を50％増加させることを目標に設定しましたが、目標を達成したのは20％未満でした。これを受けて、Microsoftは今年度の成長目標を約25％に引き下げました。また、別の米国Azure部門では、Foundryの販売量を倍増させるという以前の高い目標を、多くの営業担当者が達成できなかったため、成長率を50％に修正しました。これらの結果は、企業が現段階ではAIエージェントツールに対して慎重になっており、投資や高額な価格設定に躊躇していることを示しています。 MicrosoftのCopilot製品も、市場のブランド優先順位の影響で苦戦しています。Bloombergは以前、Microsoftの営業チームが企業クライアントを説得してCopilotを採用させるのに苦労しており、多くの従業員がOpenAIのChatGPTを好むと報じました。例えば、製薬会社のアムジェンは、2万人の従業員に対してCopilotをライセンスしましたが、多くはChatGPTを使用することを選びました。そこでは、CopilotはOutlookやTeamsなどのMicrosoftアプリの用途が中心で、より広範なAIエージェント機能としての活用は限定的でした。 こうした販売目標の変更についてMicrosoftはコメントを控えました。期待外れの販売状況は、AIエージェント技術がMicrosoftが描く自律的で高リスクなビジネス機能に十分に成熟または信頼性が備わっていない可能性を示唆しています。これらのエージェントは有望ですが、その技術的可能性と実際の導入との間にはまだ大きな格差があり、企業は慎重に進むべき段階にあります。 さらに、MicrosoftのAIツールに対する評価のばらつきは、AI分野の激しい競争状況を反映しています。顧客の嗜好や使いやすさが導入に強く影響している中、MicrosoftのCopilotとOpenAIのChatGPTとの競争は、AIを活用した生産性向上ツールの顧客忠誠心を獲得する難しさを浮き彫りにしています。 MicrosoftがAIエージェントを主流のビジネスプロセスに統合しようとする努力は、使いやすさ、コスト、実用的な価値とのバランスを求めるより広範な企業技術の動向とも一致しています。この再調整の期間は、MicrosoftにとってAIエージェント製品を洗練し、今後の顧客ニーズや期待により良く応えるために重要な局面となるでしょう。
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なぜ私は2026年のメディアとマーケティングのトレンドについてAIと意見が異なるのか
2025年はAIが主導し、2026年も続く見込みであり、デジタルインテリジェンスはメディア・マーケティング・広告において主要な革新者となるだろう。AIに焦点を当てない予測は的外れになりがちだ。ChatGPTやMicrosoftのCopilotなどのAIツールを活用して2025年とその先の年の展望を見通すと、業界の期待とほぼ一致するものの、その洗練された物語は必ずしも完全な信頼性を持つわけではない。多くの業界関係者やAIによる予測はある程度の実現を見せるものの、深い変革には一年を超えた視野が必要だ。 調査によれば、2026年はペルシャ湾協力委員会（GCC）地域、特にUAE、サウジアラビア、カタールで新しいトレンドの迅速な採用が進むことが示されている。焦点はAIネイティブのマーケティング、コネクテッドTV（CTV）、データに向かう。一方、エジプト、レバノン、北アフリカといった地域では、予算やインフラの制約もあり、より着実な採用が続く。クリエイター、コマース、短編動画は依然として文化的・経済的に支配的であり、一方、AIを活用したディスカバリーや行動ターゲティングがメディアプランニングを再構築している。アラビア語を中心としたローカリゼーションは、過去10年で前例のない戦略的重要性を帯びるだろう。 しかし注意も必要だ。AIを用いた洞察は、多くの場合、思想的リーダーシップを演出しようとするマーケター作成のコンテンツを反映しており、先見性を誇張している可能性がある。GCCの進展は明らかだが、AIが示すほどの速度ではないかもしれない。UAEは依然として湾岸のメディア・マーケティングの中心地であり、カタールは適度に投資し、ドバイを中心に多くの活動が展開されている。サウジアラビアは地域の文化・クリエイティブなハブとして成長しているが、その資金も無限ではない。巨大プロジェクトの延期や期待外れの規模縮小が見られ、ビジョナリーな予算への削減が迫られている。 サウジ市場向けのコンテンツは、ますますアラビア語第一の制作を促進し、長らく英語圏の移住者に抑えられてきたローカルなクリエイティブ人材の育成に立ち返るだろう。