nCino, det cloud-baserede bankfirma, har for nylig præsenteret en ny løsning ved navn Banking Advisor, som er drevet af kunstig intelligens (AI). Dette innovative værktøj er designet til at hjælpe bankfolk ved at tilbyde porteføljeforvaltning, streamline opgaver og hjælpe med overholdelse af regler og sporbarhed. Donald Permezel, nCinos general manager for produktet, forklarede, at der er en stigende anerkendelse inden for finansielle institutioner af AI's potentiale for at transformere operationer og forbedre brugeroplevelser. Han understregede desuden, at nCinos løsninger har en øjeblikkelig indvirkning for kunderne og har kapacitet til at udvikle sig og blive mere indsigtfulde i takt med øget brug. Banking Advisor anvender nCino IQ, som blev lanceret i 2018 og integrerer AI, maskinlæring og analytics. Dette intelligente automatiseringsværktøj forbedrer produktiviteten ved at muliggøre, at medarbejderne kan dedikere mere tid til aktiviteter med højere værdi, som f. eks. at pleje og opretholde kundeforhold. nCino har oplevet betydelig succes på grund af efterspørgslen efter deres cloud-baserede bankløsning og AI-funktioner. I det foregående kvartal nåede virksomheden rekordhøje salgstal.

Pierre Naudé, formand og administrerende direktør for nCino, tilskrev denne succes til effektiviteten af deres strategi med en enkelt platform og kundernes efterspørgsel efter produkter, der integrerer intelligens i nøgleforretningsprocesser. Den øgede synlighed i økonomisk præstation har givet finansielle institutioner mulighed for at fokusere på at forbedre operationer, styrke brugeroplevelser og opnå en konkurrencemæssig fordel, hvilket resulterer i øget teknologiinvestering. Udover nCinos fremskridt gør AI også indtryk i den digitale banksektor, da det øger bekvemmeligheden for kunderne. AI-assistenter ændrer gradvist måden, hvorpå kunderne engagerer sig med deres økonomi ved at muliggøre naturlig sproginteraktion. Denne skift fra traditionelle brugergrænseflader muliggør større tilgængelighed til økonomiske indsigter. Kåre Kjelstrøm, CTO for Lunar, ser dette som en rejse mod hyper-personalisering, hvor banker udnytter den store mængde kundeinformation til at levere skræddersyede og sammenhængende finansielle tjenester. På trods af at visse banker allerede udnytter AI-løsninger, er der rig mulighed for yderligere vedtagelse. For at holde sig opdateret om nyheder inden for AI kan du abonnere på PYMNTS' daglige AI-nyhedsbrev.