Mindbody, una empresa líder en programari de fitness i benestar, ha signat una aliança estratègica amb la plataforma d’IA de màrqueting Attentive per permetre a marques de fitness, benestar i bellesa dur a terme contactes personalitzats via SMS i correu electrònic. Aquesta col·laboració integra les eines de màrqueting d’Attentive directament a la plataforma de Mindbody, permetent gestionar totes les comunicacions des d’un panell unificat. Una millora significativa permet als operadors automatitzar comunicacions a mida, com enviar campanyes de SMS i correu electrònic en el moment oportú, desencadenades per comportaments dels clients com visites, etapes de captació o inactivitat. Fritz Lanman, CEO de Playlist—la marca mare de Mindbody—va afirmar: “Els nostres clients de fitness i benestar van indicar que l’SMS i el correu electrònic són els canals més efectius per a l’impuls de la relació amb els membres, però molts no disposen del temps ni dels recursos per utilitzar-los de forma constant. ” I va continuar: “Després d’avaluar diversos socis, la plataforma d’Attentive va destacar per empoderar empreses de tots els tamanys per connectar amb els clients i impulsar un creixement mesurable de forma ràpida. En integrar la tecnologia d’Attentive a Mindbody, oferim als operadors les mateixes eines de màrqueting intel·ligent que utilitzen les marques més innovadores del món. ” Lanman havia compartit abans amb Athletech News la seva creença que les marques de fitness haurien d’embrancar-se plenament en la IA per avançar en la innovació tecnològica del sector. “La IA empoderarà i democratitzarà la capacitat de fer anàlisis profundes i d’entregar màrqueting personalitzat per ajudar les empreses a créixer i millorar l’eficàcia. Estem avançant cap a una era d’augment humà, no substitució, ” va comentar a la Summit d’Innovació d’aquest any d’ATN. L’aliança també permet als usuaris de Mindbody convertir audiències en línia en clients que paguen, mitjançant eines d’inscripció integrades a la web i a les xarxes socials, juntament amb seguiments orientats.

Attentive ajudarà els usuaris a aprofitar els coneixements per a un màrqueting més intel·ligent, utilitzant funcions de Mindbody com “Clients en Risc” i “Gran Despesa” per reenganxar clients inactius o recompensar els clients fidels. Amit Jhawar, CEO d’Attentive, va destacar: “Els consumidors volen connexions autèntiques i personalitzades amb marques de confiança, especialment en fitness i benestar. La integració de la plataforma omnicanal d’Attentive amb Mindbody permet als operadors transformar cada interacció en un missatge de SMS o correu electrònic oportú i a mida. ” Aquestes eines estan disponibles sense cost addicional per als subscriptors Ultimate i Ultimate+. Els primers en provar-ho ja han reportat èxits notables; The Tox, una marca de benestar amb múltiples ubicacions, va experimentar un augment del 60% en visites per primera vegada gràcies a la integració. A més, petites empreses en fase beta han assolit milers d’euros en nous ingressos mensuals, amb una taxa de conversió de subscripció mitjana del 46% a l’octubre de 2025, gràcies a campanyes automatitzades i constants. Jhawar va afegir: “Junts, oferim als clients de Mindbody una plataforma de màrqueting fàcil d’utilitzar, provada per atraure clients, enfortir relacions i promoure visites recurrents. ”