ที่ Ignite 2024 ไมโครซอฟท์ได้สร้างผลกระทบสำคัญด้วยการเปิดตัวเอเจนต์ AI อัตโนมัติ 10 ตัวสำหรับการใช้งานในองค์กร ซึ่งเป็นสัญญาณว่าเอเจนต์ AI พร้อมสำหรับการใช้งานอย่างแพร่หลาย ซึ่งยังไม่มีใครสามารถทำได้มาก่อน เอเจนต์เหล่านี้ถูกออกแบบมาสำหรับฟังก์ชันองค์กรที่จำเป็น เช่น CRM, การจัดการซัพพลายเชน, และการกระทบยอดทางการเงิน แม้ว่าองค์กรเช่น Salesforce และ ServiceNow จะมีโซลูชัน AI เอเจนต์ในพื้นที่จำกัด แต่ไมโครซอฟท์ก็ได้พัฒนาระบบเอเจนต์ที่ครอบคลุม สามารถทำงานนอกแพลตฟอร์มของตน โดยมีตัวเชื่อมต่อภายนอก 1, 400 ตัว และรองรับการปรับแต่งจากโมเดลภาษาขนาดใหญ่กว่า 1, 800 โมเดล การยอมรับเป็นที่น่าจับตา: มีองค์กร 100, 000 แห่งที่กำลังสร้างหรือปรับเปลี่ยนเอเจนต์ และอัตราการนำไปใช้เพิ่มขึ้นสองเท่าจนเกินกว่าคู่แข่งในไตรมาสที่ผ่านมา ในซีรีส์วิดีโอของฉันกับผู้เชี่ยวชาญด้าน AI Sam Witteveen เราวิเคราะห์และพูดคุยถึงผลกระทบที่เกิดขึ้นในองค์กรและเหตุผลที่วิธีการของไมโครซอฟท์ทำให้มันเด่นในฐานะผู้นำด้าน AI ที่มีเอเจนต์ และการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้นในการจัดการเวิร์กโฟลว์ ดังนี้คือสรุปประเด็นสำคัญ พร้อมคำเชิญให้สำรวจเชิงลึกเพิ่มเติมในซีรีส์ทั้งหมด จุดเด่นที่สำคัญ การเปิดตัวเอเจนต์ AI 10 ตัวของไมโครซอฟท์แสดงถึงการย้ายจากทฤษฎีสู่การปฏิบัติในการใช้งาน AI ในองค์กร พร้อมกับผลกระทบเพิ่มเติม: โซลูชันสำหรับองค์กรที่สร้างไว้ล่วงหน้า: แตกต่างจากเครื่องมือแบบดั้งเดิมที่ต้องการการปรับแต่งอย่างมาก เอเจนต์ของไมโครซอฟท์ถูกกำหนดค่าไว้ล่วงหน้าสำหรับงานเฉพาะ เช่น การคัดกรองลูกค้าเป้าหมายด้านการขายหรือการเพิ่มประสิทธิภาพของซัพพลายเชน ข้อได้เปรียบที่ชัดเจน: ไมโครซอฟท์ใช้ประโยชน์จากระบบแอปพลิเคชันเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและฐานลูกค้าขนาดใหญ่ เพื่อก้าวล้ำนำหน้าคู่แข่งเช่น Salesforce, Google, และ AWS โดยให้โซลูชันระดับองค์กรที่สามารถปรับขยายได้ การเปลี่ยนโฉมการแข่งขัน: ความสามารถของเอเจนต์ในด้านต่างๆ เช่น การประเมินคะแนน CRM และการจัดการเวลานั้น เป็นความท้าทายต่อสตาร์ทอัพที่เคยเป็นผู้นำในช่องทางเหล่านี้ วิสัยทัศน์สำหรับ AI ที่มีเอเจนต์: ระบบของไมโครซอฟท์สนับสนุนการสร้าง การปรับเปลี่ยน และการปรับใช้เอเจนต์ได้ง่าย ลดอุปสรรคในการนำไปใช้ การปรับค่าโมเดล: ไมโครซอฟท์เปลี่ยนจากการคิดราคา "ต่อโทเค็น" เป็น "ต่อข้อความ" ไปสู่การให้คุณค่า "ต่อผลลัพธ์" แสดงถึงการก้าวข้ามผลลัพธ์จากโมเดลภาษาแบบง่าย แม้คู่แข่งเช่น Google, AWS, และกรอบการทำงานแบบโอเพ่นซอร์สจะตามมาได้บ้าง แต่ไมโครซอฟท์อาจมีความเป็นผู้นำชั่วคราว ในซีรีส์นี้ เรายังได้พูดคุยถึงผู้เล่นทางเลือกเหล่านี้และแนวทางที่แตกต่างของไมโครซอฟท์ รับชมซีรีส์ ซีรีส์สามตอนนี้เจาะลึกถึงความหมายของเอเจนต์ AI ของไมโครซอฟท์สำหรับผู้นำองค์กร ดูเพื่อค้นพบ: ตอนที่ 1: สี่ข้อสรุปสำคัญจาก Microsoft Ignite 2024 ตอนที่ 2: การครอบคลุมเวิร์กโฟลว์องค์กรที่สำคัญโดยเอเจนต์ AI 10 ตัวของไมโครซอฟท์ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อสตาร์ทอัพในพื้นที่ที่คล้ายคลึงกัน ตอนที่ 3: วิธีที่ไมโครซอฟท์เทียบกับคู่แข่งเช่น Google, OpenAI, และ AWS ในการแข่งขันเพื่อความเป็นผู้นำด้าน AI ที่มีเอเจนต์ สำรวจซีรีส์ทั้งหมดได้ที่นี่:
