Mindbody, la plateforme technologique dédiée à l’expérience dans les secteurs du fitness, du bien-être et de la beauté, a annoncé un partenariat commercial avec Attentive, une plateforme marketing alimentée par l’IA spécialisée dans la personnalisation 1:1. Grâce à ce partenariat, les clients de Mindbody auront accès aux outils de marketing par SMS et email d’Attentive, intégrés de manière transparente dans la plateforme Mindbody. Cette intégration vise à aider les entreprises à convertir l’activité des clients en démarches personnalisées qui augmentent l’engagement et favorisent des revenus récurrents. Mindbody soutient une large gamme d’entreprises — des studios locaux aux franchises mondiales — dans les industries du fitness, du bien-être et de la beauté. Attentive, une plateforme marketing basée sur l’IA reconnue pour ses capacités de personnalisation 1:1, est utilisée par de nombreuses marques internationales. Pour les abonnés à Mindbody Ultimate et Ultimate+, cette intégration est disponible sans surcoût. Elle fusionne les fonctionnalités marketing avancées d’Attentive avec les données spécifiques à l’industrie de Mindbody. Fritz Lanman, PDG de Playlist, société mère de Mindbody, a expliqué que les clients ont identifié le SMS et l’email comme les deux canaux principaux pour l’engagement des membres, mais beaucoup peinent à les utiliser de manière cohérente en raison du manque de temps et de ressources. Lanman a précisé : « Après avoir évalué plusieurs partenaires, la plateforme d’Attentive s’est démarquée en permettant à chaque entreprise — quelle que soit sa taille — de se connecter avec ses clients et de stimuler une croissance mesurable en quelques minutes. En intégrant la technologie d’Attentive directement dans Mindbody, nous offrons aux opérateurs de toutes tailles un accès à la même infrastructure marketing intelligente utilisée par les marques les plus innovantes au monde.

» Les premiers utilisateurs ont signalé des bénéfices immédiats. The Tox, une marque de bien-être multi-sites, a enregistré une augmentation de 60 % des visites pour la première fois. De plus, de petites entreprises participant à la phase bêta ont constaté des milliers d’euros de revenus mensuels supplémentaires et ont atteint un taux de conversion d’inscription de 46 % en octobre 2025. Amit Jhawar, PDG d’Attentive, a déclaré : « L’intégration de la plateforme omnicanal d’Attentive avec Mindbody permet aux opérateurs de transformer chaque interaction en messages personnalisés et opportuns via SMS et email. Ensemble, nous offrons aux clients de Mindbody une plateforme marketing simple, efficace pour atteindre leurs clients, approfondir leurs relations et encourager la fidélité. »