Mindbody, una de las principales empresas de software para fitness y bienestar, ha establecido una alianza estratégica con la plataforma de marketing con inteligencia artificial Attentive para permitir que las marcas de fitness, bienestar y belleza realicen campañas personalizadas a través de SMS y correo electrónico. Esta colaboración integra las herramientas de marketing de Attentive directamente en la plataforma de Mindbody, permitiendo gestionar todas las comunicaciones desde un panel unificado. Una mejora significativa permite a los operadores automatizar comunicaciones personalizadas, como enviar campañas oportunas de SMS y correo electrónico activadas por comportamientos de los clientes, como visitas, etapas en el proceso de captación o inactividad. Fritz Lanman, CEO de Playlist—empresa matriz de Mindbody—afirmó: “Nuestros clientes de fitness y bienestar reportaron que el SMS y el correo electrónico son los dos canales más efectivos para el compromiso de los miembros, sin embargo, muchos no cuentan con el tiempo ni los recursos para utilizarlos de manera constante. ” Continuó, “Después de evaluar varias opciones, la plataforma de Attentive destacó por capacitar a negocios de todos los tamaños para conectar con los clientes y generar un crecimiento medible rápidamente. Al integrar la tecnología de Attentive en Mindbody, estamos proporcionando a los operadores las mismas herramientas inteligentes de marketing que utilizan las marcas más innovadoras del mundo. ” Lanman había compartido anteriormente con Athletech News su creencia en que las marcas de fitness deben adoptar completamente la inteligencia artificial para impulsar la innovación tecnológica en el sector. “La IA empoderará y democratizará la capacidad de realizar análisis profundos y ofrecer marketing personalizado para ayudar a las empresas a crecer y mejorar su efectividad. Nos dirigimos a una era de aumento humano, no de sustitución, ” comentó en la Cumbre de Innovación ATN de este año. La alianza también permite a los usuarios de Mindbody convertir audiencias en línea en clientes pagos mediante herramientas integradas de registro en la web y en redes sociales, junto con seguimientos dirigidos.

Attentive ayudará a los usuarios a aprovechar las insights para un marketing más inteligente, utilizando funciones de Mindbody como “Clientes en Riesgo” y “Grandes Gastadores” para volver a atraer a clientes inactivos o premiar a los clientes leales. Amit Jhawar, CEO de Attentive, subrayó: “Los consumidores buscan conexiones genuinas y personalizadas con marcas de confianza, especialmente en fitness y bienestar. Integrar la plataforma omnicanal de Attentive con Mindbody permite a los operadores transformar cada interacción en un mensaje de SMS o correo electrónico oportuno y personalizado. ” Estas herramientas están disponibles sin costo adicional para los suscriptores de Ultimate y Ultimate+. Los primeros en adoptar ya han reportado éxitos notables; The Tox, una marca de bienestar con varias ubicaciones, experimentó un aumento del 60 % en visitas por primera vez gracias a la integración. Además, pequeñas empresas en fase beta reportaron miles de dólares en nuevos ingresos mensuales y una tasa de conversión de opt-in promedio del 46 % en octubre de 2025, impulsada por campañas automatizadas y constantes. Jhawar agregó: “Juntos, ofrecemos a los clientes de Mindbody una plataforma de marketing fácil de usar, comprobada para atraer clientes, fortalecer relaciones y fomentar visitas repetidas. ”