مع تزايد اعتماد الذكاء الاصطناعي بسرعة، تقوم OpenAI بتشديد إرشاداتها حول كيفية تفاعل ChatGPT مع المستخدمين تحت سن الثمانية عشرة. يحدد مواصفة النموذج المحدثة للشركة قواعد سلوكية واضحة لعمليات التفاعل مع المراهقين، ويقدم مواد تعليمية للأهل والعائلات. تتناول هذه المراجعة التغييرات التي طرأت على التحديث، وتأثيرها على تنظيم الذكاء الاصطناعي، ولماذا يجب على المسوقين مراقبة حماية المنصة عن كثب. مع اندماج الذكاء الاصطناعي التوليدي بشكل متزايد في حملات التسويق وتجارب العملاء، يصبح فهم من يتفاعل مع هذه الأنظمة - وكيفية ذلك - أمرًا أكثر أهمية بشكل متزايد. نظرة سريعة: • تفصيل تحديث أمان المراهقين من OpenAI • أهمية ذلك لتنظيم الذكاء الاصطناعي ومخاطر المنصات • اعتبارات التسويق حول الذكاء الاصطناعي التوليدي والمستخدمين القصر التغييرات الرئيسية في مواصفة النموذج من OpenAI للمستخدمين تحت سن 18 تشمل: - حظر الألعاب التفاعلية للرومانسية أو العلاقات الجنسية من جهة الشخص الأول، حتى في سياقات خيالية، تاريخية، أو تعليمية - عدم التشجيع على الأذى الذاتي، أو الهوس، أو الوهم، أو التغييرات الجمالية المتطرفة - زيادة اليقظة حول مواضيع مثل صورة الجسم، الأكل غير المنتظم، والسلامة الشخصية - فاحصات آلية مباشرة تُفحص المدخلات في الوقت الحقيقي للكشف عن الأذى الذاتي أو الإساءات، بدلاً من الفحوصات بعد وقوع الحدث تأتي هذه الحماية مع نموذج تنبؤ بالعمر جديد يحدد الحسابات المحتملة للمراهقين ويطبق قواعد أكثر صرامة وفقًا لذلك. كما يشجع النظام المراهقين على السعي إلى الدعم الواقعي، ويذكرهم بشكل منتظم أنهم يتفاعلون مع الذكاء الاصطناعي وليس مع إنسان. تظهر تذكيرات فواصل أثناء جلسات طويلة، مع أن OpenAI لم تُفصل بعد في عدد المرات التي تظهر فيها. لماذا يهم ذلك في ظل تنظيم الذكاء الاصطناعي ومخاطر المنصات: يتزامن إعلان OpenAI مع تزايد اهتمام صانعي السياسات بحوكمة الذكاء الاصطناعي، خاصة فيما يتعلق بسلامة الأطفال: - حث 42 من مدعي عام الولايات المتحدة مؤخرًا على زيادة الحماية للأطفال في التكنولوجيا - يفرض مشروع قانون SB 243 في كاليفورنيا (ساري المفعول اعتبارًا من 2027) إعلانات تنويه وتذكيرات بفواصل زمنية للروبوتات للمستخدمين القُصَر - تقترح مقترحات فدرالية، يدعمها شخصيات مثل السيناتور جوش هوولي، حظر الوصول إلى جميع روبوتات الذكاء الاصطناعي للقصر تتبنى OpenAI تحديثاتها بشكل استباقي مبادئ السلامة أولاً — رفاهية المستخدم على حريته، وتوجه المستخدمين إلى المساعدة الواقعية، وتمنع تكوين شعور زائف بالحميمية مع الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، يسلط النقاد الضوء على نواقص سابقة، مثل انطباق ChatGPT مع الحالة العاطفية للمستخدمين أو عدم قدرة النظام على حظر المحتوى الضار على الفور. كما يقول الباحث السابق في أمن OpenAI ستيفن أدلر، "النيات في النهاية مجرد كلمات" دون تطبيق قابل للقياس. تداعيات ذلك للمسوقين: حتى العلامات التجارية التي لا تستهدف المراهقين ينبغي أن تضع في اعتبارها هذه التغييرات. تشمل التأثيرات الرئيسية: 1. ضرورة تحسين إشراف الذكاء الاصطناعي والامتثال عليكم التحقق من كيفية إدارة أدوات الذكاء الاصطناعي، سواء عبر الدردشات أو إنشاء المحتوى، للمواد الحساسة للعمر.

أصبح التصنيف الفوري للمحتوى أمرًا قياسيًا، مما يتطلب فحصًا إضافيًا للمخرجات قبل نشرها علنًا. موارد موصى بها: إرشادات OpenAI لاستخدام الذكاء الاصطناعي في التسويق وخدمة العملاء 2. توقع تدقيقات مخاطر المنصات التي تتضمن حماية العمر مشابهة لمتطلبات الخصوصية في GDPR و CCPA، من المتوقع أن تشمل عمليات تدقيق الذكاء الاصطناعي تقييم المخاطر المرتبطة بالمحتوى الملائم للعمر. كلما اعتمدت قنواتك على الذكاء الاصطناعي، زادت الحاجة إلى إثبات مسؤوليتك في التعامل مع المستخدمين القُصّر. نصائح استراتيجية: حافظ على توثيق مفصل لعمليات إشراف الذكاء الاصطناعي وتدابير الطوارئ للمستخدمين دون سن الرشد 3. تجنب ردود الذكاء الاصطناعي التي تكرّر أو تمدح المستخدمين دون نقد تواصل OpenAI معالجة مسألة "المديح الزائف" لChatGPT — ميله للموافقة بسهولة مفرطة على المستخدمين. الردود المبالغ في مدحها أو البسيطة قد تضر بأصالة العلامة التجارية وربما تدعم بشكل غير مباشر رسائل ضارة. نصيحة: قيّم مدى توافق المحتوى الذي ينشئه الذكاء الاصطناعي مع قيم علامتك التجارية، خاصة أثناء التفاعلات الحساسة 4. الاستعداد لمزيد من التدقيق يتجاوز القُصّر بينما تركز هذه الإجراءات حالياً على الشباب، فإن القلق من الأذى الناتج عن الذكاء الاصطناعي يمتد أيضًا إلى البالغين. تشير الزخم التشريعي إلى وجود إجراءات حماية شاملة للذكاء الاصطناعي في المستقبل، وليس فقط على أساس العمر. رؤية: اعتبر هذا التحديث كمقدمة لبيئة امتثال شاملة لأدوات التسويق باستخدام الذكاء الاصطناعي باختصار، فإن تحسينات أمان المراهقين التي تقدمها OpenAI لا تحمي القُصّر فقط، بل لها أيضًا تداعيات هامة على المسوقين. مع تزايد التوقعات لمزيد من الإشراف والامتثال، لم يعد التصميم الأخلاقي للذكاء الاصطناعي خيارًا بل ضرورة استراتيجية. إذا كنت تستخدم الذكاء الاصطناعي التوليدي في تسويقك، فهذه لحظة تقييم سلوك النظام، وتفاعل المستخدمين، واستعداد علامتك التجارية لمواجهة التدقيق التنظيمي والعام المتزايد.