ドバイのエージェンシーはサウジクライアント向けに地元アーティストを支援し、促進する役割を果たす。一方、レバノンや北アフリカでは、経済的困難や政治の不安定さ、インフラの問題が成長を抑制する一方、これらの地域は依然として有望な人材プールであり、多くのトップクリエイターはドバイやサウジに移住して市場を豊かにしている。 AIは、「本物の」インフルエンサーが大量生産コンテンツを凌駕するとの予測を示すが、これは楽観的すぎるかもしれない。なぜなら、業界は今なおコスト効率の良いインフルエンサーマーケティングやAI生成素材を優先しているからだ。ゲーム業界は大きな注目点となり、特にサウジのビデオゲームやトーナメントへの投資が顕著だ。これは厳しい気候の中で若者のエンゲージメントを求める動きの一環である。 GCCの財政力とデジタルインフラの整備は、そのリードを可能にし、ブランドがローカルプラットフォームやネイティブ言語でプレイヤーやファンとつながる機会を増やしている。 地域のエージェンシーは外部の変動に直面し、最近の合併によりホールディンググループ間の統合が加速している。例えば、オムニコムによるIPGの買収は、かつて存在したDDBやFCBのようなレガシーエージェンシーがメナ市場から姿を消す結果を招いている。フランスのハバスが英国のWPPを狙う動きなど、さらなる買収の噂も絶えず、これがエージェンシーブランドの統合傾向を示唆している。この流れは、独立系の企業にとって成長の機会をもたらす可能性もある。加えて、現地やアラビア語コンテンツへの需要増と相まって、ローカルエージェンシーや制作会社の存在感が高まる見込みだ。 まとめると、AIは2026年を「多様性の年」と予測し、多様な未来とスピードの差異が求められるだろう。実際の展開もこれを反映するが、そこまで激しくないかもしれない。2007年以降中東の広告業界を取材し続けてきた編集コンサルタント兼ジャーナリストのオースティン・アリソンは、業界の経験に基づくこの洞察を提供している。
AIによる動画圧縮技術がストリーミング品質を向上させる
人工知能（AI）は、特に動画圧縮の分野において、動画コンテンツの配信と体験方法を劇的に変革しています。ストリーミングサービスの急速な普及に伴い、映画やテレビ番組、ユーザー生成コンテンツの豊富なライブラリを提供する中で、高品質で途切れのないストリーミングへの需要が高まっています。これに応える形で、AIを活用した動画圧縮技術が登場し、バッファリング時間の短縮と解像度の向上を同時に実現するゲームチェンジャーとなっています。 従来の動画圧縮方法は、ファイルサイズと映像品質のバランスを取るのに苦労してきました。過度な圧縮は画質のピクセル化やぼかしを引き起こし、一方で圧縮不足はファイルサイズの増大につながり、特にインターネット速度やデータ上限が限定的なユーザーにとって頻繁なバッファリングの原因となっていました。このトレードオフは、コンテンツ提供者と視聴者の双方にとって常に課題でした。 AIは、このダイナミクスを変えます。膨大なデータセットを分析し、これまでにない最適化を可能にすることで、動画圧縮を革新しています。機械学習アルゴリズムは、動きや色のグラデーション、テクスチャーなどの各フレームの要素を詳細に検討し、圧縮設定をダイナミックに調整します。この知的で適応的な方法は、視覚的にシンプルな部分ではより積極的な圧縮を行い、帯域幅を節約しながらも、複雑または高速な動きのあるシーンでは詳細と鮮明さを保持し、より良い視聴体験を実現します。 AIを用いた圧縮の大きな利点は、HDや4K、さらには超高精細なコンテンツを、高いデータ要求を伴わずに配信できる点です。これは、モバイルデータや田舎のブロードバンドなど、インターネット接続が制約された環境での視聴者にとって特に価値があります。データ消費と接続速度は直接的に満足度に影響します。 さらに、AI駆動の圧縮は、ストリーミング提供者にとってコスト削減と運用効率の向上にも寄与します。データ転送量とストレージの節約により、インフラコストが削減され、グローバルな視聴者への拡大も容易になります。 また、AIモデルの進歩に伴い、その圧縮アルゴリズムはより洗練され、動画コンテンツとユーザーフィードバックから継続的に学習・改善されていきます。この反復的な進化により、将来的にはリアルタイムの4K・8Kストリーミングや拡張現実（AR）コンテンツの配信も遅延なく実現可能になると期待されています。 重要なのは、AIを活用した動画圧縮の普及は、持続可能なデジタルサービスの推進とも連動していることです。データ伝送を最小限に抑え、サーバーの負荷を最適化することで、ストリーミングプラットフォームは二酸化炭素排出量を削減し、地球規模の気候変動対策に貢献しています。 要約すると、AIを用いた動画圧縮は、高品質な映像と効率的なデータ使用を巧みに両立させ、ストリーミングの新たな基準を築いています。ますます多くのプラットフォームがこれらのインテリジェントな技術を採用することで、視聴者はデバイスやネットワークの制約に関わらず、より滑らかで鮮明、そしてアクセスしやすい動画コンテンツを享受できるようになるでしょう。この技術革新は、エンターテインメント体験を向上させるだけでなく、インクルーシブな利用環境や環境保護にも寄与しています。
