Mindbody, ведущая компания по разработке программного обеспечения для фитнеса и здоровья, заключила стратегическое партнёрство с платформой AI-маркетинга Attentive, чтобы помочь брендам в сфере фитнеса, здоровья и красоты лично обращаться к клиентам через SMS и электронную почту. Это сотрудничество интегрирует маркетинговые инструменты Attentive прямо в платформу Mindbody, что позволяет управлять всеми коммуникациями из одного единого интерфейса. Одним из значимых улучшений является возможность автоматизировать персонализированные коммуникации, такие как отправка своевременных SMS и email-рассылок, инициируемых действиями клиентов, например посещениями, стадиями лидов или их неактивностью. Генеральный директор Playlist — материнской компании Mindbody Фритц Ланман заявил: «Наши клиенты из сферы фитнеса и здоровья отметили, что SMS и email — это наиболее эффективные каналы для взаимодействия с участниками, однако многие из них не имеют enough времени и ресурсов для их постоянного использования». Он добавил: «После оценки нескольких партнеров, платформа Attentive выделилась благодаря тому, что она позволяет бизнесам любого размера устанавливать связь с клиентами и быстро достигать измеримых результатов. Внедряя технологии Attentive в Mindbody, мы предоставляем операторам те же умные маркетинговые инструменты, которые используют самые инновационные бренды мира». Ланман ранее делился с Athletech News своим мнением, что бренды в сфере фитнеса должны полностью использовать возможности искусственного интеллекта для технологического прогресса. «ИИ даст возможность и демократизирует проведение глубокого анализа и персонализированного маркетинга, чтобы помочь бизнесам расти и становиться эффективнее.

Мы движемся к эпохе человеческого дополнения, а не замещения», — заявил он на этом году на Summit ATN по инновациям. Партнёрство также позволяет пользователям Mindbody превращать онлайн-аудитории в клиентов через интегрированные инструменты регистрации на сайте и в соцсетях, а также целенаправленные последующие взаимодействия. Attentive поможет использовать аналитические данные для более умного маркетинга, например, с помощью функций «Клиенты под угрозой» и «Большие покупатели» для повторного вовлечения неактивных клиентов или поощрения лояльных. Амит Джхавар, CEO Attentive, подчеркнул: «Потребители хотят искренних, персонализированных отношений с доверенными брендами, особенно в сфере фитнесса и здоровья. Интеграция платформы Attentive с Mindbody даёт операторам возможность превращать каждое взаимодействие в своевременное, персонализированное сообщение по SMS или email». Эти инструменты доступны без дополнительных затрат для подписчиков уровней Ultimate и Ultimate+. Ранние пользователи уже сообщили о заметных успехах: бренд The Tox, работающий в нескольких локациях сферы оздоровления, за время интеграции увеличил количество посещений первых разов на 60%. Кроме того, малые бизнесы, участвующие в бета-тестировании, сообщили о десятках тысяч долларов нового месячного дохода и среднем коэффициенте подписки 46% в октябре 2025 года благодаря постоянным автоматизированным кампаниям. Джавар отметил: «Вместе мы предлагаем клиентам Mindbody простую в использовании маркетинговую платформу, которая действительно привлекает клиентов, укрепляет взаимоотношения и стимулирует повторные визиты».