Mindbody, popredná spoločnosť v oblasti softvérov pre fitness a wellness, vytvorila strategické partnerstvo s platformou na marketing s využitím umelej inteligencie Attentive, aby umožnila značkám v oblasti fitness, wellness a krásy poskytovať personalizovaný kontakt prostredníctvom SMS a e-mailov. Táto spolupráca integruje marketingové nástroje Attentive priamo do platformy Mindbody, čo umožňuje správu všetkých komunikácií z jednotného dashboardu. Jedným z významných vylepšení je automatizácia prispôsobených komunikácií, ako je odosielanie načasovaných kampaní cez SMS a e-mail, ktoré sú spúšťané správaním klientov, napríklad návštevami, štádiami leadov alebo neaktivitou. Fritz Lanman, výkonný riaditeľ Playlist – materskej značky Mindbody, uviedol: „Naši zákazníci v oblasti fitness a wellness uviedli, že SMS a e-mail sú dvoma najúčinnejšími kanálmi na zapojenie členov, no mnohí nemajú čas ani zdroje na ich pravidelné využívanie. “ Pokračoval: „Po preverení viacerých partnerov vynikla platforma Attentive, ktorá umožňuje podnikateľom všetkých veľkostí spojiť sa s klientmi a rýchlo dosiahnuť merateľný rast. Vďaka začleneniu technológií Attentive do platformy Mindbody poskytujeme operátorom rovnaké inteligentné marketingové nástroje, aké využívajú najinovatívnejšie svetové značky. “ Lanman už skôr vyjadril svoj názor, že značky v oblasti fitness by mali plne prijať umelú inteligenciu na podporu technologickej inovácie v sektore. „AI posilní a demokratizuje možnosť vykonávať hlbokú analytiku a doručovať personalizovaný marketing, ktorý pomáha podnikom rásť a zvyšovať účinnosť. Ideme smerom k ére ľudskej augmentácie, nie náhrady, “ poznamenal na tohtoročnom summite ATN Innovation. Partnerstvo tiež umožňuje používateľom Mindbody konvertovať online publikum na platia klientov prostredníctvom integrovaných webových a sociálnych prihlasovacích nástrojov so zacielenými následnými kontaktmi.

Attentive pomáha používateľom využívať poznatky na efektívnejší marketing pomocou funkcií ako „Clientes at Risk“ a „Big Spenders“, ktoré pomáhajú opätovne zapojiť neaktívnych klientov alebo odmeniť lojálnych zákazníkov. Amit Jhawar, výkonný riaditeľ Attentive, zdôraznil: „Zákazníci chcú pravdivé, personalizované spojenia so značkami, ktorým dôverujú, špeciálne v oblasti fitness a wellness. Integrácia omnichannel platformy Attentive s platformou Mindbody umožňuje operátorom premeniť každú interakciu na včasnú, personalizovanú správu cez SMS alebo e-mail. “ Tieto nástroje sú dostupné bez ďalších nákladov pre predplatiteľov úrovní Ultimate a Ultimate+. Prví používatelia a testeri už zaznamenali významný úspech; wellness značka The Tox s viacerými pobočkami zaznamenala 60 % nárast prvých návštev vďaka integrácii. Okrem toho malé podniky v beta testovaní uviedli tisíce nových mesačných príjmov a priemernú mieru konverzie na opt-in vo výške 46 % v októbri 2025, čo bolo dosiahnuté pomocou konzistentných automatizovaných kampaní. Jhawar dodal: „Spolu ponúkame zákazníkom Mindbody marketingovú platformu, ktorá je ľahko použiteľná, osvedčená v zapájaní klientov, prehlbovaní vzťahov a povzbudzovaní opakovaných návštev. “