Microsoft Corporation priprema se da povećava oslanjanje na kompanije treće strane za upravljanje većim udjelom prodaje softvera usmjerenog na mala i srednja preduzeća, usklađujući se s industrijskim trendovima dok kompanije prilagođavaju svoje prodajne metode u eri tržišta vođenog veštačkom inteligencijom. Ovu strategiju interno je otkrio Judson Althoff, izvršni direktor za komercijalne poslove u Microsoftu, što ukazuje na ključni preokret ka raznovrsnijem i fleksibilnijem modelu prodaje. Pored korištenja eksternih prodajnih agencija, Microsoft planira proširiti odgovornosti svojih internog tima za prodaju, ohrabrujući ih da prodaju širi spektar proizvoda umjesto fokusiranja na uske specijalizacije. Ovaj pristup ima za cilj opremiti prodajno osoblje širokim znanjem o proizvodima, omogućavajući koherentnije iskustvo za klijente. Zaposleni će također dobiti proširenu tehničku obuku, posebno na proizvode povezane s veštačkom inteligencijom, što odražava posvećenost Microsofta napretku njegovih AI kapaciteta kao odgovor na potražnju kupaca i tržišne trendove. Portparol Microsofta istakao je razvoj organizacije komercijalne prodaje kompanije kako bi se bolje prilagodila eri veštačke inteligencije i podršci rastu kupaca i partnera, naglašavajući potrebu za prilagođavanjem prodajnih strategija prema promjenama u ponašanju kupaca. Tehnološki sektor nedavno je doživio značajne promjene u strategiji prodaje, vođene izazovnim post-pandemijskim okruženjem i rastućim utjecajem proizvoda generativne veštačke inteligencije. Mnogi lideri u industriji reevaluiraju ravnotežu između direktnih i indirektnih prodajnih kanala radi optimizacije troškova prodaje i marketinga—što odražavaju nadolazeće promjene u Microsoftu. Konkurenti poput Salesforce Inc. također su proširili distribuciju softvera putem platformi treće strane, poput Amazon. com Inc. , diversifikovanjem prodajnih kanala.

Salesforce planira zaposliti hiljade novih prodajnih stručnjaka fokusiranih na AI proizvode, što naglašava ključnu ulogu AI u budućem rastu. Slično, Workday Inc. povećava napore na prodaji putem treće strane radi povećanja profitabilnosti suočen s promjenama na tržištu, odražavajući široko rasprostranjeni trend integracije partnera treće strane za efikasniji doseg do kupaca i upravljanje troškovima. Microsoft tradicionalno kombinuje direktne prodajne timove s indirektnim partnerima koji djeluju kao posrednici za proširenje tržišnog dosega. U novembru, Microsoft je pojačao svoj indirektni prodajni kanal povećanjem poticaja za partnere treće strane, čime je potvrdio svoju dugotrajnu posvećenost ovom hibridnom modelu. Približavajući se završetku fiskalne godine u junu, Microsoft često vrši restrukturiranje kako bi uskladio prioritete. Nedavne promjene u nekim tehnološkim timovima dodatno ukazuju na kontinuarnu organizacijsku transformaciju s ciljem osiguravanja da prodajni i tehnički osobi budu spremni da iskoriste prednosti AI napretka i prilagode se promjenama u obrascima kupovine kupaca. Ukratko, Microsoftov potez da više softverske prodaje prepusti kompanijama treće strane, uz proširenje stručnosti svog internog tima za prodaju, predstavlja stratešku evoluciju za navigaciju složenostima tržišta vođenog veštačkom inteligencijom. Kroz višekanalsku prodajnu strategiju, pojačanu snažnom tehničkom obukom i fokusom na AI proizvode, Microsoft nastoji bolje služiti svojim kupcima i partnerima, zadržavajući lidersku poziciju u uslovima brzih tehnoloških inovacija i konkurentskog pritiska.