Mindbody, et ledende programvareselskap innen fitness og velvære, har inngått et strategisk partnerskap med AI-markedsføringsplattformen Attentive for å gjøre det mulig for fitness-, velvære- og skjønnhetsmerker å levere personlig tilpasset kontakt via SMS og e-post. Dette samarbeidet integrerer Attentives markedsføringsverktøy direkte i Mindbody-plattformen, slik at all kommunikasjon kan håndteres fra et samlet dashbord. En viktig forbedring gjør det mulig for operatører å automatisere tilpassede kommunikasjoner, som å sende tidsriktige SMS- og e-postkampanjer utløst av kundeadferd som besøk, lead-trinn eller inaktivitet. Fritz Lanman, CEO i Playlist – morselskapet til Mindbody, uttalte: «Våre kunder innen fitness og velvære rapporterte at SMS og e-post er de to mest effektive kanalene for medlemsengasjement, men mange har ikke tid eller ressurser til å bruke dem konsekvent. » Han fortsatte: «Etter å ha vurdert flere partnere, skilte Attentives plattform seg ut fordi den gir bedrifter i alle størrelser muligheten til å koble seg til kundene og oppnå målbar vekst raskt. Ved å integrere Attentives teknologi i Mindbody, gir vi operatører de samme intelligente markedsføringsverktøyene som verdens mest innovative merker bruker. » Lanman hadde tidligere delt med Athletech News at han mener at fitnessmerker bør omfavne AI fullt ut for å drive teknologisk innovasjon i sektoren. «AI vil styrke og demokratisere muligheten til å utføre dyp analyse og levere personlig markedsføring for å hjelpe bedrifter med å vokse og bli mer effektive. Vi nærmer oss en æra med menneskelig forsterkning, ikke erstatning, » påpekte han under årets ATN Innovation Summit. Partnerskapet gjør det også mulig for brukere av Mindbody å konvertere nettbaserte publikum til betalende kunder gjennom integrerte web- og sosiale påmeldingsverktøy kombinert med målrettede oppfølginger.

Attentive vil bistå brukerne med å utnytte innsikt for smartere markedsføring ved å benytte funksjoner som «Kunder i Risiko» og «Store Forbrukere» for å gjenopplive inaktive kunder eller belønne lojale kunder. Amit Jhawar, CEO i Attentive, understreket: «Forbrukere ønsker ekte, personlige forbindelser med betrodde merker, spesielt innen fitness og velvære. Å integrere Attentives omnichannel-plattform med Mindbody gjør det mulig for operatører å gjøre hver interaksjon til en riktig, personlig SMS- eller e-postmelding. » Disse verktøyene er tilgjengelige uten ekstra kostnad for Ultimate- og Ultimate+-abonnenter. Tidlige brukere har allerede rapportert merkbare suksesser; The Tox, en wellness-kjede med flere lokasjoner, opplevde en økning på 60 % i førstegangbesøk takket være integrasjonen. I tillegg rapporterte småbedrifter i beta-testing tusenvis i ny månedsinntekt og en gjennomsnittlig konverteringsrate på 46 % i oktober 2025, drevet av jevnlige, automatiserte kampanjer. Jhawar la til: «Sammen tilbyr vi Mindbody-kunder en markedsføringsplattform som er enkel å bruke, som er bevist å engasjere kunder, styrke relasjoner og oppmuntre til gjentatte besøk. »