Mindbody, een toonaangevend softwarebedrijf op het gebied van fitness en welzijn, heeft een strategisch partnerschap gesloten met AI-marketingplatform Attentive om merken op het gebied van fitness, welzijn en schoonheid in staat te stellen gepersonaliseerde communicatie via SMS en e-mail te verzorgen. Deze samenwerking integreert de marketingtools van Attentive direct in het Mindbody-platform, waardoor alle communicatie vanuit één overzichtelijk dashboard beheerd kan worden. Een belangrijke verbetering stelt operators in staat om op maat gemaakte communicatie te automatiseren, zoals het versturen van tijdige SMS- en e-mailcampagnes die worden getriggerd door klantgedrag zoals bezoeken, lead-fasen of inactiviteit. Fritz Lanman, CEO van Playlist—de moedermaatschappij van Mindbody—stelde: “Onze klanten uit de fitness en welzijnssector gaven aan dat SMS en e-mail de twee meest effectieve kanalen zijn voor het betrekken van leden, maar dat velen niet de tijd en middelen hebben om deze consequent te gebruiken. ” Hij vervolgde: “Na het evalueren van verschillende partners viel Attentive’s platform op omdat het bedrijven van alle groottes in staat stelt om contact te maken met klanten en meetbare groei snel te stimuleren. Door de technologie van Attentive in Mindbody te integreren, bieden we operators dezelfde intelligente marketingtools als die van ’s werelds meest innovatieve merken. ” Lanman had eerder met Athletech News gedeeld dat hij gelooft dat fitnessmerken AI volledig moeten omarmen om technologische innovatie in de sector te bevorderen. “AI zal de mogelijkheid versterken en democratiseren om diepgaande analyses uit te voeren en gepersonaliseerde marketing te leveren die bedrijven helpt te groeien en effectiviteit te verbeteren. We bewegen ons naar een tijdperk van menselijke augmentatie, niet vervanging, ” aldus zijn uitspraak tijdens de ATN Innovation Summit dit jaar. Het partnerschap stelt tevens Mindbody-gebruikers in staat om online doelgroepen om te zetten in betalende klanten door middel van geïntegreerde web- en socialaanmeldtools, gekoppeld aan gerichte opvolging.

Attentive ondersteunt gebruikers bij het benutten van inzichten voor slimmere marketing door gebruik te maken van functies zoals “Klanten in Risico” en “Grote Spenders” om inactieve klanten te heractiveren of loyale klanten te belonen. Amit Jhawar, CEO van Attentive, benadrukte: “Consumenten willen oprechte, gepersonaliseerde connecties met vertrouwde merken, vooral op het gebied van fitness en welzijn. Het integreren van Attentive’s omnichannel-platform met Mindbody stelt operators in staat om elk contactmoment om te zetten in een tijdige, gepersonaliseerde SMS of e-mail. ” Deze tools zijn zonder extra kosten beschikbaar voor Ultimate- en Ultimate+-abonnees. Early adopters hebben al opmerkelijk succes gemeld; The Tox, een wellnessmerk met meerdere locaties, zag een stijging van 60% in eerste bezoeken dankzij de integratie. Daarnaast rapporteerden kleine bedrijven in de bètatest duizenden euro’s extra maandelijkse omzet en een gemiddelde conversie van 46% voor inschrijvingen in oktober 2025, mogelijk gemaakt door consistente, automatische campagnes. Jhawar voegde toe: “Samen bieden we Mindbody-klanten een marketingplatform dat eenvoudig te gebruiken is, bewezen effectief in het betrekken van klanten, het verdiepen van relaties en het stimuleren van herhaalbezoeken. ”