غالبًا ما تكافح الشركات مع المكالمات الباردة والحملات البريدية التي تهدف إلى توليد المبيعات، والتي غالبًا ما تسفر عن نتائج مخيبة للآمال. آرون بيري، طالب كبير في تخصص الاقتصاد بجامعة سيدرفيل من أوبلاند بارك، كانساس، يستخدم الذكاء الاصطناعي (AI) لتحويل جهات الاتصال غير المستجيبة إلى عملاء يدفعون من خلال مشروعه الجديد، حلول ميسوجي للذكاء الاصطناعي. لاحظ بيري أنه على الرغم من أن العديد من الخدمات تقوم بإعداد قوائم بالعملاء المحتملين أو العملاء المحتملين، فإن الشركات غالبًا تفتقر إلى القدرة على المتابعة بشكل فعال، مما يترك هذه الجهات غير مستخدمة في قواعد البيانات. نادرًا ما يملك فرق المبيعات الوقت لإعادة التواصل مع العملاء المحتملين، مما يجبر الشركات على قبول فرص ضائعة. رأى بيري هذا الفجوة، فادرك فرصة لتعزيز المبيعات من خلال تحسين متابعة العملاء. قبل أقل من عام، في فبراير، بدأ في تطوير خدمة لمعالجة هذا التحدي، وبعد خمسة أشهر أطلق حلول ميسوجي للذكاء الاصطناعي. “أنا أعتني بالعملاء المحتملين الذين لم يتم تحويلهم من قبل فريق المبيعات من خلال التواصل الأولي،” أوضح بيري. “أنا أُتابع مع العملاء المحتملين بشكل تلقائي من خلال تواصل أصيل، يمزج بين لمسة شخصية للمكالمات الباردة ونطاق البريد الإلكتروني الواسع. ” وتتضمن منهجيته رعاية العملاء المحتملين — وهي استراتيجية لإعادة الاتصال مع جهات الاتصال القديمة حتى يردوا. قال بيري: “لقد دفعت الشركات بالفعل مقابل العملاء المحتملين. ” “أنا أساعدهم على تعظيم تلك الاستثمارات. ” يستخدم بيري محادثات sms تعتمد على الذكاء الاصطناعي لرعاية العملاء المحتملين، حيث يقوم بتخصيص الوكلاء بحيث يتوافقون مع أهداف العلامة التجارية وتفضيلات العملاء. وتتمتع رسائل SMS بمعدلات استجابة أعلى من غيرها من أشكال التواصل، مما يمنح مندوبي المبيعات حرية التركيز على المهام الأكثر تعقيدًا. كما يعبر بيري عن حماسه تجاه اسم شركته، “ميسوجي”، الذي يشير إلى تحدٍ ياباني تقليدي سنوي يؤثر على العام كله، كمصدر إلهام له.

وكونه رياضيًا يتحمل الصعاب، يختلط مع فلسفة هذا التحدي، مما يعكس طريقة تدريبه الشخصية. “دمج هذا النظام في أي عمل يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على الـ 364 يومًا الأخرى من السنة وما بعدها،” قال بيري. على الرغم من أنه ليس جديدًا على ريادة الأعمال — إذ أطلق Ultra Lyte Running في 2023، وهي شركة تبيع قبعات خفيفة الوزن مع جيوب صغيرة للغزل أو المفاتيح — إلا أن مشروع حلول ميسوجي للذكاء الاصطناعي يمثل تحديًا جديدًا. “الانتقال من مجال المنتجات إلى مجال الخدمات هو تحول كبير،” شارك بيري. وخلال هذه المرحلة، استشار أقرانه والدكتورة كاري أوبربرون، الرئيس المساعد وعضو هيئة التدريس في ريادة الأعمال. قال بيري: “دعموني كلما واجهت عقبات في الأفكار، واقترحوا طرقًا بديلة. ” جامعة سيدرفيل أعدته بشكل جيد لمواجهة مثل هذه التحديات. حيث توفر مدرسة روبرت و. بلاستر للأعمال وريادة الأعمال من أجل المسيح العديد من الموارد لمساعدة الطلاب مثل بيري على متابعة ريادة الأعمال قبل التخرج. قال بيري: “الجميع لديه أفكار، ولكن العقبة الكبرى هي التنفيذ. ” “سيدرفيل تزيل ذلك الحاجز من خلال تقديم دعم كافٍ. ” تقع جامعة سيدرفيل في الجنوب الغربي من أوهايو، وهي مؤسسة مسيحية إنجيلية تقدم برامج جامعية وعليا سكنية وعبر الإنترنت في مجالات الآداب والعلوم والمهن. يدرس فيها 7265 طالبًا، وتُعد من أكبر الجامعات الخاصة في أوهايو، وتحصل على تصنيف من وول ستريت جورنال كواحدة من أفضل ثلاث جامعات إنجيلية في البلاد. وتتميز أيضًا بمجتمع مسيحي حي، وأكاديميات صارمة، ومعدلات تخرج واحتفاظ مرتفعة. لمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة cedarville. edu.