AIを活用したローカルSEO：地域検索での認知度向上
ローカル検索最適化は、地域内の顧客を引き付け、定着させたい企業にとって今や不可欠なものとなっています。人工知能（AI）の登場は、ローカルSEOを革新し、より高度で効果的な戦略を可能にしています。AIを活用したツールは、企業が地域市場の動向を分析・理解し、迅速に対応できるようにし、ローカル検索結果での可視性を高め、地域コミュニティとのつながりを強化します。 AIがローカルSEOに与える中心的な役割は、地域の検索パターンやユーザーの行動、競合他社の戦略に関する膨大なデータを処理できる能力にあります。この分析により、手作業で見つけ出すのが困難で時間のかかる貴重なインサイトが明らかになります。この情報を基に、企業は地域の顧客の特定の好みやニーズに合わせて非常にカスタマイズされた最適化戦略を策定でき、オンラインプレゼンスの関連性と魅力を向上させることができます。 AIの影響の典型的な例は、Googleマイビジネス（GMB）プロフィールの最適化です。AIツールは、営業時間、サービス説明、写真、特別オファーなど、ローカル検索者にとって重要なプロフィール要素を評価します。これにより、リスティングは完璧かつ正確で魅力的に整えられ、クリックや訪問を促進しやすくなります。さらに、AIはトレンドやユーザーの行動の変化に応じてこれらのプロフィールを絶えず更新・改善し、競争力を維持します。 プロフィールの最適化だけでなく、AIは地域のトレンドキーワードの特定にも優れています。地域住民が求める商品やサービスに関して、正確な言語や検索クエリを捉えることができ、これらのAI駆動のキーワードをウェブサイトのコンテンツやブログ、広告に取り入れることで、地域検索での上位表示の可能性を大幅に高めることができます。このターゲットを絞ったコンテンツは、地域の関心やニーズに密接に一致し、企業と顧客との絆を深めます。 AIは評判管理においても重要な役割を果たします。オンラインレビューやソーシャルメディアの言及を監視し、分析することで、企業は顧客の感情や評価を把握し、改善点や強みについての具体的なインサイトを得られます。このフィードバックに対応して迅速に課題解決やサービスの向上を図ることは、長期的に見て評判を高めることにつながります。さらに、これらのプラットフォーム上での積極的な顧客との交流は、地域コミュニティ内での信頼と忠誠心を構築します。 AIを活用したローカルSEOは、ウェブサイトのトラフィック増加だけでなく、実店舗や飲食店、サービス提供者への集客も促進します。物理的な店舗の存在が依然として重要なため、AIはオンライン検索と実際の顧客訪問の橋渡しを行います。このシナジーは、売上の向上、ブランド認知度の強化、地域コミュニティとの関係深化をもたらします。 要するに、AIをローカルSEOに取り入れることは、競争激しい市場で企業に大きな優位性をもたらします。AIのインサイトを活用してオンラインプロフィールを最適化し、地域の需要に合ったコンテンツを作成し、評判を積極的に管理することで、ローカル検索での視認性を高め、近隣の顧客を引き寄せ、長期的なコミュニティとの関係を育むことができます。AI技術の進歩により、デジタルでの成功を支援するこの役割はますます重要となり、現代のマーケターや経営者にとって不可欠なツールとなり続けるでしょう。
アドビ、最先端のAIエージェントを導入し、デジタルマーケティングと消費者エンゲージメントを革新
