스낵 제조사인 몬델리즈 인터내셔널은 최신 개발된 생성 인공지능(AI) 도구를 활용하여 마케팅 콘텐츠 제작 비용을 대폭 절감하고 있으며, 이에 따라 제작 비용이 30%에서 50%까지 감소했다고 회사 고위 임원이 밝혔다. 카드브리와 오레오와 같은 스낵 브랜드로 잘 알려진 몬델리즈는 지난해부터 이 AI 시스템을 개발하여 효율성을 높이고 변화하는 시장 환경에 대응하기 위해 노력해왔다. 전문 내부 팀이 주도한 이 프로젝트는 첨단 생성 AI 기술을 활용하는 데 상당한 자원을 투입했으며, 이는 마케팅과 운영의 혁신에 대한 회사의 의지를 보여준다. 이 AI 도구는 관세 문제와 변화하는 소비자 행동과 같은 업계의 과제들을 해결하는 데 도움을 주며, 비용 효율적인 마케팅 전략을 요구하는 시장의 요구에 부응한다. 경쟁사들도 포장 식품 시장 내에서 전략을 조정하고 있지만, 몬델리즈의 적극적인 AI 도입은 기술적 리더로서의 위치를 공고히 한다. 특히, 이 AI는 인간의 창의력을 대체하기보다는 보완하는 역할을 하며, 전통적인 마케팅 자료를 보조하여 더 빠른 제작과 비용 절감을 가능하게 한다. 가장 큰 절감 분야 중 하나는 보통 비용이 높은 애니메이션 제작으로, 몇 백만 달러에 달하기도 한다. AI 덕분에 몬델리즈는 고품질의 애니메이션 콘텐츠를 더 효율적으로 생성하여 디지털 캠페인, 소셜 미디어, 광고 등 다양한 플랫폼에서 신속하게 배포할 수 있다.
예를 들어, 미국에서는 오레오 브랜드가 AI 생성 콘텐츠를 활용해 소비자 참여를 새롭게 하고 비용을 통제하며, 전통적 브랜드가 경쟁이 치열한 시장에서 어떻게 진화할 수 있는지를 보여준다. 몬델리즈의 마케팅 부사장 티나 바스와니는 AI의 도입이 크리에이티브 팀이 전략적이고 개념적인 작업에 집중할 수 있게 하며, 동시에 AI가 초기 자산 생성을 담당함으로써 마케팅 워크플로우를 최적화한다고 밝혔다. 이러한 시너지는 생산성을 높이고 마케팅 부서 내 혁신을 촉진한다. 이 전략은 자동화와 디지털 혁신을 통해 효율성 향상과 고객 참여 증대라는 더 넓은 소비재 산업의 흐름과도 일치한다. 생성 AI에 대한 투자는 몬델리즈가 이 혁신적 전환기에서 선도적 역할을 수행하고 있음을 보여주며, 기술이 창의적이면서도 상업적인 가치를 창출하는 방식을 보여준다. 앞으로 몬델리즈는 글로벌 브랜드 포트폴리오 전반에 걸쳐 AI 생성 콘텐츠 활용을 확대하고, 맞춤형 콘텐츠 제작이나 데이터 기반 마케팅 최적화와 같은 첨단 AI 기능을 탐구할 계획이다. 이러한 지속적인 혁신 노력은 더 많은 비용 절감과 경쟁우위 확보에 기여할 것으로 기대된다. 전반적으로, 몬델리즈의 생성 AI 도입은 포장식품 산업 내 광고와 소비자 참여의 중요한 변화를 의미한다. 인간의 창의력과 첨단 기술을 결합함으로써, 회사는 현대 시장의 복잡성을 헤쳐 나가면서 전 세계적으로 브랜드의 활력과 관련성을 유지하는 데 유리한 위치를 선점하고 있다.
몬델리즈, 생성형 AI 기술로 마케팅 비용 최대 50% 절감
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