ไมโครซอฟต์นำการสร้างสรรค์ด้วยเอเจนต์ AI อัตโนมัติ 10 ตัวที่งาน Ignite 2024
บริษัทปัญญาประดิษฐ์ของ Elon Musk อย่าง xAI ได้เข้าซื้อกิจการ X Corp.
พันธมิตรสื่อสารด้านความได้เปรียบ (Advantage Media Partners) ซึ่งเป็นเอเจนซี่ด้านการตลาดดิจิทัลตั้งอยู่ในเมืองบีเวอร์ตัน ได้ประกาศการบูรณาการเทคโนโลยี AI ที่ทันสมัยเข้าในโปรแกรม SEO และการตลาดของบริษัท โดยอาศัยประสบการณ์มากกว่า 15 ปีในฐานะพันธมิตร Google Certified ควบคู่กับปัญญาประดิษฐ์ชั้นนำ เป้าหมายของบริษัทคือช่วยให้ลูกค้าเพิ่มความสามารถในการมองเห็นออนไลน์ทั้งในเครื่องมือค้นหาแบบดั้งเดิมและแพลตฟอร์มค้นพบที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว นอกจากการใช้ AI เพื่อปรับปรุงบริการด้านการตลาด โฆษณา และบริการที่เกี่ยวข้องแล้ว พันธมิตรสื่อสารด้านความได้เปรียบยังให้ความสำคัญกับปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตที่ถูกกระตุ้นโดยผลการค้นหาโดย AI ที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ โดยยิ่งผู้ใช้งานพึ่งพาเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น ChatGPT และ Google’s AI Overview เว็บไซต์ที่ได้รับการแสดงผลจากแพลตฟอร์มเหล่านี้จะมีโอกาสเพิ่มขึ้นในการดึงดูดการจราจรกลุ่มใหม่นี้ เพื่อใช้ประโยชน์จากแนวโน้มนี้ พันธมิตรสื่อสารด้านความได้เปรียบจึงได้บูรณาการ AI เข้ากับข้อเสนอ SEO ของตนผ่านกลยุทธ์ที่เรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยเครื่องมือสร้างเนื้อหา (Generative Engine Optimization หรือ GEO) ซึ่งเป็นแนวทางใหม่ที่รับประกันว่าเว็บไซต์และเนื้อหาจะได้รับการปรับแต่งเพื่อให้ถูกจดจำและส่งเสริมโดยเครื่องมือที่ใช้ AI เช่น ChatGPT และ Google’s AI Overview นอกจากนี้ ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI ยังกลายเป็นองค์ประกอบสำคัญของบริการ SEO ที่ครอบคลุมมากขึ้น เช่น AI ช่วยในการสร้างแท็กชื่อและคำอธิบายที่ปรับแต่งให้เว็บไซต์เป็นที่เด่นในผลการค้นหา รวมทั้งเทคโนโลยี AI ยังถูกนำไปผนวกกับการติดตั้งและตั้งค่าของ Google Analytics เพื่อเฝ้าระวังผลการตลาดแบบเรียลไทม์ และกับการตั้งค่าและติดตั้ง Google Search Console เพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ รวมถึง AI ยังถูกใช้ในบริการโครงสร้างข้อมูล schema markup เพื่อเสริมสร้าง SEO ทำให้สามารถปรับแต่งไฟล์ให้เหมาะสมกับบอท AI เช่น ChatGPT เพื่อให้สามารถอ่านและใช้ข้อมูลบนเว็บไซต์ลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยประสบการณ์มากกว่า 15 ปีที่เน้นปฏิบัติจริง พันธมิตรสื่อสารด้านความได้เปรียบตระหนักว่า AI เป็นเครื่องมือเสริมสร้างความรู้และความสามารถของมนุษย์ มากกว่าจะมาแทนที่ บริการ SEO และการตลาดด้วย AI ใหม่ของพวกเขามุ่งหวังที่จะเสริมกลยุทธ์ด้วยเทคโนโลยีขั้นสูงควบคู่กับบริบทของมนุษย์อย่างสมดุล สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพันธมิตรสื่อสารด้านความได้เปรียบ กรุณาติดต่อทางข้อมูลด้านล่างนี้: ข้อมูลติดต่อ: - ชื่อ: Advantage Media Partners - อีเมล: ส่งอีเมล - องค์กร: Advantage Media Partners - สถานที่ตั้ง: บีเวอร์ตัน รัฐโอเรกอน - เบอร์โทรศัพท์: 888-475-7532 - เว็บไซต์: https://advantagemediapartners
