SoundHound AI, Inc. (Nasdaq: SOUN), глобален лидер во областа на гласовната и разговорната вештачка интелигенција, најави лансирање на Sales Assist, нов агент со вештачка интелигенција, потпомаган со глас, дизајниран за трговски простори. Агентот ќе биде промовиран на Mobile World Congress (MWC) 2026 во Барселона (Хала 7, штанд 7Е40). Поткрепено од постојните деловни решенија на SoundHound во областа на вештачката интелигенција и следната генерација платформа за агентска AI, Sales Assist е насочено кон тимови во продавници, обезбедувајќи информации во реално време преку AI-водени напомени за персоналот, како што се тие во телеком продавниците. Со согласност на клиентите, Sales Assist поддржува живи разговори преку анализа на намерата и контекстот, доставувајќи моментални, податоците базирани препораки – од подобрувања и пакети до понуди за крстена продажба и финансиски декларации – директно на таблети или на уреди со микрофон и екран. Оваа технологија ги елиминира одложувањата поради логирање на персоналот во повеќе системи или рачно пребарување на ценовни планови, овозможувајќи побрзо и поперсонализирано искуство за клиентите без вообичаени пречки во продажбата. Поткрепено од својот приватен Polaris автоматски систем за препознавање глас (ASR), Sales Assist е оптимизирано за брзи, бучни трговски услови со минимално одложување. Координира повеќе специјализирани AI-агенти кои безбедно пристапуваат до различни извори на податоци како што се CRM, наплатни системи, промоции, каталози на производи и алатки за покриеност. На пример, ако клиент пријави оштетен телефон, системот може моментално да потврди дали е кандидат за надградба, да ја поврзе со детали за сметката и плаќањето, да ја истакне понудата за замена телефони и да предложи дополнителни пакети или додатоци. Sales Assist помага на трговците да ја зголемат приходната добивка по клиент, да скратат времето за продажба, да намалат времето за обука на новите вработени и да одржуваат конзистентни и усогласени продажни практики низ локациите. Во областа на телекомите, го олеснува сложеното одлучување преку тарифни и надградбени опции, поттикнувајќи задржување на клиентите и крстена продажба преку податоцки увид. На MWC 2026, SoundHound ќе ја презентира својата поширока портфолио на деловна AI технологија, вклучувајќи ја и својата следна генерација платформа за агентска AI – магацин систем за координација на повеќе агенти, оптимизиран за MCP и A2A протоколи.

Овој систем е применет од стотици големи компании и го интегрира самостојно создадените, преднастроените или трети страни AI агенти за соработка во извршување на повеќекампани работни протоколи преку различни канали како што се глас, SMS, веб чат, е-пошта, паметни уреди, социјални мрежи, контакт центри и системи во возила. Мајкл Андерсон, извршен потпретседател за деловна AI at SoundHound, изјави: „Гласовните асистенти и чатботови постојат веќе години, но вистински ефективните, бизнис-одделени гласовни интеракции се реализираат сега. Како AI-от напредува, гласот се развива од навика за одговор, до решение. Sales Assist е пример како агентската AI може да го трансформира трговскиот простор во реално време, а MWC е совршена сцена за претставување на оваа следна генерација на AI за искуство на клиентите во Европа. “ Од 2 до 5 март 2026 година, учесниците на MWC ќе имаат можност да ја видат живата демонстрација на Sales Assist и да го истражат поширокото портфолио на агентска AI вештина со Amelia платформата. Тие вклучуваат AI агенти дизајнирани за сложени работни протоколи за корисничка услуга во телекомите и трговијата, како и платформата за гласовна трговија на SoundHound, која за првпат ќе биде презентирана во Европа, што им овозможува на возачите и патниците да нарачуваат храна, да резервираат термини, да платат за паркинг, да купуваат билети и повеќе преку гласовната AI технологија во возилата. Посетителите исто така ќе можат да учествуваат во интерактивна работилница која илустрира брзо поставување на AI агенти во реално време низ индустриите. Присутноста на SoundHound на MWC 2026 ја нагласува неговата сè поголема динамика во Европа и глобално. Само во 2025 година, компанијата обработила речиси 30 милиони клиентски интеракции водени од AI во телеком и трговија. Во моментов, SoundHound работи со милиони производи и услуги ширум светот, овозможувајќи милијарди интеракции годишно за водечките брендови.