Согласно недавнему исследованию, заказанному компанией Athenahealth, поставщиком облачных инструментов в сфере здравоохранения, врачи в США сталкиваются с такими проблемами, как выгорание, нехватка персонала и огромная административная нагрузка. Исследование показало, что более 90% врачей регулярно испытывают выгорание. Излишние административные задачи, особенно бумажная работа, были выявлены как основная причина выгорания, с 64% врачей, чувствующих себя перегруженными клирикой. Более 60% респондентов выразили мысли о том, чтобы покинуть медицинскую сферу из-за этих проблем. Чтобы справиться с нагрузкой, врачи проводят в среднем 15 часов в неделю работы вне своего рабочего времени. Это явление, известное в отрасли как время "в пижамах", стало необходимостью для многих врачей. Кроме того, почти 60% врачей считают, что у них не хватает личного времени с пациентами, в то время как более 75% чувствуют себя перегруженными из-за чрезмерных требований пациентов к общению вне запланированных визитов, таких как частые сообщения, звонки и электронная почта. Кроме того, исследование показало, что врачи замечают проблемы, с которыми сталкиваются их работодатели. Примерно 78% врачей сообщили, что плохая текучесть кадров и нехватка персонала негативно влияют на их организации. Менее 40% врачей выразили уверенность в финансовой устойчивости своего работодателя. Несмотря на эти преграды, 83% врачей считают, что искусственный интеллект может помочь смягчить эти проблемы.

Они видят ИИ как инструмент для оптимизации административной работы, повышения диагностической точности, выявления паттернов и аномалий в данных пациентов и прочего. Однако, врачи также выразили опасения относительно возможной потери человеческого прикосновения в здравоохранении из-за работы искусственного интеллекта. Семьдесят процентов опрошенных выразили беспокойство по поводу использования ИИ хотя бы на одной стадии процесса диагностики. Тем не менее, исследование подчеркнуло, что в два раза больше участников видят ИИ как часть решения, а не проблемы. Оптимистичные врачи считают, что ИИ сыграет роль в усовершенствовании здравоохранения в будущем. Они в целом относятся к технологии более положительно и считают, что она помогает им справляться с нагрузкой пациентов. Доктор Неле Джессель, главный медицинский советник компании Athenahealth, подчеркнул важность того, чтобы технология снижала административные нагрузки и сложности для врачей, позволяя им больше уделять внимание пациентам. Хотя ИИ, возможно, не решит проблемы здравоохранения немедленно, исследование показывает, что оно внушает надежду некоторым врачам относительно будущего отрасли. Тридцать семь процентов оптимистов, касающихся ИИ, считают, что сфера движется в правильном направлении. Исследование включало опрос 1003 врачей с 23 октября по 8 ноября. Он был проведен онлайн компанией Harris Poll от имени Athenahealth, и участники опроса не были осведомлены о спонсорстве со стороны Athenahealth. Стоит отметить, что только 5% респондентов сообщили о использовании технологии Athenahealth.