Microsoft Corporation подготвя засилване на своята зависимост от външни компании за управление на по-голяма част от продажбите на софтуер, насочени към малки и средни предприятия, в съответствие с индустриалните тенденции, тъй като компаниите адаптират методите си за продажби в условията на пазар, управляем от изкуствен интелект. Тази стратегия беше разкрита вътрешно от Джъдсън Алтоф, главен търговски директор на Microsoft, което означава важна промяна към по-разнообразен и гъвкав модел на продажби. Освен използването на външни търговски агенции, Microsoft планира да разшири отговорностите на своите вътрешни търговски екипи, като ги насърчава да продават по-широк спектър от продукти, а не да се фокусират върху тесни специализации. Този подход цели да предостави на служителите богатство от знания за продуктите, което ще доведе до по-съвместно клиентско преживяване. Работниците ще получат и подобрено техническо обучение, особено по продукти, свързани с изкуствен интелект, в съответствие с ангажимента на Microsoft да развива своите възможности в областта на AI в отговор на клиентските търсения и пазарните тенденции. Представител на Microsoft акцентира върху еволюцията на компанията в областта на търговските продажби, за да съответства по-добре на ерата на AI и да подкрепя растежа на клиентите и партньорите, като подчерта необходимостта от адаптиране на стратегиите за продажби според променящите се поведения на купувачите. Технологичният сектор преживява значителни промени в стратегиите за продажби напоследък, предизвикани от трудната следпандемична среда и нарастващото влияние на продуктите с генеративен AI. Много лидери в индустрията преосмислят баланса между директните и индиректните канали за продажба, с цел оптимизация на разходите за продажби и маркетинг — подход, който пример за собствените промените на Microsoft. Конкуренти като Salesforce Inc. също разширяват разпространението на софтуер чрез външни платформи като Amazon. com Inc. , диверсифицирайки каналите за продажба.

Salesforce също планира да наеме хиляди нови продажбени специалисти, фокусирани върху AI продукти, подчертавайки ключовата роля на AI за бъдещия растеж. Аналогично, Workday Inc. увеличава усилията си по продажбите чрез външни партньори, за да подобри рентабилността си в условията на променящ се пазар, което отразява широко разпространена тенденция към интегриране на външни партньори за по-ефективно достигане до клиенти и управление на разходите. Традиционно Microsoft смесва директните си продажбени екипи с индиректни партньори, които действат като посредници за разширяване на пазарния обхват. През ноември компанията укрепи своя канал за индиректни продажби, като повиши стимулиращите мерки за външните партньори, потвърждавайки ангажимента си към този хибриден модел. Краят на фискалната година през юни често кара Microsoft да предприема реорганизации, съобразени с новите приоритети. Последните промени в някои технически екипи също индикират продължаваща организационна трансформация, целяща да гарантира, че търговските и техническите екипи са готови да използват предимствата на AI и да се адаптират към променящите се модели на покупки на клиентите. В обобщение, ходът на Microsoft да поверява повече продажби на софтуер на външни партньори, като същевременно разширява експертността на вътрешните си екипи за продажби, е стратегическа еволюция за навигиране в сложната среда на пазара, управляван от AI. Чрез мултиканална стратегия за продажби, подпомогната от солидно техническо обучение и фокус върху AI продуктите, Microsoft се стреми да предостави по-добро обслужване на клиентите и партньорите си, запазвайки водеща позиция в условията на бързи технологични иновации и конкурентно напрежение.