Microsoft ir atklājis divus inovatīvus AI pārdošanas aģentus Microsoft 365 Copilot ekosistēmā, lai uzlabotu ieņēmumu darbību efektivitāti. Integrējoties ar galvenajām CRM platformām kā Dynamics 365 un Salesforce, šie AI balstītie aģenti ir nozīmīgs solis uz priekšu pārdošanas procesu automatizācijā. To mērķis ir vienkāršot galvenos pārdošanas cikla posmus — potenciālo klientu kvalifikāciju, klientu iesaisti un darījumu noslēgšanu — izmantojot uz AI balstītas tehnoloģijas, kas palīdz pārdošanas komandām prioritizēt augstas vērtības potenciālos klientus, labāk attīstīt klientu attiecības un paātrināt pārdošanas ciklu. Izceļošā īpašība šiem aģentiem ir potenciālo klientu kvalifikācijas automatizēšana, kas tradicionāli ir bijusi laikietilpīga. Analizējot plašu klientu datu un pārdošanas vēstures informāciju, tie identificē perspektīvus potenciālos klientus, novērtē viņu vajadzības un prioritizē piesaistes pasākumus, būtiski samazinot manuālo darbu un atbrīvojot pārdošanas pārstāvjus personiskai sadarbībai un stratēģiskiem lēmumiem. Papildus potenciālo klientu kvalifikācijai, aģenti uzlabo klientu iesaisti, radot personalizētus ziņojumus, kas pielāgoti individuālajiem profiliem un iepriekšējai sadarbībai, veicinot stiprākas klientu attiecības un palielinot konversijas iespējas. Darījumu noslēgšanas posmā AI aģenti sniedz reāllaika ieskatus un ieteikumus, piemēram, optimālo sekotājsīmu laiku, sarunu taktiku, kas pielāgota klienta vēlmēm, un potenciālo iebildumu paredzēšanu, lai sagatavotu efektīvas atbildes. Šis intelektuālais atbalsts palīdz pārdošanas komandām veiksmīgi vadīt sarežģītas sarunas un uzlabo darījumu noslēgšanas rādītājus. Lielas uzņēmumi jau ir integrējuši šos AI aģentus ar pozitīviem rezultātiem. Vodafone, globāls telekomunikāciju pakalpojumu sniedzējs, ziņoja par ievērojamām uzlabojumiem pārdošanas efektivitātē, tostarp labāku potenciālo klientu prioritizāciju un būtiskāku iesaisti ar klientiem, kas ir novedis pie lielākas konversijas un īsākiem pārdošanas cikliem.

Tāpat arī ANS, vadošais uzņēmumu tehnoloģiju pakalpojumu sniedzējs, ir piedzīvojis uzlabotus pārdošanas rādītājus, izmantojot datu balstītu pieeju ar AI aģentu palīdzību, kas uzlabo prognozēšanas precizitāti un resursu sadali, veicinot ieņēmumu pieaugumu. Microsoft ieguldījums AI jomā atspoguļo tās plašāku stratēģiju – sniegt uzņēmumiem gudrus rīkus, kas veicina produktivitāti un izaugsmi. Šo AI pārdošanas aģentu vienkāršā integrācija Microsoft 365 Copilot ekosistēmā ļauj viegli uzstādīt esošajiem Microsoft lietotājiem. Šie aģenti pārveido pārdošanas darbības, automatizējot darbietilpīgus uzdevumus un sniedzot noderīgus AI balstītus ieskatus, tādējādi uzņēmumiem ļaujot paaugstināt gan efektivitāti, gan klientu apmierinātību. Ņemot vērā pārdošanas kompleksitātes un konkurences pieaugošo tempu, šādas AI risinājumi kļūs par neatņemamu mūsdienu ieņēmumu darbību sastāvdaļu. Microsoft paziņojums arī uzsver aizvien pieaugošo tendenci integreēt AI ikdienas biznesa darba plūsmās, lai papildinātu — ne aizstātu — cilvēku spējas. Agrīnās veiksmīgās piemērošanas gadījumi ar Vodafone un ANS liecina, ka AI pārdošanas aģentu pielietošanas aktivitātes izplatīsies nozarēs, kas cenšas uzlabot pārdošanas rezultātus. Nākotnē Microsoft plāno uzlabot šos aģentus ar uzlabotu analītiku, dziļāku integrāciju ar citām biznesa lietotnēm un pielāgojuma iespējām, kas padarīs pārdošanu vēl sarežģītākus un efektīvākus ar izsmalcinātu AI palīdzību, pielāgotu katras organizācijas vajadzībām. Rezultātā Microsoft iepazīstina ar pārdošanas tehnoloģijas pavērsienu, kas, apvienojot AI ar populārām CRM sistēmām kā Dynamics 365 un Salesforce, automātiski veic būtiskus pārdošanas uzdevumus — no potenciālo klientu kvalifikācijas līdz darījumu noslēgšanai. Agrīnā uzņemšana un novērotie uzlabojumi no lieliem uzņēmumiem pierādīja, ka šī AI bāzētā automatizācija ir nenovērtējams rīks pārdošanas komandām, kas vēlas gūt panākumus dinamisktā un konkurētspējīgā tirgū.