El fabricante de snacks Mondelez International está utilizando una nueva herramienta de inteligencia artificial (IA) generativa desarrollada recientemente para reducir drásticamente los costos en la creación de contenido de marketing, logrando una reducción del 30% al 50% en los gastos de producción, según un alto ejecutivo de la empresa. Mondelez, conocido por marcas de snacks como Cadbury y Oreo, comenzó a desarrollar este sistema de IA el año pasado para aumentar la eficiencia y responder a las condiciones cambiantes del mercado. Equipos internos especializados lideraron el proyecto, invirtiendo recursos considerables para aprovechar la tecnología de IA generativa de vanguardia, destacando el compromiso de la compañía con la innovación en marketing y operaciones. La herramienta de IA aborda desafíos de la industria como aranceles y cambios en los comportamientos del consumidor, que demandan estrategias de marketing rentables. Aunque los competidores del sector de alimentos envasados también están ajustando sus enfoques, la integración proactiva de IA por parte de Mondelez la posiciona como una líder tecnológica. Es importante destacar que la IA complementa en lugar de reemplazar la creatividad humana; supplementa los materiales de marketing tradicionales, permitiendo una respuesta más rápida y costos más bajos. Una de las áreas clave de ahorro es la producción de animaciones, que suele ser costosa, llegando a costar cientos de miles de dólares. Con IA, Mondelez genera contenido animado de alta calidad de forma más eficiente, produciendo materiales de marketing dinámicos que pueden desplegarse rápidamente en plataformas como campañas digitales, redes sociales y publicidad.

Por ejemplo, en Estados Unidos, la marca Oreo emplea contenido generado por IA para renovar la participación del consumidor mientras mantiene controlados los costos, demostrando cómo las marcas tradicionales pueden evolucionar en mercados competitivos. Tina Vaswani, vicepresidenta de marketing de Mondelez, resaltó que la integración de IA optimiza los flujos de trabajo de marketing al permitir que los equipos creativos se concentren en tareas estratégicas y conceptuales, mientras que la IA se encarga de la creación inicial de los recursos. Esta sinergia mejora la productividad y fomenta la innovación dentro de los departamentos de marketing. Este movimiento se alinea con las tendencias más amplias en la industria de bienes de consumo hacia la automatización y la innovación digital para mejorar la eficiencia y el compromiso. Al invertir en IA generativa, Mondelez se establece como líder en esta fase de transformación, demostrando cómo la tecnología puede generar valor tanto de forma creativa como comercial. De cara al futuro, Mondelez planea ampliar el uso de contenido generado por IA en su portafolio de marcas globales y explorar funciones avanzadas de IA, como la creación de contenido personalizado y la optimización de marketing basada en datos. Se espera que este esfuerzo de innovación continúe entregando ahorros adicionales y ventajas competitivas. En conjunto, la adopción de IA generativa por parte de Mondelez marca un cambio importante en la publicidad y el compromiso con el consumidor en la industria de alimentos envasados. Al combinar la creatividad humana con tecnología avanzada, la compañía está bien posicionada para afrontar las complejidades del mercado actual y mantener sus marcas vibrantes y relevantes a nivel mundial.