Конверсикагийн саяхан гаргасан ҮЙН болон Үйлүүлэгчийн Тәжірибэлийн Зах зээлийн Мэдээллийн Тайлан нь худалдан авагчдын харилцааны боловсрол, зорилгод тохирох харилцааны эрэлт ихсэж буйг онцолж байна. Энэ тайлан нь худалдан авагчид улам илүү хиймэл оюун ухааны агентуудтай хамтран ажиллах сонирхол нэмэгдэж байгааг харуулж байна, ялангуяа худалдан авалтын эхэн үе — судалгаа, боловсролын үе шатанд. Энэ нь хиймэл оюун ухаан дээр суурилсан агентуудын нөлөө өссөж байгааг илтгэнэ, тэд хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг сайжруулах, шинэ хэрэглэгчид татах, бизнесийн өсөлтийг түргэвчлэн дэмжихэд зориулан тохирсон брэндийн туршлагыг хүргэхэд чухал үүрэг гүйцэтгэж байна. Мэдээлэл нь бизнесийн худалдан авагчид олон үе шатанд хиймэл оюун ухааны агентуудтай хамтран ажиллахыг туйлын илүүд үзэж байгааг харуулж байна. Тэд ихэвчлэн шууд хүнтэй харилцахаас илүүтэй, хиймэл оюун ухаан дээр суурилсан яриаг сонгож байна. Энэ хүлээлт нь олон худалдан авагчид шууд борлуулагчид хамтран ажиллах бэлэн бус байгааг харуулна, өөрөөр хэлбэл эхний асуух, мэдээлэл цуглуулахад хиймэл оюун ухаан хэрэглэхийг илүүд үзэж байна. Хиймэл оюун ухааны агентууд хурдан, хувийн тохирсон хариулт өгөх чадвар нь худалдан авагчдад өөрсдөө сонголтоо судлах, суралцах боломжийг олгож, худалдан авалтын нийт үйл явцыг илүү үр ашигтай болгодог. Тодотгол нь бизнесээс хэрэглэгчид (B2C) хүртэлх зах зээл дээр эхэлсэн судалгааны үе шатанд AI агентуудыг гурав хүртэл нэгийн харьцаатайгаар илүүд үзэж байна. Төвлөрсөн хэрэглэгчид бүтээгдэхүүн эсвэл үйлчилгээг судлах, харьцуулах үед AI агентуудын хялбар хандах, шуурхай дэмжлэгийг үнэлдэг. Энэ төлөв Hir AI-ийн чухал үүргийг харуулж байна, ялангуяа анхан шатны худалдан авагчдын зан төлвийг формд оруулахад туслах, сонголтоо хязгаарлах, брендтэй илүү гүнзгий холбоо тогтоох боломжийг өгч байна. Эхний үе шатуудад AI илүүд үзэгдэж байгаагаас гадна, тайлан нь худалдан авагчид худалдан авалтын шийдвэрийн төгсгөл хэсэгт уламжлалт хүний оролцоо чухал хэвээр байгааг онцолж байна.

‘Худалдан болоход бэлэн’ шатанд хэрэглэгчид ихэвчлэн худалдааны төлөөлөгчидтэй хамтран ажиллахыг хүсдэг, учир нь тэд нар хүнд өөрчлөлтүүтэй асуултуудыг шийдвэрлэх, хэлцлээр тохиролцох, гэрээ байгуулахад туслах чадвартай байдаг. Энэ баланс нь хиймэл оюун ухаан, хүний туршлага хоёрыг холбосон нь хэрэглэгчдэд өөрт хамгийн тохирсон шийдвэрлэл, тогтвортой худалдан авалтыг баталгаажуулдаг. Конверсиганы тайлангийн үр дүн нь компаниудад борлуулалт, үйлчлүүлэгчийн үйлчилгээний стратегиа оновчтой болгох зорилгоор ихээхэн үнэ цэнэтэй юм. Эхний харилцан ярианд хиймэл оюун ухааны агентуудыг ашигласнаар, компаниуд орчин үеийн худалдан авагчдын хурдан, хувийн тохирсон харилцааны илүүдлийг хангаж, шууд хүний оролцоогүйгээр харилцааны чанарыг дээшлүүлэх боломжтой. Энэ стратеги нь оролтын түвшинг нэмэгдүүлж, хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг дээшлүүлж, удирдлагын оношилгооны үр ашгийг сайжруулна, эцэст нь өсөлтийг дэмждэг. Мөн, AI агентуудаас хүний борлуулагчдад шилжих үйл явц нь хэрэглэгчид бүрэн үйлчилгээний туршлага авах боломжийг олгодог. Борлуулалтын багууд өндөр үнэ цэнэтэй харилцан яриаг төвлөрүүлж, гэрээ байгуулахад анхаарлаа хандуулах бол, хиймэл оюун ухаан энгийн асуултуудыг шийдвэрлэх, эхний харилцааг удирдах үүрэг гүйцэтгэнэ. Энэ хамтын ажиллагаа нь илүү уян, хариуцлагатай, хэрэглэгчийн төвлөрсөн борлуулалтын үйл явцыг бий болгодог. Дүгнэж хэлэхэд, Конверсиганы ҮН болон Үйлүүлэгчийн Тәжірибэлийн Зах зээлийн Тайлан нь худалдан авагчдын үйл хөдлөлийн хувьслыг илтгэнэ, эхний борлуулалтын үе шатанд AI оролцох хүлээлт ихэссээр байдаг. Хүрээлэн буй орчин, боловсролын шатанд AI агентуудыг хэрэглэх, мөн өндөр ур чадвар бүхий хүний дэмжлэг авах нь брэндийн туршлага сайжруулах, хэрэглэгчийн таталтыг түргэсгэх, борлуулалтын үр ашгийг нэмэгдүүлэхэд тусална. Энэ тайлан нь байгууллагуудад ирээдүйн хэрэглэгчийн оролцоо, өрсөлдөх чадвараа нэмэгдүүлэхийн тулд ухаалаг автоматжуулалт ашиглан гарц гарц бэлтгэхэд үнэтэй зөвлөмж болох юм.