„Microsoft“ pristatė du naujoviškus dirbtinio intelekto pardavimo agentus „Microsoft 365 Copilot“ ekosistemoje, siekdama pagerinti pajamas generuojančias operacijas. Jie integruoti su didžiausiomis CRM platformomis, tokiomis kaip „Dynamics 365“ ir „Salesforce“, ir žymi reikšmingą pažangą automatizuojant pardavimo procesus. Jų tikslas – palengvinti svarbiausius pardavimo ciklo etapus – potencialių klientų atranką, klientų įtraukimą ir sandorio užbaigimą – pasitelkiant pažangų dirbtinį intelektą, kuris padeda pardavimų komandoms prioritetizuoti aukštos vertės potencialius klientus, efektyviau kurti santykius su klientais ir paspartinti pardavimų liniją. Vienas iš šių agentų išskirtinių gebėjimų yra potencialių klientų atrankos automatizavimas – ilgą laiką užtrunkantis procesas. Analizuodami plačius klientų duomenis ir pardavimų istorijas, jie identifikuoja perspektyvius potencialius klientus, įvertina jų poreikius ir prioritetizuoja kontaktus, taip ženkliai sumažindami rankinio darbo kiekį ir atlaisvindami pardavėjų laiką personalizuotam bendravimui bei strateginėms sprendimų priėmimo užduotims. Be potencialių klientų atrankos, agentai stiprina klientų įtraukimą kurdami personalizuotas žinutes, pritaikytas individualiems profilis ir ankstesniems kontaktams, taip stiprindami santykius ir didindami konversijos galimybes. Sandorio užbaigimo fazėje dirbtinio intelekto agentai teikia realaus laiko įžvalgas ir rekomendacijas, tokias kaip optimalus sekimo laikas, derybų strategijos, atitinkančios klientų poreikius, ir galimų pretenzijų prognozavimas, bei pasirengimas efektyviems atsakymams. Ši išmanioji pagalba leidžia pardavimų komandoms sklandžiai tvarkyti sudėtingas derybas ir gerina sandorio užbaigimo rodiklius. Didelės įmonės jau sėkmingai integravo šiuos dirbtinio intelekto agentus ir mato teigiamų rezultatų. „Vodafone“, pasaulinis telekomunikacijų paslaugų teikėjas, pranešė apie žymiai pagerėjusią pardavimų efektyvumą, įskaitant geresnį potencialių klientų prioritetizavimą ir reikšmingesnį klientų įtraukimą, kas lėmė didesnį konversijos rodiklį ir trumpesnius pardavimų ciklus. Tuo tarpu „ANS“, viena iš lyderiaujančių įmonių, teikiančių verslo technologijų paslaugas, patyrė pagerėjusias pardavimų rodiklius naudodamasi duomenimis grindžiamu požiūriu, kurio pagrindą sudarė dirbtinio intelekto agentai, pagerinę prognozavimo tikslumą ir išteklių paskirstymą, kas skatino pajamas augti. „Microsoft“ investicijos į dirbtinį intelektą atspindi platesnę strategiją – suteikti verslui intelektualius įrankius, skatinančius produktyvumą ir augimą.

Šių dirbtinio intelekto pardavimo agentų sklandus integravimas į „Microsoft 365 Copilot“ platformą užtikrina lengvą jų pridėtį esamiems „Microsoft“ naudotojams. Šie agentai yra pokyčių žingsnis pardavimo operacijose, automatizuojant darbą reikalaujančias užduotis ir pateikiant naudingas dirbtinio intelekto įžvalgas, leidžiančias įmonėms didinti efektyvumą ir klientų bendravimo kokybę. Kadangi pardavimai tampa vis sudėtingesni ir konkurencingesni, tokie dirbtinio intelekto sprendimai tampa neatskiriama šiuolaikinių pajamų operacijų dalimi. „Microsoft“ pranešimas taip pat pabrėžia augančią tendenciją įtraukti dirbtinį intelektą į kasdienes verslo darbo eigas, siekiant papildyti – o ne pakeisti – žmogaus įgūdžius. Anksčiau sėkmės metų Vodafone ir ANS pavyzdžiai rodo, kad dirbtinio intelekto pardavimo agentų pridėjimas daugelyje pramonės šakų padės optimizuoti pardavimus. Ateityje „Microsoft“ planuoja tobulinti šiuos agentus, naudodama sudėtingesnius analizės įrankius, glaudesnę integraciją su kitais verslo įrankiais bei didesnį pritaikymą skirtingiems pardavimo darbo srautams, taip revoliucionizuodama pardavimus su pažangia dirbtinio intelekto pagalba, pritaikyta kiekvienos organizacijos poreikiams. Apibendrinant, „Microsoft“ pristatymas apie dirbtinio intelekto pardavimų agentus „Microsoft 365 Copilot“ yra svarbus evoliucijos žingsnis pardavimo technologijose. Sujungus dirbtinį intelektą su populiariomis CRM sistemomis kaip „Dynamics 365“ ir „Salesforce“, šie agentai automatizuoja esmines pardavimo funkcijas nuo potencialių klientų atrankos iki sandorio užbaigimo. Ankstyvių pradininkių – didelių įmonių – patirtis parodė, kad efektyvumo ir pardavimų rezultatų gerėjimas yra akivaizdus, tad ši dirbtinio intelekto automatizacija tampa būtinia priemone pardavimų komandoms, siekiančioms sėkmės dinamiškoje ir konkurencingoje rinkoje. “