nCino, la empresa de banca en la nube, presentó recientemente una nueva solución llamada Banking Advisor, impulsada por inteligencia artificial (IA). Esta innovadora herramienta está diseñada para ayudar a los banqueros brindando gestión de carteras, optimizando tareas y asistiendo en el cumplimiento normativo y seguimiento. Donald Permezel, director general de productos de nCino, explicó que hay un reconocimiento creciente dentro de las instituciones financieras del potencial de la IA para transformar las operaciones y mejorar las experiencias de usuario. Además, enfatizó que las soluciones de nCino tienen un impacto inmediato en los clientes y tienen la capacidad de evolucionar y volverse más perspicaces a medida que aumenta su adopción. Banking Advisor utiliza nCino IQ, lanzado en 2018 e incorpora IA, aprendizaje automático y análisis. Esta herramienta de automatización inteligente mejora la productividad, permitiendo que los empleados dediquen más tiempo a actividades de mayor valor, como cultivar y mantener relaciones con los clientes. nCino ha experimentado un considerable éxito debido a la demanda de su solución única de banca en la nube y características de IA. En el trimestre anterior, la compañía logró un récord de ventas brutas.

Pierre Naudé, presidente y CEO de nCino, atribuyó este éxito a la efectividad de su estrategia única de plataforma y al deseo de los clientes de productos que integren inteligencia en los procesos empresariales clave. La mayor visibilidad del rendimiento financiero ha permitido a las instituciones financieras concentrarse en mejorar las operaciones, mejorar las experiencias de usuario y obtener una ventaja competitiva, lo que ha resultado en un aumento de la inversión tecnológica. Además de los avances de nCino, la IA también está causando sensación en la industria de la banca digital, ya que mejora la comodidad para los clientes. Los asistentes de IA están cambiando gradualmente la forma en que los clientes interactúan con sus finanzas al permitir interacciones en lenguaje natural. Este cambio de interfaces de usuario tradicionales facilita un mayor acceso a ideas financieras. Kåre Kjelstrøm, director de tecnología de Lunar, ve esto como un viaje hacia la hiperpersonalización, donde los bancos aprovechan la riqueza de información de los clientes para proporcionar servicios financieros personalizados y conectados. A pesar de que algunos bancos ya están aprovechando soluciones de IA, hay amplias oportunidades para una mayor adopción. Para mantenerse actualizado sobre noticias de IA, suscríbase al boletín diario de IA de PYMNTS.