मायक्रोसॉफ्टने अलीकडेच आपल्या AI एजंट उत्पादने विक्री वाढीच्या ध्येयावर त्यांची पुनरावलोकने केली आहे, कारण जून महिन्यांत संपलेल्या आर्थिक वर्षात अनेक विक्री कर्मचाऱ्यांना त्यांच्या अपेक्षा पूर्ण करण्यात अडचण आली, असे The Information ने सांगितले. ही सुधारणा मायक्रोसॉफ्टसाठी दुर्मीळ आहे आणि कंपनीच्या AI ऑफरिंग्जसाठी केलेल्या अनेक महत्त्वाकांक्षी विक्री ध्येयांवर त्यांना यश न मिळाल्यानंतर ही मोठी बदलाची चिन्हे आहेत. AI एजंट ही विशेष AI भाषा मॉडेल्स असून, ही जटिल आणि अनेक पायऱ्यांतील कार्य स्वायत्तपणे हाताळण्यासाठी बनवली जातात, फक्त एका प्रांप्टला प्रतिसाद देण्याऐवजी. या "एजंटिक" वैशिष्ट्यांना मायक्रोसॉफ्टच्या 2025 विक्री धोरणाचे केंद्रबिंदू मानले जाते. मे मध्ये आयोजित बिल्ड परिषदेत, मायक्रोसॉफ्टने "AI एजंट युग" जाहीर केले, ज्याने त्यांचा परिवर्तनशील потенцијाल अधोरेखित केला. मायक्रोसॉफ्ट यांनी या AI एजंट्सना विक्री डेटा पासून डॅशबोर्ड तयार करणे किंवा तपशीलवार ग्राहक अहवाल लिहिणे यांसारख्या जटिल कामांना स्वयंचलित करण्यास सक्षम म्हणून प्रचार केला आहे. नोव्हेंबरमध्ये आयग्नाइट परिषदेत, कंपनीने या दृष्टीकोनाचा विस्तार करत, Microsoft 365 Copilot मध्ये एकत्रित नवीन Word, Excel, आणि PowerPoint एजंट्स, तसेच Azure AI Foundry आणि Copilot Studio च्या माध्यमातून AI एजंट तयार आणि तैनात करण्यासाठी टूल्स प्रदर्शित केले. या सर्व महत्त्वाकांक्षा असूनही, आर्थिक वर्ष संपताना मायक्रोसॉफ्टला अपेक्षा इतक्या प्रमाणात यश मिळाले नाही. युएस Azure विक्री विभागाने Foundry विक्रीस 50 टक्क्यांच्या वाढीचा लक्ष्य दिला होता, ज्यामुळे विक्री कर्मचारी ग्राहकांचा खर्च वाढवण्यावर लक्ष केंद्रित करत होते, पण त्यांमध्ये 20 टक्क्यांपेक्षा कमी लोकांनी आपले लक्ष्य पूर्ण केले. यावर कारवाईत, मायक्रोसॉफ्टने या वाढीला सुमारे 25 टक्क्यांपर्यंत घटवले. एका दुसऱ्या युएस Azure विभागाने Foundry विक्री-दोनपटीचे लक्ष्य साध्य केले नाही, ज्यामुळे वाढीचे लक्ष्य पुन्हा 50 टक्क्यांपर्यंत सुधारित करण्यात आले.

या निकालांमुळे दिसून येते की, या टप्प्यातही उद्योग क्षेत्र AI एजंट उपकरणांमधून मोठ्या प्रमाणावर गुंतवणूक करण्यासाठी किंवा प्रीमियम किंमती देण्यास अजून तयार नाहीत. मायक्रोसॉफ्टचे Copilot उत्पादन देखील बाजारातील ब्रँड पसंतीमुळे संघर्ष करत आहे. Bloomberg ने पूर्वीचे अहवाल दिले होते की, मायक्रोसॉफ्टच्या विक्री संघटनांना Copilotला मोठ्या कंपन्या स्वीकारण्यासाठी पटवण्यात अडचणी येत आहेत, कारण अनेक कर्मचारी OpenAI चे ChatGPT प्राधान्य देतात. उदाहरणार्थ, औषध कंपनी Amgen ने 20, 000 कर्मचाऱ्यांसाठी Copilot लायसन्स दिले, तरीही बऱ्याच जणांना ChatGPT वापरण्याचा प्राधान्य होता. तिथे, Copilot मुख्यतः Outlook आणि Teams सारख्या Microsoft अ‍ॅप्ससाठी वापरला जात होता, विस्तृत AI एजंट कार्यांसाठी नाही. विक्री ध्येयात बदलांच्या बाबतीत, मायक्रोसॉफ्टने प्रतिक्रिया देण्यास टाळाटाळ केली. या अभिप्रायानुसार, AI एजंट तंत्रज्ञान अजूनपर्यंत परिपक्क्व किंवा विश्वासार्ह नाही असे दिसते, ज्यामुळे ही उच्चस्तरीय, स्वतंत्र व्यवसायिक कार्ये योग्यरित्या हाताळू शकत नाहीत. या एजंट्सवर आशा असूनही, त्यांची तांत्रिक क्षमता आणि प्रत्यक्षात वापर यामध्ये मोठा भेद राहतो, ज्यामुळे उद्योगांना या प्रगत साधनांची वापर करताना काटेकोरपणे विचार करावा लागतो. याव्यतिरिक्त, मायक्रोसॉफ्टच्या AI उपकरणांचे मिश्रित स्वागत AI क्षेत्रातील स्पर्धा गंभीर असल्याचे संकेत देतो. ग्राहकांची पसंती आणि वापर सोपीपण ही गोष्ट वापरावर खोल प्रभाव टाकते. मायक्रोसॉफ्ट Copilot आणि OpenAI च्या ChatGPT यांच्यातील स्पर्धा, टेक कंपन्यांना AI-आधारित कार्यक्षमतेसाठी निष्ठावान वापरकर्त्यांना जिंकण्याच्या आव्हानांना उजाळा देते. मायक्रोसॉफ्टचे प्रयत्न मुख्य व्यवसाय प्रक्रियेत AI एजंट समाविष्ट करण्याचे, उद्योग क्षेत्रातील तंत्रज्ञानाच्या व्यापक प्रवृत्तीशी जुळतात, जिथे नावीन्यशीलता वापरता येण्यायोग्यते, खर्च, आणि वास्तविक मूल्य यांचा संतुलन राखणे आवश्यक असते. या पुनर्स्थितीकरणाच्या या कालावधीत, मायक्रोसॉफ्टला आपले AI एजंट उत्पादने सुधारून ग्राहकांच्या गरजा आणि अपेक्षा अधिक चांगल्या प्रकारे मोकळी करणे महत्त्वाचे ठरेल.