Salesforce ผู้นำระดับโลกด้านซอฟต์แวร์บริหารความสัมพันธ์ลูกค้า ได้บรรลุความสำเร็จครั้งสำคัญโดยสามารถปิดดีลแบบชำระเงินมากกว่า 1,000 ราย สำหรับแพลตฟอร์มที่เป็นนวัตกรรมของตนเองคือ Agentforce ซึ่งถูกออกแบบให้สร้างตัวแทนเสมือนที่ใช้พลังปัญญาประดิษฐ์ (AI) ซึ่งเป็นก้าวสำคัญในการผนวก AI เข้ากับกระบวนการขาย Agentforce สื่อความพยายามเชิงกลยุทธ์ของ Salesforce ในการใช้เทคโนโลยี AI เพื่อปฏิวัติแบบจำลองการขายแบบดั้งเดิม ด้วยการนำตัวแทนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI มาใช้งาน ธุรกิจสามารถเสริมสร้างการติดต่อกับลูกค้า ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ของการขาย และเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวม ความสามารถในการจำลองสนทนาแบบมนุษย์และจัดการคำถามซับซ้อนของลูกค้า ทำให้แพลตฟอร์มนี้กลายเป็นเครื่องมือสำคัญในกลยุทธ์การขายสมัยใหม่ การที่สามารถปิดดีลแบบชำระเงินได้มากกว่า 1,000 ราย ชี้ให้เห็นถึงความต้องการที่เพิ่มขึ้นสำหรับโซลูชันการขายที่ขับเคลื่อนด้วย AI องค์กรในหลากหลายภาคส่วนต่างๆ หันมาใช้ Agentforce เพื่อเสริมความสามารถให้กับทีมขายของตนเอง ช่วยให้สามารถสร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลกับลูกค้าในระดับใหญ่ พร้อมลดต้นทุนปฏิบัติการ การลงทุนของ Salesforce ใน AI สอดคล้องกับแนวโน้มอุตสาหกรรมที่ AI กลายเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงดิจิทัล ความสำเร็จของ Agentforce แสดงให้เห็นถึงประโยชน์ที่จับต้องได้จากการฝัง AI เข้าสู่กระบวนการธุรกิจหลัก เช่น การเพิ่มอัตราเปลี่ยนแปลงของลีด การอัตโนมัติบริการลูกค้า และการให้ข้อมูลวิเคราะห์แบบเรียลไทม์แก่ผู้เชี่ยวชาญด้านฝ่ายขาย ผู้เชี่ยวชาญเน้นว่า ตัวแทนเสมือนที่ใช้ AI ทำงานได้ตลอด 24 ชั่วโมง ให้การตอบสนองที่แม่นยำและสม่ำเสมอต่อคำถามของลูกค้า การให้บริการอย่างต่อเนื่องนี้ช่วยเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า และปล่อยให้ตัวแทนฝ่ายขายมนุษย์มีเวลาไปโฟกัสกับงานที่สร้างความคิดสร้างสรรค์และการตัดสินใจที่ซับซ้อน ความสามารถในการขยายตัวของแพลตฟอร์มเป็นอีกหนึ่งข้อได้เปรียบสำคัญ ช่วยให้บริษัทสามารถเพิ่มระดับการมีส่วนร่วมของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่มในอัตราที่สอดคล้องกัน ประสิทธิภาพนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในตลาดที่การแข่งขันสูงซึ่งความรวดเร็วในการตอบสนองและความเป็นส่วนตัวเป็นปัจจัยหลักในการชนะดีล นอกจากนี้ ความมุ่งมั่นของ Salesforce ในการรวม AI เข้ากับระบบนิเวศของตน