Microsoft Corporation priprema se povećati oslanjanje na tvrtke treće strane za upravljanje većim udjelom prodaje softvera usmjerenog na mala i srednja poduzeća, usklađujući se s industrijskim trendovima dok tvrtke prilagođavaju prodajne metode usred tržišta vođenog umjetnom inteligencijom. Ovu strategiju internno je otkrio Judson Althoff, glavni komercijalni direktor Microsofta, što ukazuje na ključni pomak prema raznovrsnijem i fleksibilnijem modelu prodaje. Osim korištenja vanjskih prodajnih agencija, Microsoft planira proširiti odgovornosti svojih internih prodajnih timova potičući ih na prodaju šire palete proizvoda umjesto fokusiranja na uske specijalizacije. Ovaj pristup ima za cilj opremiti prodajno osoblje opsežnim znanjem o proizvodima, omogućujući kohezivnije iskustvo za klijente. Zaposlenici će također dobiti poboljšanu tehničku obuku, posebno na području proizvoda vezanih uz umjetnu inteligenciju, što odražava posvećenost Microsofta napretku njegovih AI kapaciteta kao odgovor na potražnju kupaca i tržišne trendove. Portparol Microsofta istaknuo je evoluciju njegove komercijalne prodajne organizacije kako bi se bolje prilagodila eri AI i podržala rast za kupce i partnere, naglašavajući potrebu za prilagodbom prodajnih strategija temeljenih na promjenjivom ponašanju kupaca. Tehnološki sektor nedavno je doživio značajne promjene u strategiji prodaje, potaknute izazovnim postpandemijskim okruženjem i rastućim utjecajem generativnih AI proizvoda. Mnogi vodeći u industriji reevaluiraju ravnotežu između izravnih i neizravnih kanala prodaje kako bi optimizirali troškove prodaje i marketinga — što su primjeri nadolazećih promjena u Microsoftu. Konkurenti poput Salesforce Inc. također su proširili distribuciju softvera putem platformi treće strane kao što je Amazon. com Inc. , diversificirajući prodajne kanale.

Salesforce planira zaposliti tisuće novih prodajnih stručnjaka fokusiranih na AI proizvode, naglašavajući ključnu ulogu umjetne inteligencije u budućem rastu. Slično tome, Workday Inc. povećao je napore u prodaji putem treće strane radi povećanja profitabilnosti usred promjenjivih tržišnih uvjeta, što odražava široko rasprostranjen trend integracije partnera treće strane u cilju učinkovitijeg dosega kupaca i upravljanja troškovima. Microsoft tradicionalno kombinira izravne prodajne snage s neizravnim partnerima koji djeluju kao posrednici u širenju tržišta. U studenom, Microsoft je ojačao svoj neizravni kanal prodaje povećanjem poticaja za partnere treće strane, čime je potvrdio svoju dugotrajnu predanost ovom hibridnom modelu. Kako se približava kraj financijske godine u lipnju, Microsoft često restructuringira obrtnu strukturu u skladu s evolucijom prioriteta. Nedavne promjene u timovima tehničkog osoblja dodatno ukazuju na kontinuiranu organizacijsku transformaciju s ciljem osiguravanja da prodajni i tehnički djelatnici budu spremni iskoristiti prednosti AI napredaka i prilagoditi se promjenjivim obrascima kupovine. Ukratko, Microsoftov pomak prema outsourcanju veće prodaje softvera trećim stranama i širenju stručnosti unutar vlastitih prodajnih timova predstavlja strateški razvoj za navigaciju u složenostima tržišta vođenog umjetnom inteligencijom. Kroz višekanalnu strategiju prodaje uz snažnu tehničku obuku i fokus na AI proizvode, Microsoft želi bolje služiti svojim kupcima i partnerima te održati vodeću poziciju usred brzih tehnoloških inovacija i konkurentskog pritiska.