एआय व्यवसायाच्या कार्यपद्धतींमध्ये बदल घडवून आणत आहे, यामुळे प्रश्न निर्माण होतो की यामुळे नोकऱ्या कशा बदलणार आहेत, पुनः त्याऐवजी ती नोकऱ्या बदलल्या जातील का. अलीकडील एमआयटी वर्गात, थॉमस मॅलोने आणि डॅनीएल लीने एआयच्या कार्यस्थळी प्रभावाबद्दल सुस्पष्ट संशोधनाची माहिती दिली, ज्यात नोकऱ्या आणि कौशल्यांवरील त्याचे सकारात्मक आणि नकारात्मक परिणाम यांचे समजावून सांगितले. लीने दिलेला एक आश्चर्यकारक निष्कर्ष असा होता की एआय कमी कौशल्य असलेल्या कामगारांना अधिक लाभ प्रदान करतो, उच्च कौशल्य असलेल्या लोकांपेक्षा. तिच्या अभ्यासात दर्शविले गेले की एआय साधने संघर्ष करणाऱ्या कर्मचार्‍यांच्या कार्यक्षमता सुधारतात, तर कधी कधी उच्च कार्यक्षमतेचे लोक एआयच्या सुचनांवर अवलंबून राहून आरामात येतात. हे संस्थांमध्ये गहन कौशल्य कमी होण्याबाबत चिंता व्यक्त करते कारण एआय कार्यप्रवाहात अधिक समाविष्ट होत आहे. ग्राहक सेवेसंबंधी भूमिकांबाबत चर्चा करताना हे लक्षात आले की एआय नियमित कार्ये स्वयंचलित करताना मानव हस्तक्षेपाची आवश्यकता कमी करत आहे, परंतु यामुळे अधिक धोरणात्मक भूमिकांमध्ये सेवा एजंट-च्या मागणीत वाढ होऊ शकते, कारण एआय ग्राहक अनुभव सुधारण्यासाठी मदत करते. नोकऱ्या वगळण्याऐवजी, एआय त्यांना बदलण्यास प्रोत्साहित करू शकतो, कंपन्यांना या तंत्रज्ञानाचा वापर करण्यास पुनर्मूल्यांकन करायला प्रवृत्त करतो. लीने कंपन्या एआयचा अवलंब फक्त गमावण्याच्या भितीमुळे करीत असल्याबद्दल चुकलेल्या गोष्टींबद्दल इशारा दिला, स्पष्ट धोरणाची गरज अधोरेखित केली. सर्व कंपन्या समान एआय कलांचा अवलंब केल्यास, त्यांना नवोन्मेष कमी होण्याची शक्यता आहे, प्रतिस्पर्धात्मक फायदा मिळवण्याऐवजी.

एआयला कंपनीच्या सामर्थ्यांची पूरकता करणे आवश्यक आहे आणि तिच्या धोरणात्मक उद्दीष्टांशी सुसंगत असणे आवश्यक आहे. नोकरीतील समाधानाबाबत, एआयचा वापर करणाऱ्या कर्मचार्‍यांनी कमी तणाव आणि वाढलेली उत्पादकता दर्शविली, कारण हे पुनरावृत्तीच्या कार्यांना आराम देते. तथापि, एआयवर अधिक अवलंबून राहण्याची जोखीम आहे, ज्यामुळे नोकऱ्या अधिक स्वयंचलित वाटू शकतात आणि कर्मचारी मूल्य कमी होऊ शकते. कंपन्यांना हे सुनिश्चित करण्यासाठी संतुलन साधणे आवश्यक आहे की एआय कार्य सुधारतो, तर नोकरीचे आकर्षण टिकवून ठेवते. शेवटी, एआयचा प्रभावीपणे लाभ घेण्यासाठी जिज्ञाशेची संस्कृति वाढविणे आवश्यक आहे. कर्मचार्‍यांना एआयच्या परिणामांवर विचार करण्यास प्रवृत्त करणे त्यांच्या कौशल्यांना वाढवू शकते आणि बेफिक्रीऐवजी नवोन्मेष वाढवू शकते. ज्या कंपन्या एआयच्या अवलंबात जिज्ञाशेला प्राधान्य देतात, त्या त्यांच्या अनन्य सामर्थ्यांशी सुसंगतता शोधण्याची अधिक शक्यता आहे, उद्योगाच्या ट्रेंडचे अनुसरण करण्याऐवजी. अखेरीस, एआय कार्य बदलत आहे, परंतु जिज्ञाशा निश्चित करेल की या बदलांचा नवोपक्रमात आरंभ होईल की स्थिर राहील.