Microsoft Şirketi, küçük ve orta ölçekli işletmeleri hedef alan yazılım satışlarının daha büyük bir kısmını yönetmek için üçüncü taraf firmalara olan bağımlılığını artırmaya hazırlanıyor. Bu, AI odaklı piyasa koşullarıyla uyumlu olarak şirketlerin satış yöntemlerini yeniden düzenlemeleriyle sektör trendlerine uygun bir strateji. Bu strateji, Microsoft’un Baş Ticari Yetkili’si Judson Althoff tarafından dahili olarak ortaya koyuldu ve daha çeşitli ve esnek bir satış modeline geçişin önemli bir dönüşüm olduğunu gösteriyor. Dış satış ajanslarının kullanılmasının yanı sıra, Microsoft iç satış ekiplerinin sorumluluk alanlarını genişletmeyi planlıyor; böylece ekiplerin dar uzmanlıklar yerine daha çeşitli ürünleri satmaları teşvik edilecek. Bu yaklaşım, satış personeline geniş ürün bilgisi kazandırmayı hedefliyor ve böylece müşterilere daha uyumlu bir deneyim sunulması amaçlanıyor. Çalışanlar ayrıca, özellikle AI ile ilgili ürünlerde, gelişmiş teknik eğitim alacaklar; bu da Microsoft’un AI yeteneklerini geliştirmeye ve müşteri talebine yanıt vermeye kararlı olduğunu gösteriyor. Bir Microsoft sözcüsü, şirketin ticari satış organizasyonunun AI çağına daha iyi uyum sağlaması ve müşterilerin ve ortakların büyümesini desteklemesi amacıyla evrildiğine vurgu yaptı ve değişen alışveriş davranışlarına göre satış stratejilerini uyarlamanın gerekliliğini dile getirdi. Teknoloji sektöründe son zamanlarda önemli satış stratejisi değişiklikleri yaşanmakta; bu, zorlu pandemi sonrası ortam ve üretken AI ürünlerinin artan etkisiyle tetikleniyor. Birçok sektör lideri, satış ve pazarlama giderlerini optimize etmek amacıyla doğrudan ve dolaylı satış kanalları arasındaki dengeyi yeniden değerlendiriyor — Microsoft’un yakın zamanda yapacağı değişiklikler de bu yaklaşımı örneklendiriyor. Rekabetçilere örnek olarak, Salesforce Inc. gibi şirketler de Amazon. com Inc.

gibi üçüncü taraf platformlar aracılığıyla yazılım dağıtımını genişletiyor ve satış kanallarını çeşitlendiriyorlar. Salesforce, ayrıca AI ürünlerine odaklanan binlerce yeni satış uzmanı istihdam etmeyi planlıyor; bu da AI’nın gelecek büyümedeki kritik rolünü vurguluyor. Benzer şekilde, Workday Inc. da kârlılığı artırmak amacıyla üçüncü taraf satış çabalarını artırıyor; bu, müşterilere ulaşmak ve maliyetleri yönetmek için üçüncü taraf ortaklarıyla entegrasyonun yaygın bir trend olduğunu gösteriyor. Microsoft geleneksel olarak, doğrudan satış gücü ile dağıtım kanallarını genişleten dolaylı ortakları harmanlayan bir yapı kullanır. Kasım ayında, Microsoft, üçüncü taraf ortaklar için teşvikleri artırarak dolaylı satış kanalını güçlendirdi ve bu hibrit modele olan bağlılığını teyit etti. Haziran ayındaki mali yıl sonunda yaklaşırken, Microsoft genellikle önceliklerine uyum sağlamak amacıyla yeniden organizasyon yapıları gerçekleştiriyor. Son zamanlarda bazı teknik ekiplerde yaşanan değişiklikler, satış ve teknik kadroların AI gelişmelerinden yararlanmak ve değişen müşteri satın alma alışkanlıklarına uyum sağlamak üzere sürekli dönüşüm içinde olduğunu gösteriyor. Özetle, Microsoft’un yazılım satışlarını daha fazla üçüncü taraflara devretme ve iç satış ekiplerinin uzmanlığını genişletme stratejisi, AI odaklı piyasada karşılaşılan karmaşıklıkları aşmak için atılan stratejik bir adımı temsil ediyor. Güçlü teknik eğitim ve AI ürünlerine odaklanmayla desteklenen çok kanallı satış stratejisiyle Microsoft, müşterilerine ve ortaklarına daha iyi hizmet vermeyi, hızlı teknolojik gelişmeler ve rekabet baskıları altında liderliği sürdürmeyi amaçlıyor.