สะท้อนให้เห็นถึงวิสัยทัศน์สำหรับอนาคตของซอฟต์แวร์สำหรับองค์กร โดยการฝังเครื่องมือ AI เช่น Agentforce ไปในชุดผลิตภัณฑ์ต่างๆ ของบริษัท ลูกค้าจะสามารถใช้ข้อมูลได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น ปรับปรุงเวิร์กโฟลว์ และบรรลุผลทางธุรกิจที่วัดผลได้ องค์กรที่เป็นกลุ่มแรกที่นำ AI มาใช้รายงานว่ามีอัตราการเปลี่ยนแปลงของลีดดีขึ้น และทีมงานขายมีกำลังผลิตที่มากขึ้น ระบบวิเคราะห์ของแพลตฟอร์มให้ข้อมูลเชิงลึกที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ เข้าช่วยให้กรรมการบริหารและทีมงานสามารถปรับกลยุทธ์การขายและจัดสรรทรัพยากรได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยสรุป ความสำเร็จของ Salesforce ในการปิดดีลมากกว่า 1,000 รายด้วย Agentforce ถือเป็นช่วงเปลี่ยนผ่านสำคัญในการนำ AI เข้ามาใช้ในระดับการขาย เมื่อธุรกิจเผชิญกับสภาพแวดล้อมลูกค้าที่ซับซ้อนมากขึ้น เครื่องมืออย่าง Agentforce จึงเป็นข้อได้เปรียบทางการแข่งขัน โดยผสมผสานนวัตกรรมเทคโนโลยีกับการใช้งานที่เป็นประโยชน์ พัฒนาการอย่างต่อเนื่องของตัวแทนเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI คาดว่าจะเปลี่ยนแปลงแนวทางการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า และขับเคลื่อนการเติบโตของรายได้ในอนาคต
ในหัวใจของแมนฮัตตัน ใกล้ร้าน Apple และสำนักงานใหญ่ของ Google ที่นิวยอร์ก โปสเตอร์บนป้ายรถเมล์ล้อเลียนบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ด้วยข้อความเช่น “ปัญญาประดิษฐ์ไม่สามารถสร้างทรายระหว่างนิ้วเท้าได้” และ “ไม่มีใครบนเตียงสุดท้ายบอกว่า: ฉันหวังว่าจะใช้เวลากับโทรศัพท์มากขึ้น” โฆษณาเหล่านี้จาก Polaroid ซึ่งโปรโมทกล้องฟิล์อานอลิก Flip โอบรับประสบการณ์แบบรู้สึกสัมผัสและคิดถึงความโรแมนติก Patricia Varella ผู้อำนวยการฝ่ายสร้างสรรค์ของ Polaroid เน้นความอนุญาตให้แบรนด์มีสิทธิ์ “เป็นเจ้าของการสนทนา” เกี่ยวกับความแท้จริงของกล้องอนาล็อก ความรู้สึกต่อต้านปัญญาประดิษฐ์นี้เป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มกว้างขึ้น ทั่วโลก แบรนด์ต่าง ๆ เปิดตัวแคมเปญที่สะท้อนความเหนื่อยล้าของผู้บริโภคต่อปัญญาประดิษฐ์ Heineken ลงป้ายบิวท์บอร์ดในนิวยอร์กเชิญชวนให้คนทำมิตรภาพ “ผ่านเบียร์” แทนที่จะผ่าน AI แบรนด์ชุดชั้นใน Aerie ประกาศว่าจะไม่ใช้ AI ในโฆษณาของตน—โพสต์ยอดนิยมบน Instagram เมื่อปีที่ผ่านมา ในอินเดีย Cadbury 5 Star เปิดตัวแคมเปญ “ทำ AI ให้ธรรมดาอีกครั้ง” ซึ่งมุ่งหวังจะกลบเสียงที่มาจากอัลกอริทึมเก็บข้อมูลด้วยความไร้สาระ เช่นเดียวกับ Jim Lee จาก DC Comics ได้ประกาศว่ายังไม่มีการสนับสนุนการสร้างเรื่องราวหรือภาพวาดโดย AI การตอบโต้เหล่านี้เป็นการรับมือกับเสียงวิพากษ์วิจารณ์ต่อต้าน AI ที่เพิ่มขึ้น หลายคนในรุ่น Z ตราหน้า AI ว่าไม่ใช่มิตรและมีผลเสียต่อสิ่งแวดล้อมและสุขภาพจิต รวมถึงพนักงานในอเมริกาใต้ที่ต่อต้านความกดดันให้ใช้ AI ที่ทำงาน แต่อย่างไรก็ดี บริษัทต่าง ๆ ก็ถูกล่อใจด้วยสัญญาของ AI ในเรื่องของการลดต้นทุนและประหยัดเวลา ทำให้แบรนด์ต้องเลือกข้าง อย่างไรก็ตาม