Burgemeester Eric Adams van New York City blijft achter de nieuwe AI-chatbot van de stad staan, ondanks recente problemen. De chatbot, genaamd MyCity, geeft onjuiste antwoorden en adviezen die kunnen leiden tot illegale acties. Toen het in oktober werd gelanceerd als een pilotprogramma, was het de bedoeling om bedrijfseigenaren betrouwbare informatie te verschaffen als reactie op hun vragen. Echter, een onderzoek toonde aan dat de chatbot vaak foutieve antwoorden gaf. Burgemeester Adams erkende het probleem en benadrukte dat het pilotprogramma een testfase was die bedoeld was om eventuele problemen aan te pakken.

Hij staat erom bekend om ongeteste technologieën in de stad te promoten, soms met gemengde resultaten. De AI-chatbot, aangedreven door Microsoft's Azure AI-service, geeft af en toe onjuiste antwoorden en lijkt beïnvloed te worden door veelvoorkomende problemen die geassocieerd worden met generatieve AI-technologieplatforms. Microsoft werkt samen met de stad om deze problemen op te lossen. Ondanks de tekortkomingen is de chatbot nog steeds toegankelijk, maar gebruikers worden nu gewaarschuwd dat de antwoorden mogelijk onnauwkeurig of onvolledig zijn en niet als juridisch of professioneel advies moeten worden beschouwd. Bedrijfseigenaren hebben verwarring en frustratie geuit over de onbetrouwbare begeleiding van de chatbot, waarbij ze wijzen op de mogelijke juridische gevolgen van het opvolgen van haar suggesties.