Laut einer kürzlichen Präsentation der Neobank Dave hat das Unternehmen durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz (KI) in den letzten Jahren eine Verbesserung der Kreditleistung erfahren. Die Präsentation, die zusammen mit dem quartalsweisen Gewinnruf veröffentlicht wurde, zeigte, dass Dave seine Rückstände von 2, 60% auf 1, 83% zwischen dem ersten Quartal 2023 und 2024 erfolgreich reduziert hat. Dies stellt die niedrigste Rückstandsquote in der Geschichte von Dave dar. Darüber hinaus wurde in der Präsentation ein Wachstum der Herkunft um 32% im gleichen Zeitraum hervorgehoben. Trotz saisonaler Hindernisse aufgrund von Steuerrückzahlungen verzeichnete das Unternehmen im ersten Quartal einen Anstieg der Herkunft um 2%. Dave schreibt diese positiven Ergebnisse ihrem KI-gesteuerten Kreditvergabemodul CashAI zu. CashAI nutzt Bankkontotransaktionsdaten, um Risiken zu bewerten.

Dies ermöglicht Dave, Änderungen bei Einkommen, Ausgaben, Ersparnissen und Beschäftigung nahezu in Echtzeit zu erkennen. Dieser dynamische Kreditvergabeprozess unterscheidet Dave von Mitbewerbern, die sich auf fico-basierte Kreditentscheidungen unter Verwendung von stark verzögerten Daten von Auskunfteien verlassen, die aufgrund der fiskalischen Anreizeffekte von 2020-2021 überhöht sein können. Während des quartalsweisen Gewinnrufs äußerte Dave-CEO Jason Wilk sein Vertrauen in die Fähigkeit von CashAI, das Ursprungsvolumen kontinuierlich zu steigern und Verlustquoten zu verbessern. Wilk betonte die Skalierbarkeit dieser Technologie, die zukünftig mehr Chancen für den Mehrwert der Mitglieder und eine verbesserte Monetarisierung schaffen soll. Eine weitere Anwendung von KI durch Dave ist ihr generativer KI-Assistent DaveGPT, der im Januar gestartet wurde. Durch Beantwortung von Kundenanfragen, Einrichtung von Direkteinzahlungen, Kontoverwaltung und Lösung von Kundenproblemen ohne menschliche Hilfe hat DaveGPT die mit dem Erfolg der Mitglieder verbundenen Kosten gesenkt und gleichzeitig die Zufriedenheit und Bindung der Mitglieder erhöht. Wilk gab während des Gewinnrufs bekannt, dass aufgrund der hohen Erfolgsquoten von DaveGPT die Live-Chat-Zeiten im ersten Quartal 2024 verlängert wurden.