โฆษณาที่สร้างด้วย AIก็ถูกวิจารณ์อย่างหนัก โฆษณาเทศกาลปีใหม่ของ Coca-Cola ที่ใช้ AI สร้างฉากรถบรรทุกและหมีขั้วโลก รวมถึงโฆษณาของ Toys "R" Us ที่นำเสนอการ์ตูนก่อตั้งเป็นเด็ก ถูกมองว่าไร้จิตวิญญาณและเป็นเพียงสำเนาที่ไม่มีความคิดสร้างสรรค์ของมนุษย์ แบรนด์อย่าง H&M Skechers และ Guess ก็ถูกโจมตีสำหรับการใช้ AI ในการสร้างตัวแทนจำหน่ายแทนโมเดลมนุษย์ ในทางตรงกันข้าม บางแบรนด์เน้นความแท้จริง Haley Hunter จาก Party Land ซึ่งเป็นเอเจนซี่เน้นเรื่องคอมเมดี้ที่ทำงานร่วมกับ Liquid Death และ Twitch เน้นว่าผู้บริโภคยุคใหม่ต้องการเนื้อหาที่ “ไม่ปรุงแต่ง ไม่อวดดี แน่ใจว่าเป็นของจริง” และยังไม่เชื่อมั่นในแบรนด์ที่สร้างด้วย AI สนับสนุนแนวความคิดดังกล่าว การสำรวจของ Pew Research เมื่อกันยายนที่ผ่านมาเปิดเผยว่า 50% ของชาวอเมริกันมีท่าทีระวังมากกว่าตื่นเต้นต่อการเพิ่มขึ้นของ AI เพิ่มขึ้นจาก 37% ในปี 2021 ร้อยละ 57 มองว่ามีความเสี่ยงต่อสังคม โดยเฉพาะด้านการเสื่อมถอยของทักษะและความสัมพันธ์ของมนุษย์ แม้หลายคนต้องการแยกแยะระหว่างเนื้อหาที่สร้างด้วย AI กับของมนุษย์ แต่มีเพียง 12% เท่านั้นที่รู้สึกมั่นใจในการทำเช่นนั้น แบรนด์เสื้อผ้า Aerie ซึ่งเน้นการใช้ “คนจริงเท่านั้น” ในโฆษณาก็สอดคล้องกับแนวความคิดนี้ โดยยังคงยืนหยัดไม่ใช้การแต่งภาพมานานกว่าทศวรรษ Chief Marketing Officer Stacey McCormick หวังว่า ข้อความต่อต้าน AI ของพวกเขาจะเป็นแรงบันดาลใจให้บริษัทอื่น ๆ ซื่อสัตย์มากขึ้น ถึงแม้โฆษณาที่สร้างด้วย AIจะดึงดูดความสนใจ แต่ก็ยังขาดความเชื่อมโยงทางอารมณ์ Ian Forrester CEO ของบริษัททดสอบความคิดสร้างสรรค์ DAIVID พบว่า โฆษณาที่สร้างด้วย AI ของแบรนด์อย่าง Volvo, Microsoft และ Puma ทำให้ผู้ชมสนใจและจำแบรนด์ได้มากกว่าปกติเล็กน้อย แต่ก็ทำให้เกิดความรู้สึกเชิงบวกสูงสุดน้อยลง 3% และความไม่ไว้ใจเพิ่มขึ้น 12% ผลการวิจัยของ NielsenIQ ในปี 2024 ก็สะท้อนถึงความล้มเหลวของ AI ในการกระตุ้นความทรงจำ โดยเฉพาะในโฆษณาที่มีใบหน้าและการเชื่อมโยงกับมนุษย์ Megan Belden จาก NielsenIQ อธิบายว่ามนุษย์มีสัญชาตญาณในการตรวจจับ “ความแท้” อย่างละเอียดอ่อน ทำให้การแสดงออกทางสีหน้าของมนุษย์ที่สร้างด้วย AI ดู “ผิดแปลก” แม้ว่าโฆษณาที่ใช้ AI อย่างเต็มรูปแบบยังอยู่ใน “หุบเขาที่น่าขนลุก” แต่ในตอนนี้ AI กับโฆษณาแทบแยกออกจากกันไม่ได้ ตัวแทนฝ่ายเอเจนซี่เสนอตัวว่าเป็นที่ปรึกษาช่วยให้การใช้งาน AI ของนักการตลาดเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ พร้อมกับปลดปล่อยทีมสร้างสรรค์ให้เน้นงานศิลปะที่มนุษย์เป็นผู้ออกแบบ ธุรกิจต่าง ๆ ต้องสมดุลการนำ AI มาใช้ด้วยความระมัดระวัง เพราะการปฏิเสธ AI อาจเสี่ยงต่อการเสียเปรียบในการแข่งขัน ในตอนนี้ ข้อความต่อต้าน AI ก็ชนะใจในบางกลุ่มธุรกิจ โดยแบรนด์ต่าง ๆ ย้ำความเป็น “ของจริง” Varella จาก Polaroid กล่าวเสริมว่า “มีบางสิ่งในธรรมชาติของเรา คือความเป็นอนาล็อก—ชั้นของความไม่สมบูรณ์แบบที่ทำให้เราเป็นมนุษย์และสวยงามในความไม่สมบูรณ์แบบ—สิ่งเหล่านี้เราควรเตือนคนเสมอ”
บริษัท Hitachi, Ltd.
