Olelo Intelligence, một startup có trụ sở tại Honolulu chuyên tạo ra nền tảng đào tạo bán hàng dựa trên AI dành riêng cho các cửa hàng sửa chữa ô tô quy mô lớn, đã gọi vốn thành công 1 triệu đô la từ các nhà đầu tư thiên thần để nâng cao sản phẩm và mở rộng triển khai trên khắp Bắc Mỹ. Hawaiʻi Angels dẫn đầu vòng gọi vốn này với khoản đầu tư 500. 000 đô la, do Clif Purkiser đảm nhận vai trò trưởng nhóm phụ trách giao dịch của nhóm. Nền tảng của Olelo phân tích các cuộc gọi điện thoại của cố vấn dịch vụ trong thời gian thực để phát hiện các cơ hội bán hàng bị bỏ lỡ và cung cấp các ý kiến đào tạo cho quản lý, nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi cuộc gọi thành lịch hẹn và dịch vụ được phê duyệt — mà không cần thêm nhân viên. Bên cạnh việc đào tạo trong ngày, khách hàng còn sử dụng các tổng đài AI nhận cuộc gọi ngoài giờ làm việc để bắt giữ các khách hàng tiềm năng khi nhân viên không có mặt. Công ty công bố vòng gọi vốn này kết thúc vào mùa thu 2025 và kể từ đó đã phát triển thành hơn 100 địa điểm sửa chữa hoạt động trên khắp 62 hệ thống franchise, bao gồm cả hợp tác toàn quốc với AAMCO Transmissions & Total Car Care. Olelo đã chia sẻ kết quả ban đầu từ một nhà điều hành đa địa điểm, cho thấy mức tăng doanh thu khoảng 15% mỗi cửa hàng, tương đương khoảng 20. 000 đô la mỗi tháng mỗi địa điểm. Sự tăng trưởng này đến từ việc nhận biết tốt hơn về các cuộc gọi bị bỏ lỡ và khả năng phục hồi nhanh các cơ hội đã mất. Các nhà đầu tư nhấn mạnh việc nhận dạng sớm, đà doanh thu tích cực và tiềm năng thị trường mạnh mẽ là những lý do chính để ủng hộ Olelo, dựa trên ngành sửa chữa ô tô trị giá 190 tỷ USD của Mỹ và mạng lưới phân mảnh gồm gần 300. 000 địa điểm dịch vụ trên toàn quốc. Mục tiêu hiện tại của Olelo là mở rộng ngoài các cửa hàng sửa chữa độc lập và franchise ban đầu, đồng thời nâng cao tính năng sản phẩm và mở rộng thị phần tiếp cận thị trường toàn nước Mỹ và Canada. Việc huy động vốn này cũng làm nổi bật gốc rễ của Olelo trong cộng đồng khởi nghiệp của Hawaii. Công ty đã tham gia chương trình tăng tốc Blue Startups trước khi thu hút đầu tư từ Hawaiʻi Angels và mở rộng ra khỏi bang.

Được sáng lập bởi CEO Miki Hardisty, một chuyên gia về công nghệ và vận hành từng giữ vị trí CTO của Jack in the Box và CTO cùng COO của ProService Hawaiʻi, đội ngũ lãnh đạo của Olelo còn có đồng sáng lập và Giám đốc doanh thu Ed Moore, người từng dẫn đầu các tổ chức bán hàng trị giá hàng tỷ đô la. TRÍCH DẪN NỔI BẬT: “Điều khiến chúng tôi ấn tượng với Olelo chính là khả năng thực thi. Công ty thể hiện mức độ chấp nhận của khách hàng mạnh mẽ, doanh thu ban đầu tốt và đà phát triển rõ rệt. Hơn nữa, đây là một thị trường lớn. Ngành sửa chữa ô tô của Mỹ trị giá 190 tỷ USD và đang ngày càng phức tạp hơn để quản lý. ” — Clif Purkiser, Trưởng nhóm giao dịch, Hawaiʻi Angels “Trong khoảng hai tháng, chúng tôi đã thấy mức tăng khoảng 15% doanh thu mỗi cửa hàng, khoảng 20. 000 đô la mỗi tháng mỗi địa điểm. Olelo giúp các quản lý của chúng tôi nhìn rõ các cuộc gọi bị bỏ lỡ và khả năng nhanh chóng phục hồi các giao dịch đã mất. Trước đây, chúng tôi không thể đạt được điều này với bất kỳ giải pháp chung nào. ” — Nhà điều hành chuỗi sửa chữa ô tô đa địa điểm “Các cố vấn dịch vụ là nhịp đập của mọi cửa hàng, nhưng họ phải xử lý nhiều nhiệm vụ và thường không biết điều gì hoạt động hiệu quả trong các cuộc gọi. Các cố vấn xuất sắc nhất mong muốn cải thiện — chúng tôi cho họ thấy chính xác nơi doanh thu bị trượt mất và cách lấy lại. Hoàn thành vòng gọi vốn từ các nhà đầu tư thiên thần vào mùa thu 2025 đã giúp chúng tôi đào sâu sản phẩm và mở rộng quy mô nhanh chóng những kết quả đã có thể đo lường được. Ngành này dựa trên lòng tin. Chúng tôi hướng tới giải quyết các thách thức trong khả năng hỗ trợ của họ, nhưng chưa dừng lại ở đó. Đây là một thị trường rộng lớn đang sẵn sàng để mở rộng. ” — Người phát ngôn của Olelo Intelligence