Microsoft Corporation förbereder sig för att öka sitt beroende av tredjepartsföretag för att hantera en större del av programvaruförsäljningen riktad mot små och medelstora företag, i linje med branschtrender när företag justerar sina försäljningsmetoder i takt med den AI-drivna marknaden. Denna strategi avslöjades internt av Judson Althoff, Microsofts Chief Commercial Officer, vilket indikerar en avgörande skiftning mot en mer diversifierad och flexibel försäljningsmodell. Utöver att använda externa försäljningsbyråer planerar Microsoft att bredda ansvaret för sina interna försäljningsteam genom att uppmuntra dem att sälja ett bredare utbud av produkter istället för att fokusera på smala specialiseringar. Detta tillvägagångssätt syftar till att utrusta säljarna med omfattande produktkunskap, vilket möjliggör en mer sammanhållen kundupplevelse. Anställda kommer även att få förbättrad teknisk utbildning, särskilt inom AI-relaterade produkter, vilket speglar Microsofts engagemang för att utveckla sina AI-kapaciteter som svar på kundernas efterfrågan och marknadstrender. En talesperson för Microsoft betonade utvecklingen av företagets kommersiella försäljningsorganisation för att bättre matcha AI-eran och stödja tillväxt för kunder och partners, samt lyfte vikten av att anpassa försäljningsstrategier baserat på förändrade köpbeteenden. Tekniksektorn har nyligen sett betydande förändringar i försäljningsstrategier, drivet av en utmanande post-pandemisk miljö och den växande påverkan av generativa AI-produkter. Många branschledare omvärderar balansen mellan direkta och indirekta försäljningskanaler för att optimera försäljnings- och marknadsföringskostnader—en sådan satsning exemplifieras av Microsofts kommande förändringar. Konkurrenter som Salesforce Inc. har likaså utökat distributionen av programvara via tredjepartsplattformar som Amazon. com Inc. , vilket diversifierar försäljningskanalerna.

Salesforce planerar också att anställa tusentals nya försäljningsproffs med fokus på AI-produkter, vilket understryker AI:s avgörande roll för framtidens tillväxt. På samma sätt har Workday Inc. ökat sina tredjepartsförsäljningsinsatser för att förbättra lönsamheten i en föränderlig marknad, vilket speglar en utbredd trend av att integrera tredjepartspartners för att effektivt nå kunder och kontrollera kostnader. Microsoft blandar traditionellt sina direkta säljteam med indirekta partners som fungerar som mellanhänder för att utöka marknadstäckningen. I november förstärkte Microsoft sin indirekta försäljningskanal genom att öka incitamenten för tredjepartspartners, vilket bekräftar företagets fortsatt engagemang i denna hybridmodell. Inför räkenskapsåret som avslutas i juni genomför Microsoft ofta omorganiseringar för att anpassa sig till förändrade prioriteringar. Nyligen gjorda förändringar i vissa tekniska team pekar ytterligare på en pågående organisationsförändring med syftet att försäljning och teknisk personal ska vara redo att utnyttja AI-innovationer och anpassa sig till skiftande kundköpbeteenden. Sammanfattningsvis innebär Microsofts strategiska förflyttning att outsourca mer av programvaruförsäljningen till tredje part samtidigt som man expanderar intern försäljningskompetens en utveckling som syftar till att navigera i en komplex AI-drivad marknad. Genom en multikanalsförsäljningsstrategi, förstärkt av robust teknisk utbildning och fokus på AI-produkter, strävar Microsoft efter att bättre tjäna sina kunder och partners, och behålla sin ledande position mitt i snabb teknologisk innovation och ökad konkurrens.