نيويورك، نيويورك، 27 ديسمبر 2025 /24-7PressRelease/ -- مع تحوّل الذكاء الاصطناعي لمجال التسويق الحديث، تواجه الشركات معضلة متزايدة: فبالرغم من أن الأتمتة توفر الكفاءة والقابلية للتوسع، فإن التغيرات السريعة في الخوارزميات وأنظمة الذكاء الاصطناعي غير الشفافة تؤدي إلى اضطرابات في القنوات الرقمية. في مشهد التسويق التنافسي في مدينة نيويورك، يدعو المخطط الاستراتيجي أوغسطس كيربي إلى نهج أكثر انضباطاً وتركزاً على العنصر البشري في دمج الذكاء الاصطناعي. تكشف استطلاعات الصناعة أن أكثر من نصف المسوّقين في الوكالات يعتبرون تقلبات الخوارزميات التحدي الرئيسي الذي يواجه عملياتهم. فالتحديثات المستمرة لمحركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي والمنصات البرمجية تجبر الوكالات على تبني استراتيجيات رد فعل تركز على الحلول قصيرة الأمد بدلاً من التخطيط بعيد المدى. وفي الوقت نفسه، يواجه الفرق الداخلية ضغطًا متزايدًا لربط كل حملة مباشرة بالإيرادات، وليس فقط بعدد الانطباعات أو التفاعل. يؤكد كيربي أن هذه القضايا تسلط الضوء على مشكلة جوهرية: المؤسسات تطلق الذكاء الاصطناعي بسرعة أكبر مما يمكنها السيطرة عليها بفعالية. قال كيربي من مكتبه في نيويورك: "لقد غيّر الذكاء الاصطناعي آليات التسويق، لكنه لا يحل محل الحكم البشري. " وأضاف: "العلامات التجارية التي تزدهر ليست في سباق وراء كل تحديث خوارزمية، إنما تعتمد على استراتيجيات واضحة، وأسساس قوية للبيانات، وتدخل بشري عند الضرورة. " وتشمل التحولات الكبرى الأخيرة أنظمة المزايدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي على منصات الإعلام المدفوعة، والتي تقوم بتحسين العروض، وتسليم الإعلانات، واستهداف الجماهير في الوقت الحقيقي عبر تعلم الآلة.

وعلى الرغم من قوتها، فإن هذه الأنظمة تنطوي على مخاطر — بدون رقابة، قد تركز على مقاييس الكفاءة التي تبدو ملائمة ولكنها تؤدي إلى تآكل العائد على الاستثمار وقيمة العلامة التجارية. يدعو كيربي إلى نموذج "إنسان في الحلقة" حيث يدير الذكاء الاصطناعي حجم وسرعة العمليات، بينما يحدد المسوقون ذو الخبرة حدود الأداء، ويراقب المخرجات، ويضمن توافقها مع أهداف العمل. ويشمل ذلك تدقيق الأداء بما يتجاوز مؤشرات الأداء الأساسية، واختبار افتراضات الخوارزميات، والتركيز على تأثير على الإيرادات وقيمة عمر العميل. وأوضح كيربي: "الفرق الداخلية تركز بشكل صحيح على الإيرادات، لكن تحقيق التوافق يعتمد على فهم تأثيرات الذكاء الاصطناعي على الاستحواذ والاحتفاظ والثقة، وليس فقط على الأتمتة. " وتُعد جاهزية القوى العاملة تحديًا آخر، إذ وجد تقرير لفوريستر أن 37% فقط من الموظفين يشعرون بالثقة في تكييف الذكاء الاصطناعي مع أدوارهم، مما يهدد ببطء اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي المتطورة في بيئات معقدة مثل حملات نيويورك متعددة المنصات ومتعددة الأسواق والتي تتضمن أطر تنظيمية. يؤكد كيربي على ضرورة التعليم والشفافية بدلًا من الخوف أو المقاومة، محثًا على الاستثمار في التدريب الذي يوضح لِمَ وكيف تعمل أنظمة الذكاء الاصطناعي، من خلال شرح ليس فقط كيفية عملها، بل وأسباب تصرفها كما هو. عندما يفهم المسوقون المنطق وراء توصيات الذكاء الاصطناعي، يستطيعون تحديها بشكل مسؤول واستخدامها بشكل أكثر فاعلية. وقال كيربي: "يجب ألا يكون الذكاء الاصطناعي صندوقًا أسود. " وأضاف: "إذا لم يتمكن فريقك من شرح سبب اتخاذ الذكاء الاصطناعي لقرار معين، فإنك لا تتحكم بشكل حقيقي في تسويقك. " كما أن تقلبات الخوارزميات تؤثر على ثقة العلامة التجارية. فمع سعينا لتحسين التفاعل والكفاءة، قد يُوجه العلامات التجارية إلى استراتيجيات تتعارض مع قيمها أو تطلعات عملائها — وهو مخاطرة مكلفة في سوق نيويورك الذكي والمتشكك. يؤكد كيربي على أن العلامة التجارية الأخلاقية يجب أن تمتد أيضًا إلى قرارات الذكاء الاصطناعي في تقسيم الجمهور، وتحليل المشاعر، وخصوصية البيانات. وأشار إلى أن "التكنولوجيا تعزز النية. " وأضاف: "إذا كانت الاستراتيجية أو القيم غير واضحة، فإن الذكاء الاصطناعي سيقوم فقط بتضخيم تلك المشاكل بشكل أسرع. " من الشركات الناشئة إلى الشركات العالمية في مدينة نيويورك، لاحظ كيربي أن نجاح دمج الذكاء الاصطناعي يعتمد أقل على ملاحقة أحدث الأدوات وأكثر على بناء أنظمة مرنة توازن بين الأتمتة والمساءلة، وسرعة وحيطة، وابتكار وثقة. ومع استمرار تغيّر الخوارزميات وتزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي، فإن رسالة كيربي واضحة: مستقبل التسويق في نيويورك وخارجها ينتمي إلى المؤسسات التي تتعامل مع الذكاء الاصطناعي ليس كمُبدل، بل كشريك يقوده الحكمة البشرية. للمزيد من المعلومات، زوروا الموقع: https://augustus-kirby. com