Microsoft Corporation forbereder seg på å øke sin avhengighet av eksterne selskaper for å håndtere en større andel av programvaresalget rettet mot små og mellomstore bedrifter, i tråd med bransjetrender ettersom selskaper tilpasser salgsmetodene i et marked drevet av kunstig intelligens. Denne strategien ble kommunisert internt av Judson Althoff, Microsofts Chief Commercial Officer, som indikerer et viktig skifte mot en mer diversifisert og fleksibel salgsmodell. I tillegg til å bruke eksterne salgskanaler, planlegger Microsoft å utvide ansvaret til sine interne salgsteam ved å oppmuntre dem til å selge et bredere utvalg av produkter i stedet for å fokusere på smale spesialiseringer. Denne tilnærmingen har som mål å utruste salgsmedarbeidere med omfattende produktkunnskap, noe som skal skape en mer helhetlig kundeopplevelse. Ansatte vil også få forbedret teknisk opplæring, spesielt innen AI-relaterte produkter, noe som reflekterer Microsofts forpliktelse til å videreutvikle sine AI-kapasiteter som svar på kundebehov og markedstrender. En talsperson for Microsoft understreket hvordan organisasjonen for kommersielt salg har utviklet seg for bedre å tilpasse seg AI-æraen og støtte vekst for kunder og partnere, og pekte på nødvendigheten av å tilpasse salgsstrategier i takt med endrede kjøperadferd. Teknologisektoren har nylig sett store endringer i salgsstrategier, drevet av et utfordrende ettermessingslandskap og den økende betydningen av generative AI-produkter. Mange bransjeledere vurderer nå balansen mellom direkte og indirekte salgskanaler for å optimalisere salgs- og markedsføringsutgifter—en tilnærming som de kommende endringene i Microsoft illustrerer. Konkurrenter som Salesforce Inc. har tilsvarende utvidet programvaredistribusjonen gjennom tredjepartsplattformer som Amazon. com Inc. , og diversifisert salgskanalene.

Salesforce planlegger også å ansette tusenvis av nye salgsprofesjonelle med fokus på AI-produkter, noe som understreker AI sin sentrale rolle i fremtidig vekst. På samme måte har Workday Inc. økt innsatsen for tredjepartsalg for å forbedre lønnsomheten i et marked i endring, noe som reflekterer en bredere trend med å integrere tredjepartspartnere for å nå kunder mer effektivt og håndtere kostnader. Microsoft har tradisjonelt blanda direkte salg med indirekte partnere som fungerer som mellommenn for å utvide markedsrekken. I november styrket Microsoft sitt indirekte salgskanal ved å øke insentivene til tredjepartspartnere, noe som bekrefter selskapets vedvarende forpliktelse til denne hybridmodellen. Mot slutten av regnskapsåret i juni gjennomgår Microsoft ofte organisasjonsendringer for å tilpasse seg stadig utviklende prioriteringer. Nylige endringer i noen tekniske team peker også på en pågående organisatorisk transformasjon med mål om å sikre at salgs- og teknisk personell er klare til å utnytte AI-fremgang og tilpasse seg endrede kundepreferanser. Kort sagt representerer Microsofts strategi om å outsource mer av programvaresalget til tredjepart samtidig som de utvider kompetansen til sine interne salgsorganisasjoner, en strategisk utvikling for å navigere i et kompleks marked drevet av kunstig intelligens. Gjennom en multikanals salgsstrategi, styrket av grundig teknisk opplæring og fokus på AI-produkter, har Microsoft som mål å tilby bedre tjenester til sine kunder og partnere, og opprettholde sin ledende posisjon midt i rask teknologisk innovasjon og økt konkurranse.