MarketOwl AI ได้เปิดตัวชุดตัวแทน AI ที่ขับเคลื่อนด้วยปัญญาประดิษฐ์ ซึ่งออกแบบมาเพื่อจัดการภารกิจด้านการตลาดโดยอัตโนมัติ โดยเสนอทางเลือกนวัตกรรมที่อาจแทนที่แผนกการตลาดแบบดั้งเดิมในกิจการขนาดเล็กและกลาง (SMEs) การเปิดตัวนี้สอดคล้องกับแนวโน้มที่ธุรกิจต่าง ๆ ใช้ประโยชน์จากปัญญาประดิษฐ์เพื่อปรับปรุงกระบวนการ ลดต้นทุน และขยายขอบเขตตลาดอย่างกว้างขวาง ในปัจจุบัน MarketOwl AI มีตัวแทน AI ที่พัฒนาขึ้นเต็มรูปแบบถึงสองตัวคือ AI LeadGen และ AI SMM Marketer ซึ่งมุ่งเน้นสนับสนุนด้านการตลาด B2B โดยเฉพาะ AI LeadGen เชี่ยวชาญด้านการระบุและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าเป้าหมายด้วยกลยุทธ์ cold outreach ที่ทันสมัย ช่วยให้ขยายฐานลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่วน AI SMM Marketer จัดการแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยการสร้างและวางแผนเนื้อหา รวมถึงการเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วม เพื่อเสริมสร้างการมองเห็นและการเติบโตของแบรนด์ ด้วยการทำงานอัตโนมัติของฟังก์ชันสำคัญเหล่านี้ ตัวแทนเหล่านี้ช่วยให้ SME ลดการพึ่งพาทีมการตลาดแบบทรัพยากรสูง โดยทำงานอย่างต่อเนื่องและปรับตัวตามสภาพตลาดที่เปลี่ยนแปลง ทำให้สามารถตอบสนองและขยายได้ยากที่จะทำได้ด้วยมือเปล่า ในอนาคต MarketOwl AI วางแผนที่จะขยายชุด AI ด้วยตัวแทนเพิ่มเติมอีกสองตัวคือ AI SEO Manager และ CMO Bot โดย AI SEO Manager มุ่งเน้นปรับปรุงสถานะออนไลน์ของธุรกิจด้วยการเพิ่มอันดับการค้นหา และการเพิ่มจำนวนการเข้าชือเว็บไซต์แบบ organic รวมถึงเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญดิจิทัล ส่วน CMO Bot ถูกวางไว้เป็นผู้บริหารการตลาดเสมือนจริง ที่สามารถวางกลยุทธ์ ดูแลกิจกรรมด้านการตลาด วิเคราะห์แนวโน้ม และชี้นำธุรกิจให้ทำการตลาดอย่างชาญฉลาด เครื่องมือเหล่านี้สะท้อนถึงการเปลี่ยนแปลงในวงกว้างของการบูรณาการ AI เข้าสู่บทบาทเชิงกลยุทธ์ของธุรกิจ ซึ่งเน้นความสำคัญของเทคโนโลยีในการรักษาความสามารถในการแข่งขันและเร่งการเติบโต ตัวแทนการตลาดด้วย AI ของ MarketOwl AI ถือเป็นความก้าวหน้าที่สำคัญในเทคโนโลยีการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับ SME ที่มักจะเผชิญกับข้อจำกัดด้านทรัพยากรการตลาด การอัตโนมัติภารกิจ routine แต่สำคัญเช่นการสร้าง leads และการจัดการโซเชียลมีเดีย ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพ แต่ยังช่วยให้ทีมงานมนุษย์สามารถโฟกัสไปที่ความคิดสร้างสรรค์และกลยุทธ์ เมื่อเทคโนโลยี AI พัฒนาอย่างต่อเนื่อง ผลกระทบต่อการตลาดก็ย่อมเป็นอย่างมาก—สามารถทำแคมเปญที่ซับซ้อนโดยอัตโนมัติ วิเคราะห์ข้อมูลแบบเรียลไทม์ และสร้างกลยุทธ์ที่ปรับเปลี่ยนได้ซึ่งเปลี่ยนแปลงการมีส่วนร่วมของลูกค้า ความคิดริเริ่มของ MarketOwl AI ชี้ให้เห็นถึงศักยภาพของ AI