Microsoft சமீபத்திய காலங்களில் தனது AI முகவர் பொதிகள் விற்பனை அதிகரிப்பு இலக்குகளை மறுப்பிட்டு அதிகரிக்கப்பட்டுள்ளது, ஏனெனில் பல விற்பனையாளர்கள் தமது கொஞ்சுப்பட்ட நிலைமையை பூர்த்தி செய்ய முடியாமல் பிணைந்தார் என்று The Information அறிவித்துள்ளது. இது Microsoft க்கான சாதாரணமல்ல, மேலும் தனக்கும் ஒரு மிகப்பெரிய மாற்றத்தின் அடையாளம் அதுவாகும், ஏனெனில் நிறுவனத்திற்கான பல முக்கியமான விற்பனை இலக்குகளை அடைய முடியாமையால். AI முகவர்கள் என்பது குறிப்பிட்ட AI மொழி மாதிரிகளாகும், அவை ஒரு மர்மமான வேலைகளையும் பல நிலைகளிலும் சுயமாக அணுகக்கூடிய தன்மையுள்ளன, சாதாரணமாக ஒரே உத்தரவுக்கே பதில் அளிப்பதற்கு அல்ல. இந்த "agentic" அம்சங்களே Microsoft இன் 2025 விற்பனை உத்தியின் மையமாக இருந்தன. மே மாதம் நடைபெற்ற Build மாநாட்டில், Microsoft "AI முகவர்கள் யுகம்" என்று જાહેરાત செய்து, அவற்றின் மாற்றத்திறனை மிக முக்கியமாக குறிப்பிடினது. Microsoft இன் AI முகவர்கள், விற்பனை தரவுகளிலிருந்து டாஷ்போர்ட்களை உருவாக்குதல் அல்லது விரிவான வாடிக்கையாளர் அறிக்கைகளைக் கட்டுமானம் செய்வதுபோல நுண்ணவிழக்கும் பணிகளையும் தானாகச் செய்யும் திறன் நீட்டிக்கப்பட்டுள்ளது. நவம்பர் மாதம் நடைபெற்ற Ignite மாநாட்டில், Microsoft Microsoft 365 Copilot-இடு புதிய Word, Excel, மற்றும் PowerPoint முகவர்களை அறிமுகப்படுத்தியது, மற்றும் Azure AI Foundry மற்றும் Copilot Studio மூலம் AI முகவர்கள் உருவாக்கவும், பரப்பவும் கருவிகள் வழங்கப்பட்டது. இந்த விருப்பங்களுக்கு எதிராக, Microsoft சவால்களை எதிர்கொண்டது, காத்திருக்க முடியாமல் அதிகமான நிலைகளை கழறாமல் இருந்து. ஒரு US Azure விற்பனை பிரிவுக்கான இலக்குகள், Foundry - AI பயன்பாடுகளை உருவாக்க உதவுவதாகும், அதன் வாடிக்கையாளர்களின் செலவுகளை 50 சதவீதம் உயர்த்த வேண்டும் என்பவை, 20 சதவீதத்திற்கும் குறைவான பணி செய்தனர். இதற்குரிய பதிலாக, Microsoft தற்போது fiscal ஆண்டிற்கான இலக்கை சுமார் 25 சதவீத வளர்ச்சி என்று குறைத்தது. மற்றொரு US Azure பிரிவும், Foundry-இன் விற்பனையை இரட்டைச்செய்யும் முன்பிருந்த இலக்கை மீறாமல் போனதால், புதிய இலக்கு 50 சதவீத வளர்ச்சி என்று மாற்றப்பட்டது. இந்நிலைகள், நிறுவனங்கள் பெரும் முதலீடு செய்வதில் இதுவரை திரும்பிப் பார்க்கும் நிலையை காட்டுகின்றன, அல்லது அதிக விலை வாங்கும் முனைவோ இல்லாமல், பாதுகாப்புப்படியாக இருக்க முடியும். Microsoft இன் Copilot பிரடைட்டும், சந்தையில் பிராண்டு விருப்பங்களுக்கேற்ப சில சவால்கள் உள்ளன.

Bloomberg முன்பே தெரிவித்தது, Microsoft இன் விற்பனை அணி Copilot-ஐ ஏற்றுக்கொள்ள வாடிக்கையாளர்களை வெல்வதில் சிரமப்பட்டனர், ஏனெனில் பல பணியாளர்கள் OpenAI இன் ChatGPT-ஐ விரும்புகிறார்கள். உதாரணத்திற்கு, அம்ஜென்-ன் 20, 000 பணியாளர்களுக்கான Copilot உத்தரவிடப்பட்டது, ஆனால் பலர் ChatGPT-ஐ விரும்பினர். அங்கே, Copilot பரவலான AI முகவர் செயல்பாடுகளைத் தரும் பதிலாக, Microsoft செயலிகளில் (Outlook மற்றும் Teams போன்ற) மட்டுமே பயன்படுத்தப்பட்டது. இவற்றை பற்றிய விற்பனை கொஞ்சுப்பட்ட நிலைமைகள் குறித்து Microsoft கருத்து தெரிவிக்க மறுத்தது. அதிகப்படியான நம்பகத்தன்மை மற்றும் வளர்ச்சி பெற முடியாதுதான் என்ற கண்ணோட்டம் ஆகியவை இந்த எதிர்பார்ப்புக்கு எதிராக உள்ளது. இவை வணிக தரவுகளை தானாக வைத்தாலும், அது, நிறுவனங்களுக்கு மிகவும் முக்கியமான, உயர்நிலை தொழில்நுட்ப பணிகளுக்கு, போதுமான நம்பகத்தன்மையை வழங்கவில்லை என்று கூறலாம். இந்த முகவர்கள் பராமரிப்பதிலும், வாசிப்பு திறனிலும் சில நேரங்களில் எதிர்ப்புகள் உள்ளன, இதனால் நிறுவனங்கள் மிக அதிக செலவையும், அதிக கேள்விகளும் அஞ்சுவதால், அவற்றை மிகவும் முன்னோக்கி மேற்கொள்ள முடியவில்லை. மேலும், Microsoft இன் AI கருவிகளின் கலந்துரையாடல், AI துறையில் உள்ள காய்ச்சி மற்றும் போட்டிகள் பொறுத்தது. Copilot மற்றும் ChatGPT ஆகியவைகளுக்கிடையே வரும் போட்டி, தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களை, AI உயிரணு பயன்பாடுகளை வழங்குவதில் நம்பிக்கை வைக்கும் வாடிக்கையாளர் அடையாளங்களை பெற அதிக சவால்கள் உள்ளன. இத்தரிசனையில், Microsoft இன் AI முகவர்கள் முக்கியமான தொழில்நுட்ப மாற்றத்திற்கும், நடைமுறையில் அமைய அதற்கான சரிபார்ப்பும் அவசியமாகின்றது, ஏனெனில் அதனை சரியான முறையில் பயன்படுத்த நுட்ப புரிதல் மற்றும் மதிப்பிடல் முக்கியம். இந்த சமயத்தில், Microsoft இன் AI முகவர் பகுதிகளுக்கு, சந்தை விருப்பం மற்றும் நடைமுறை பயன்பாடுகளுக்கு இடையே சமநிலை கையாளுதல் அவசியம். தற்போதைய மாற்ற வழியில், Microsoft அதன் AI பயனுள்ள பொருள்களை மேம்படுத்தி, வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகளுக்கு நெருக்கமாக்க சில முக்கிய முடிவுகளை எடுக்க வேண்டியிருக்கும்.