Mindbody, водеща компания за софтуер за фитнес и уелнес, е сключила стратегическо партньорство с платформата за маркетинг с изкуствен интелект Attentive, за да даде възможност на марките за фитнес, уелнес и красота да предоставят персонализиран контакт чрез SMS и имейл. Това сътрудничество интегрира маркетинговите инструменти на Attentive директно в платформата на Mindbody, като позволява цялата комуникация да се управлява от единен табло. Едно значително подобрение позволява на операторите да автоматизират персонализирана комуникация, като изпращане на навременни кампании чрез SMS и имейл, стимулирани от поведението на клиентите като посещения, етапи на потенциални клиенти или inactive статус. Фриц Ланман, изпълнителен директор на Playlist—майчината компания на Mindbody— заяви: „Нашите клиенти от сферата на фитнеса и уелнеса отчетоха, че SMS и имейл са най-ефективните канали за ангажиране на членове, но много от тях нямат време и ресурси да ги използват постоянно. “ Той продължи: „След оценка на няколко партньора, платформата на Attentive се открои с възможността да подпомага бизнеси от всякакви размери в свързването с клиентите и бързото постигане на измерим растеж. Чрез внедряване на технологиите на Attentive в Mindbody, предоставяме на операторите същите интелигентни маркетингови инструменти, които използват най-иновативните световни брандове. “ Ланман вече сподели пред Athletech News, че вярва, че брандовете в сферата на фитнеса трябва напълно да приемат изкуствения интелект, за да стимулират технологичните иновации в сектора. „Изкуственият интелект ще даде възможност и демократизира способността за извършване на задълбочена аналитика и предоставяне на персонализиран маркетинг за подпомагане на растежа и подобряването на ефективността на бизнеса. Ние вървим към ера на човешко augmentation, а не заместителство, “ коментира той на Innovation Summit на ATN тази година. Партньорството също така дава възможност на потребителите на Mindbody да превърнат онлайн публика в платени клиенти чрез интегрирани уеб и социални инструменти за регистрация, съчетани с целенасочени последващи действия.

Attentive ще помогне на потребителите да използват прозрения за по-умен маркетинг, като използват функции на Mindbody като „Клиенти в риск“ и „Големи харчене“, за да върнат неактивни клиенти или да възнаградят лоялните. Амит Джавар, изпълнителен директор на Attentive, подчерта: „Потребителите искат истински, персонализирани връзки с доверени марки, особено в сферата на фитнеса и уелнеса. Интеграцията на платформата на Attentive с множество канали в Mindbody дава възможност на операторите да преобразят всяко взаимодействие в навременно, персонализирано съобщение чрез SMS или имейл. “ Тези инструменти са достъпни без допълнително заплащане за абонатите на нива Ultimate и Ultimate+. Ранните потребители вече отчитат значителен успех; например, Multi-location уелнес брандът The Tox отчете 60% увеличение на първите посещения благодарение на интеграцията. Освен това, малки бизнеси, участващи в бета тестове, съобщиха за хиляди долари допълнителен месечен приход и среден коефициент на опция за присъединяване от 46% през октомври 2025 г. , благодарение на постоянните автоматизирани кампании. Джавар добави: „Заедно предлагаме на клиентите на Mindbody маркетинг платформа, която е лесна за използване, доказано ангажираща клиентите, укрепваща отношенията и стимулираща повторни посещения. “