Durante la chiamata sugli utili di Netflix, il co-CEO Ted Sarandos ha discusso del potenziale impatto dell'intelligenza artificiale e dell'IA generativa sui contenuti TV e cinematografici sulla piattaforma di streaming. Sarandos ha espresso la sua convinzione che queste tecnologie potrebbero offrire potenti strumenti per i creatori, pur riconoscendo l'incertezza riguardo all'entità della loro influenza. Ha fatto paralleli con il settore dell'animazione, sottolineando i progressi dall'animazione disegnata a mano alla CGI e come la tecnologia non abbia necessariamente ridotto i costi o sostituito i creatori umani.

Sarandos ha suggerito che l'IA potrebbe fornire strumenti per i creatori per migliorare la narrazione, notando l'entusiasmo tra registi e produttori che attualmente sperimentano con l'IA. Tuttavia, ha sottolineato che la qualità e la connessione con il pubblico rimangono paramount, evidenziando l'importanza della scrittura, della chimica degli attori, delle trame, delle sorprese e delle svolte. In termini di scoperta dei contenuti, il collega co-CEO Greg Peters ha menzionato che Netflix ha utilizzato tecnologie simili per guidare l'engagement per anni ed ha espresso ottimismo sul fatto che l'IA generativa possa ulteriormente migliorare i loro sistemi di raccomandazione e scoperta. Nel complesso, i dirigenti hanno ribadito il loro impegno a fornire grandi storie esplorando i potenziali benefici dell'IA sia per i creatori che per gli spettatori.