ในฐานะพันธมิตรสำคัญในการเติบโต ช่วยให้ธุรกิจสามารถรับมือกับภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วด้วยความคล่องตัวและต้นทุนที่คุ้มค่า โดยสรุป การใช้งาน AI LeadGen และ AI SMM Marketer ของ MarketOwl AI ควบคู่กับตัวแทนที่จะตามมาคือ AI SEO Manager และ CMO Bot จัดวางตำแหน่งบริษัทให้อยู่ในแนวหน้าของโซลูชันการตลาดด้วย AI ซึ่งการนำเสนอนี้มีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงแนวทางการตลาดสำหรับ SME ให้เข้าถึงเทคโนโลยีขั้นสูงได้ง่ายขึ้นและใช้งานได้จริง เมื่อเทคโนโลยีเหล่านี้พัฒนาเต็มที่ พวกมันก็จะกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเติบโตอย่างยั่งยืนและได้เปรียบในการแข่งขันในยุคดิจิทัล
การเปิดตัวโหมด AI ของ Google ในปี 2025 หมายถึงความก้าวหน้าที่เปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงในการโต้ตอบกับเครื่องมือค้นหา ซึ่งส่งผลกระทบอย่างลึกซึ้งต่อลักษณะพฤติกรรมการค้นหาออนไลน์และการปรับแต่งเนื้อหา ในอดีต เครื่องมือค้นหาอาศัยผลลัพธ์จากลิงก์เป็นหลัก โดยให้รายการเว็บเพจที่จัดอันดับไว้เพื่อให้ผู้ใช้สำรวจค้นหาข้อมูล วิธีการดั้งเดิมนี้ต้องให้ผู้ใช้เสียเวลาผ่านลิงก์หลายรายการเพื่อหาคำตอบ แต่ในทางตรงกันข้าม โหมด AI ได้แนะนำประสบการณ์การค้นหาที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น สามารถโต้ตอบในลักษณะสนทนา ผู้ใช้สามารถสนทนาและถามคำถามซ้ำได้ เช่นเดียวกับการพูดคุยกับผู้ช่วยที่มีความรู้ โหมดนี้ไม่เพียงแต่ช่วยประหยัดเวลา แต่ยังบังคับให้ธุรกิจและผู้สร้างเนื้อหาปรับกลยุทธ์เพื่อให้มองเห็นและรักษาการปรากฏตัวของตนต่อเนื่อง โหมด AI ท้าทายแนวปฏิบัติด้าน SEO แบบดั้งเดิม ซึ่งเน้นการปรับคำสำคัญ การสร้างลิงก์ และการจัดโครงสร้างเนื้อหาให้สอดคล้องกับอัลกอริทึมที่ให้ความสำคัญกับลิงก์และความหนาแน่นของคำสำคัญ เนื่องจาก AI ให้ความสำคัญกับคำตอบที่เป็นธรรมชาติเกี่ยวกับบริบท การใช้เทคนิค SEO แบบเดิมอาจไม่เพียงพออีกต่อไป นักสร้างเนื้อหาและนักการตลาดต้องให้ความสำคัญกับเจตนาของผู้ใช้ ผลิตเนื้อหาคุณภาพสูง เป็นแหล่งข้อมูลที่น่าเชื่อถือ และมีความสมบูรณ์ของบริบท ซึ่ง AI สามารถเข้าใจและใช้ในการสร้างคำตอบที่แม่นยำและตรงประเด็น การเข้าใจความละเอียดอ่อนของภาษาธรรมชาติจึงเป็นสิ่งจำเป็น เพราะเนื้อหาต้องได้รับการออกแบบเพื่อช่วยให้ AI เข้าใจและสามารถสื่อสารต่อเนื่องได้อย่างราบรื่น นอกจากนี้ ธุรกิจจำเป็นต้องคิดใหม่เกี่ยวกับการนำเสนอข้อมูลในเว็บไซต์ การใช้ข้อมูลเชิงโครงสร้างและเครื่องหมายซีแมติกจะมีความสำคัญมากขึ้น ช่วยให้ AI เข้าใจความหมายของเนื้อหาได้ลึกซึ้งกว่าคำสำคัญ ซึ่งจะช่วยเพิ่มโอกาสที่โหมด AI จะเลือกเนื้อหาของตนเพื่อให้คำตอบที่เป็นทางการและน่าเชื่อถือ การโต้ตอบในโหมด AI ยังเปิดโอกาสให้เกิดการมีส่วนร่วมในรูปแบบใหม่ บริษัทสามารถบูรณาการข้อมูลของตนให้เข้ากับกระบวนการสนทนาได้อย่างราบรื่นโดยการร่วมมือกับผู้ให้บริการ AI หรือพัฒนารูปแบบเนื้อหาที่รองรับ AI การบูรณาการนี้ต้องใช้ความสามารถทางเทคนิคและความสร้างสรรค์ในการพัฒนาเนื้อหาให้สามารถค้นพบและตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างถูกต้องและสอดคล้องกับการสนทนา การเกิดขึ้นของการค้นหาด้วย AI เน้นให้เห็นถึงความสำคัญของ AI ที่กลายเป็นศูนย์กลางในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับผู้ใช้บนโลกออนไลน์ เปลี่ยนจากการประมวลผลพื้นหลังเป็นอินเทอร์เฟซหลักสำหรับการเข้าถึงข้อมูล ดังนั้น นักการตลาดและกลยุทธ์ด้านเนื้อหาจำเป็นต้องเปลี่ยนจากแนวทาง SEO แบบเดิมมาสู่แนวทางที่เน้น AI ซึ่งเน้นเนื้อหาที่มุ่งเน้นผู้ใช้ ความถูกต้องตามบริบท และการสร้างการตอบสนองที่มีคุณภาพ นอกจากนี้ การใช้งานโหมด AI ในวงกว้างยังมีแนวโน้มที่จะส่งผลต่อพฤติกรรมการสร้างคำค้นหาและการใช้ข้อมูลของผู้ใช้ โดยสนับสนุนคำถามที่มีความซับซ้อนและต้องการคำตอบที่แม่นยำในลักษณะสนทนา การเปลี่ยนแปลงนี้ต้องการเนื้อหาที่รองรับคำถามละเอียดและซับซ้อนมากขึ้น โดยสรุป โหมด AI ของ Google เป็นนวัตกรรมสำคัญที่เปลี่ยนแปลงการค้นหาจากรายการลิงก์เป็นอินเทอร์เฟซ AI แบบสนทนา ความก้าวหน้าดังกล่าวทำให้แนวปฏิบัติ SEO แบบเดิมต้องปรับเปลี่ยนไปเป็นกลยุทธ์ใหม่ที่มุ่งเน้นความเข้าใจของ AI และการมีส่วนร่วมของผู้ใช้ ธุรกิจและผู้สร้างเนื้อหาที่นำเสนอเนื้อหาคุณภาพสูง มีโครงสร้าง และสอดคล้องกับธรรมชาติของการสนทนาจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการรักษาการมองเห็นและเชื่อมต่อกับกลุ่มเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพในบรรยากาศการค้นหาแบบอิง AI ที่กำลังมาแรง
Launch your AI-powered team to automate Marketing, Sales & Growth
and get clients on autopilot — from social media and search engines. No ads needed
Begin getting your first leads today
Lorem ipsum dolor sit amet consectetur adipisicing elit. Fuga dolor minus maiores. Aut vero expedita dicta, dolorem odit excepturi odio doloremque voluptatem repellat aliquam? Dolores nemo eum id pariatur! Nobis!
Create your own avatar to work for you — completely free of charge!
Sign up with
Google
We've sent a confirmation email to
Please check your inbox and click the link to complete your registration
Didn’t receive it? Check your Spam or Promotions folder
and get clients without any advertising investment!
Create and publish viral social media content on autopilot
AI sales managers work 24/7, with no need for sleep, food, or breaks, and speak all languages.
You have unsubscribed from the mailing list recklessly but successfully.
We are not saying goodbye and look forward to seeing you again.