Spoločnosť Microsoft Corporation sa pripravuje zvýšiť svoju závislosť od tretích strán na riadenie väčšieho podielu predaja softvéru zameraného na malé a stredne veľké podniky, čo je v súlade s trendmi v odvetví, keďže firmy prispôsobujú svoje predajné metódy v prostredí trhu poháňaného umelou inteligenciou. Túto stratégiu odhalil interne Judson Althoff, obchodný riaditeľ Microsoftu, čím naznačil kľúčový posun smerom k viac diverzifikovanému a flexibilnému predajnému modelu. Okrem využívania externých predajných agentúr plánuje Microsoft rozšíriť zodpovednosti svojich interných predajných tímov tím, ktorým bude motivovať, aby predávali širšiu škálu produktov namiesto toho, aby sa zameriavali na úzke špecializácie. Tento prístup má zabezpečiť, že predajní zamestnanci budú mať dôkladné znalosti o produktoch, čo umožní koordinovanejší zážitok pre klientov. Zamestnanci tiež dostanú rozšírené technické školenia, najmä v oblasti produktov súvisiacich s umelou inteligenciou, čo odráža záväzok Microsoftu vylepšiť svoje schopnosti v AI v reakcii na dopyt zákazníkov a trendy na trhu. Tlačový hovorca Microsoftu zdôraznil vývoj komerčnej predajnej organizácie firmy, ktorá sa prispôsobuje ére AI a podporuje rast pre zákazníkov a partnerov, pričom vyzdvihol nutnosť prispôsobiť predajné stratégie meniacim sa spôsobom nakupovania. V sektore technológií zaznamenali nedávno významné zmeny v predajných stratégiách, spôsobené náročným obdobím po pandémii a rastúcim dopadom produktov generatívnej AI. Mnoho lídrov odvetvia prehodnocuje rovnováhu medzi priame a nepriamne predajné kanály s cieľom optimalizovať náklady na predaj a marketing — čo je prístup, ktorý ilustrujú aj nadchádzajúce zmeny v Microsofte. Konkurenti ako Salesforce Inc. podobne rozšírili distribúciu softvéru cez platformy tretích strán, ako je Amazon. com Inc. , čím diverzifikovali predajné kanály.

Salesforce tiež plánuje zamestnať tisíce nových predajných profesionálov so zameraním na produkty s umelou inteligenciou, čím zdôrazňuje kľúčovú úlohu AI v budúcom raste. Rovnako aj spoločnosť Workday Inc. zvýšila úsilie v oblasti predaja prostredníctvom tretích strán na zvýšenie ziskovosti v meniacich sa trhových podmienkach, čo odráža rozšírený trend integrácie partnerov z tretích strán na efektívne oslovovanie zákazníkov a riadenie nákladov. Microsoft tradične kombinuje priamy predaj so sprostredkovateľmi, ktorí pôsobia ako sprostredkovatelia na rozšírenie trhu. V novembri spoločnosť posilnila svoj nepriamy predajný kanál zvýšením stimulov pre tretích partnerov, čím potvrdila svoj dlhodobý záväzok k tomuto hybridnému modelu. Pri blížiacom sa konci fiškálneho roka v júni spoločnosť Microsoft často prehodnocuje svoju štruktúru, aby súlade s meniacimi sa prioritami. Nedávne zmeny v niektorých technických tímoch tiež naznačujú pokračujúcu organizačnú transformáciu zameranú na zabezpečenie schopnosti predajných a technických zamestnancov využívať pokrok v AI a prispôsobiť sa meniacim sa spôsobom nakupovania zákazníkov. Na záver, krok Microsoftu, ktorým outsourcuje väčší podiel predaja softvéru tretím stranám a zároveň rozširuje odborné schopnosti svojich interných predajných tímov, predstavuje strategickú evolúciu pre navigáciu komplexnosťami trhu poháňaného umelou inteligenciou. Prostredníctvom multikanálovej predajnej stratégie, posilnenej dôsledným technickým školením a dôrazom na AI produkty, sa Microsoft snaží lepšie slúžiť svojim zákazníkom a partnerom, udržať si vedúcu pozíciu v čase rýchlych technologických inovácií a konkurenčného tlaku.