アドビは、ブランドがウェブサイト上での消費者とのやり取りを強化できる、新しい一連の人工知能（AI）エージェントを発表しました。Photoshopなどの消費者向け製品で世界的に知られる一方、アドビは企業間（B2B）マーケティング分野でも強固な地盤を築いており、これが最新の会計年度において215億ドルという驚異的な収益を生み出す原動力となっています。このAIエージェントの導入は、ブランドがデジタルチャネル上で訪問者とつながる方法に大きな進歩をもたらします。最先端のAI技術を活用し、これらのエージェントは、個々のユーザーの行動や好みに合わせて非常にパーソナライズされたマーケティング戦略を展開できるようにします。例えば、AIはTikTokの広告から来た訪問者と検索エンジンからの訪問者を区別し、よりターゲットを絞った効果的なマーケティングキャンペーンを可能にします。 アドビのAIエージェントの特徴的な機能のひとつは、ブランドのウェブサイト上でチャットボットを管理・最適化できる点です。チャットボットは、即時の顧客サポートや購入プロセスのサポートに不可欠であり、AIと連携することで、より個別化された正確な推奨を提供し、全体的なユーザー体験を向上させます。このレベルのパーソナライズは、訪問者の滞在時間を延ばすだけでなく、顧客が迅速かつ十分な情報に基づいた意思決定を行えるようにします。さらに、これらのAIツールは、マーケターがウェブサイトの改善に向けた具体的な目標を設定できるよう支援します。 マーケターは明確な目標を定義し、AIエージェントはウェブサイトのパフォーマンス指標を分析して、推奨事項を提示し、必要に応じて自律的に変更を実施します。この機能は、従来時間とコストを要したウェブサイト最適化のプロセスを大幅に加速します。データ分析とマーケティング戦術の展開を自動化することで、アドビのAIエージェントはリソースの使用を削減しつつ、オンラインでの消費者との関わりをより効果的にします。ブランドは変化するユーザーベースや市場動向に迅速に適応し、デジタルプレゼンスを柔軟かつ顧客中心に保つことが可能となります。アドビのAI主導のマーケティングソリューションへの戦略的進出は、革新へのコミットメントと包括的なビジネスツール提供への意欲を示しています。消費者の期待がよりパーソナライズされ、シームレスなオンライン体験に進化していく中で、これらのAIエージェントは、競争力を維持しようとするブランドにとって不可欠な存在となるでしょう。 要約すると、アドビのAIエージェントのリリースは、デジタルマーケティング技術の大きな前進です。高度なユーザーセグメント化、優れたチャットボット管理、自動化されたウェブサイト最適化を実現するこれらのツールは、ブランドがオンラインでの顧客とのつながり方を革新しつつあります。この革新はエンゲージメントやコンバージョンの向上だけでなく、運用効率の向上も図り、変化の激しいデジタル環境でマーケターをサポートし続けるアドビの姿勢を象徴しています。
マーケットプレイスブリーフィング：Amazon出品者がAI検索に向けてSEOの見直しを進める理由
AmazonのAI搭載ショッピングアシスタント「Rufus」の商品言及最適化に関する公開ガイドラインは変わらず、販売者向けの新しいアドバイスは提供されていません。それにもかかわらず、販売者たちは積極的に戦略を適応させています。RufusがAmazonの検索エコシステムで注目を集めるにつれ、ブランドはチャットボットの回答におけるリスティングの視認性を高めるための戦術を試行しています。これには、商品説明により会話調の言語を取り入れることが含まれ、いくつかの販売者はこれがトラフィックや売上の増加につながったと報告しています。 歴史的に、Amazonの商品リスティングは多くのキーワードを詰め込む「キーワード詰め込み」戦術に頼っていました。これは検索結果に表示されやすくするためのものですが、Rufusは単に正確なキーワードだけでなく、文脈や意図を理解します。例えば、「敏感な頭皮のための優しいシャンプー」の検索では、「香料フリー」や「硫酸塩フリー」の商品が表示されることもあり、「敏感な頭皮」という言葉が明示されていなくても結果に反映されることがあります。AI最適化スタートアップProfoundのジョシュ・ブリスカルはこの変化を次のように説明します。商品タイトルは、「贈答用チョコレート バレンタインデー ダーク・ミルク アソート ハート箱 キャンディ 12個セット 最高のギフト」のような雑多なキーワード列から、「バレンタインのミルク＆ダークチョコレート、12個入りハート箱」のようにより分かりやすく会話調のタイトルに進化しています。商品説明も「バレンタインデーに最適なおすすめキャンディ」「子供向き」など、実際の購入者の検索に合った内容になっています。 AI検索は商品包装の決定にも影響を与えています。植物由来のタンパク質スタートアップIQBarは、来年の製品ラインで繊維含有量を強調する計画で、これはRufusの画像認識によるテキスト読み取り能力と連動しています。CEOのウィル・ニッツは、「繊維」の文字を目立たせるためにパッケージを再設計しており、価格も安定させることで、「20ドル以下で何か買えますか？」といった価格重視の検索に対応しています。たとえば、19
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