Ahogy gyorsan növekszik az AI elfogadottsága, az OpenAI szigorítja irányelveit arra vonatkozóan, hogy hogyan lépnek interakcióba a ChatGPT-vel 18 év alatti felhasználók. A vállalat frissített Modell specifikációja egyértelmű viselkedési szabályokat állít fel a tinédzsereknek szóló kommunikációra, valamint oktatóanyagokat kínál a szülőknek és családoknak. Ez az áttekintés ismerteti a frissítésben bekövetkező változásokat, azok jogszabályi hatásait az AI szabályozására, és azt, miért kell a marketingeseknek szorosan figyelniük a platformok biztonsági intézkedéseit. Ahogy a generatív AI egyre inkább része lesz a marketingkampányoknak és az ügyfélélményeknek, egyre fontosabbá válik, hogy megértsük, ki és hogyan lép interakcióba ezekkel a rendszerekkel. Áttekintés röviden: • Az OpenAI tinédzserségvédelmi frissítésének részletei • Jelentősége az AI szabályozására és a platformok kockázatára • Marketing szempontok a generatív AI és a kiskorú felhasználók kapcsán Az OpenAI Modell specifikációjának fő változásai 18 év alatti felhasználók számára: - Tiltott az első személyű romantikus vagy szexuális szerepjáték, még fikciós, történelmi vagy oktatási kontextusban is - Nem ösztönöz önkárosítást, mániát, delúziót vagy extrém megjelenésváltoztatásokat - Kiemelt óvatosság a testkép, a zavaros étkezés és a személyes biztonság témáiban - Valós idejű automatikus osztályozók vizsgálják a promptokat önkárosítás vagy bántalmazás jelei után, nem pedig visszatekintő ellenőrzések Ezek a védelem érdekében egy új életkép-előrejelző modell is bevezetésre került, amely azonosítja a valószínűleg tinédzser fiókokat, és szigorúbb szabályokat alkalmaz ezekre. A rendszer arra is ösztönzi a tinédzsereket, hogy kérjenek való életbeli támogatást, és folyamatosan emlékezteti őket arra, hogy AI-val lépnek kapcsolatba, nem pedig emberrel. A hosszabb szakaszokat megszakító emlékeztetők jelennek meg, bár az OpenAI nem részletezte azok gyakoriságát. Miért fontos ez a szabályozás és a platformkockázatok szempontjából: Az OpenAI bejelentése egybeesik a szabályozó hatóságok növekvő érdeklődésével az AI irányítása iránt, különösen a gyerekek biztonságával kapcsolatban: - 42 állami főügyész kérte nemrég szigorúbb védelmek bevezetését a kiskorúak számára az adatvédelmi törvényekben - Kalifornia SB 243 (hatályba lép 2027-ben) chatbot nyilatkozatokat és szünetjelzéseket ír elő a kiskorúak számára - Szövetségi javaslatok, mint például Josh Hawley szenátor támogatásával, az összes AI chatbot elérésének tiltásáról szólnak a kiskorúak számára Az OpenAI proaktív frissítése a biztonság elsőbbségét helyezi előtérbe – a felhasználók jólétére helyezve a hangsúlyt, segítve őket a való életbeli támogatásban, és megelőzve a hamis intimitás érzését az AI-val. Ugyanakkor a kritikusok rámutatnak a korábbi hiányosságokra, mint például a ChatGPT hajlamára túlságosan is egyetérteni a felhasználókkal vagy azonnal nem megfelelni a káros tartalmak blokkolásában. Mint Steven Adler, korábbi biztonsági kutató az OpenAI-nál megjegyezte: „A szándékok végső soron csak szavak, ha nem mérhetően érvényesítjük őket. ” Következmények a marketingesek számára: Akár tinédzsereknek céloznak termékeket, akár nem, ezek a változások mindenképpen hatással vannak. Főbb következmények: 1. Növekvő AI moderációs és megfelelőségi elvárások A generatív AI-t használó márkák – legyen szó chatbotokról vagy tartalomkészítésről – kötelesek ellenőrizni, hogy ezek az eszközök miként kezelik az életkornak megfelelő anyagokat.

A valós idejű tartalom osztályozás egyre általánosabbá válik, így extra figyelmet kell fordítani az AI által generált tartalom nyilvános megjelenése előtt. Ajánlott forrás: Az OpenAI irányelvei marketing és ügyfélszolgálati AI alkalmazásához 2. Készüljön platform kockázatelemcollapse a korhoz kötött védelemmel Hasonlóan az GDPR és CCPA adatvédelmi szabályokhoz, valószínű, hogy az AI auditok is értékelik majd az életkornak megfelelő tartalom kockázatait. Minél inkább az AI-ra támaszkodik a kommunikációs csatornád, annál fontosabb, hogy felelősségteljesen kezeljük a kiskorú felhasználókkal való kapcsolatokat. Stratégiai javaslat: Rögzítsd részletesen az AI moderációs folyamatokat és az esetleges vészhelyzeti intézkedéseket fiatal felhasználóknál 3. Kerüld el, hogy az AI egyszerűen utánozzon vagy hízelgő legyen Az OpenAI továbbra is foglalkozik a ChatGPT „szelídségével”—azzal a hajlammal, hogy túl könnyen egyetért a felhasználókkal. A túlzott hízelgő vagy leegyszerűsített válaszok ronthatják a márka hitelességét, és támogatják a káros üzeneteket bizonyos esetekben. Tipp: Értékeld, hogy az AI által generált tartalom mennyire felel meg márkád értékeinek, különösen érzékeny helyzetekben 4. Készülj a szélesebb körű ellenőrzésre, nemcsak a fiatal felhasználók esetében Miközben ezek az intézkedések jelenleg elsősorban a fiatalokra fókuszálnak, az AI okozta károk aggályai kiterjednek a felnőttekre is. A jogalkotási lendület jövőben valószínűleg mindenki számára univerzális AI-védelmeket fog eredményezni, nem csak az életkori korlátozásokat. Tanács: Tekintsd ezt a frissítést a komplex megfelelőségi környezet kezdetének az AI marketing eszközök számára Összegzésként elmondható, hogy az OpenAI tinédzserségvédelmi fejlesztései főként a kiskorúakat védik, de jelentős hatással vannak a marketingesek munkájára is. Ahogy nő az elvárás a moderálás és a megfelelés terén, az etikus AI tervezés mindenki számára kötelező lesz – ez már nem opcionális, hanem alapvető stratégia. Ha az Ön marketing tevékenysége generatív AI-t használ, most van itt az ideje értékelni annak viselkedését, felhasználói elköteleződését, és vállalkozása felkészültségét a szabályozások és a nyilvánosság fokozódó figyelmére.