Feb. 26, 2026, 1:43 p.m.
সেলসফোর্স এআই পণ্য বিক্রয় দলের পদ সংখ্যায় ১,০০০ কর্মী …
সেলসফোর্স, গ্রাহক সম্পর্ক ব্যবস্থাপনা (CRM) সফটওয়্যার এর বিশ্ব নেতা, তাদের কর্মী সংখ্যা বাড়ানোর পরিকল্পনা ঘোষণা করেছে, যাতে ১,০০০ এর বেশি কর্মী নিয়োগ দেয়া হবে যারা তাদের নতুন জেনারেটিভ আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স (AI) পণ্য, এজেন্টফোর্স, বিক্রিতে মনোযোগী। এই উদ্যোগটি সেলসফোর্সের AI চালিত প্রযুক্তির দ্রুত বৃদ্ধির এবং সম্ভাবনার উপরে তাদের প্রতিশ্রুতির প্রতিফলন। CEO মার্ক বেনিওফ এই নিযুক্তির বৃদ্ধি যুক্ত করেছেন, কারণ এজেন্টফোর্স লঞ্চের পর থেকে "অবিশ্বাস্য গতি" সাধিত হয়েছে। এই উদ্ভাবনী AI এজেন্টটি বিক্রয় দলের কাজকে সহজ করে তোলে, লিড জেনারেট করে, এবং পূর্বাভাসমূলক দৃষ্টিকোণ দিয়ে ডিল শেষ করতে সহায়তা করে, উন্নত জেনারেটিভ AI প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা সেলসফোর্সকে এআই গ্রহণের ক্ষেত্রে প্রতিষ্ঠানের শীর্ষে স্থানান্তর করে।
এজেন্টফোর্স সেলসফোর্সের পোর্টফোলিয়োতে একটি গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন চিহ্নিত করে, কারণ এটি AI কে তাদের প্রতিষ্ঠিত CRM ক্ষমতার সঙ্গে সংহত করে। এটি সেলসফোর্স প্ল্যাটফর্মের ব্যবসাগুলিকে প্রাকৃত ভাষা প্রক্রিয়াকরণ, স্বয়ংক্রিয় সামগ্রী তৈরী, এবং বুদ্ধিমান গ্রাহক সম্পর্কের মতো উন্নত কার্যকারিতা অ্যাক্সেস করতে সক্ষম করে, সবই বিক্রয় ফলাফল উন্নত করার জন্য। এই কৌশলগত নিযুক্তি AI ভিত্তিক বিক্রয় সমাধানের জন্য বাড়তি চাহিদার প্রতি আকর্ষণের প্রতিফলন; প্রতিষ্ঠানগুলো যখন ডিজিটাল বিক্রয় প্রক্রিয়া চালু করছে এবং ডেটা চালিত কৌশল অনুসরণ করছে, সেলসফোর্স বাজারে তাদের অবস্থান শক্তিশালী করার জন্য বিশেষায়িত বিক্রয় দল নিয়োগের পরিকল্পনা করছে। এই নিয়োগরা ক্লায়েন্টদের জেনারেটিভ AI এর সুবিধা বোঝাতে, ভিন্ন ব্যবসায়িক প্রয়োজনের জন্য সমাধান কাস্টমাইজ করতে, এবং শিল্পের মধ্যে এজেন্টফোর্স গ্রহণ দ্রুততর করতে সাহায্য করবে।
শিল্প বিশ্লেষকরা মনে করেন যে, সেলসফোর্সের AI টেলেন্ট বিনিয়োগ বৃহত্তর এন্টারপ্রাইজ প্রযুক্তির প্রবণতার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ যেখানে AI অপারেশনগুলি রূপান্তরিত করছে। CRM প্ল্যাটফর্মে AI অন্তর্ভুক্তির ফলে উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি, গ্রাহক যোগাযোগ ব্যক্তিগতকরণ, এবং পূর্বে অপ্রাপ্য ব্যবসায়িক অন্তর্দৃষ্টির প্রদান সম্ভব হবে। সেলসফোর্সের ব্যাপক নিয়োগ أيضاً AI সক্ষমতা বাড়ানোর জন্য এক সক্রিয় পদ্ধতির প্রদর্শন করে, যেখানে নতুন কর্মীরা বিস্তৃত প্রযুক্তিগত ও কার্যক্ষম জেনারেটিভ AI প্রশিক্ষণ গ্রহণ করে গ্রাহকদের সর্বোত্তম সমর্থন দিতে সক্ষম হবে।
এই ঘোষণা প্রযুক্তির প্রতিযোগিতামূলক AI উপস্থাপনা দিক থেকে গুরুত্ব দেয়, যেখানে অনেক প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত বিনিয়োগ করছে, ভাড়া নেয়া হচ্ছে টেলেন্ট ও প্রযুক্তিতে। এজেন্টফোর্সের ওপর দৃষ্টি নিবদ্ধ করে ১,০০০ এর বেশি বিক্রয় কর্মী নিয়োগের পরিকল্পনা নির্দেশ করে যে, এটি প্রতিযোগীদের ছাড়িয়ে যাওয়ার জন্য শক্তিশালী AI চালিত বিক্রয় ব্যবস্থা নির্মাণের লক্ষ্য রাখছে। ভবিষ্যতে, এজেন্টফোর্সের সফল কার্যসম্পাদনা বিক্রয় স্বয়ংক্রিয়তা ও গ্রাহক ব্যবস্থাপনায় AI এর ভূমিকা পুনঃসংজ্ঞায়িত করতে পারে, যেখানে বুদ্ধিমান এজেন্টরা সাধারণ কাজগুলো পরিচালনা করবে এবং কৌশলগত অন্তর্দৃষ্টি জেনারেট করবে, যা দক্ষতা ও আয় বৃদ্ধি করবে।
বিক্রয় দল বাড়ানোর পাশাপাশি, সেলসফোর্স আশা করছে যে তারা R&D তে বিনিয়োগ চালিয়ে যাবে, যাতে এজেন্টফোর্সের ক্ষমতাগুলি বাড়ানো যায়, হয়তো অন্যান্য সেলসফোর্স ক্লাউড পরিষেবার সাথে আরও গভীর সংহতি, উন্নত মেশিন লার্নিং মডেল এবং উন্নত ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা বৈশিষ্ট্য অন্তর্ভুক্ত করতে, যা উদ্ভাবন ও গ্রাহক সন্তুষ্টি বাড়াবে। এই উচ্চাকাঙ্ক্ষী নিয়োগ এবং পণ্য উত্পাদন মাধ্যমে, সেলসফোর্স পুনঃপ্রতিষ্ঠিত করে যে AI ও এন্টারপ্রাইজ সমাধান সংযুক্তির ক্ষেত্রে তারা একজন অগ্রগামী, যা বিশ্বের বিভিন্ন সংস্থাগুলিকে নতুন সুযোগের দ্বার উন্মোচন করতে এবং ডিজিটাল পরিবর্তনশীল দৌড়ে বেশি বুদ্ধিমত্তা ও ক্ষমতার সাথে নেভিগেট করে সাহায্য করবে।
