బార్సిలోనాలోని మొబైల్ వరల్డ్ కాంగ్రెస్‌లో బ్రెట్ టేలర్ యొక్క సెషన్ సమయంలో, ఇఐ ఏజెంట్స్‌ గురించి వివరణ ఇవ్వటానికి నిరాకరించారు, సీఇఎన్‌ఎన్‌ మోడరేటర్ ఆన్న స్ట్యూయార్ట్ "ఏజెంటిక్ ఇఐ" మరియు జనరేటివ్ ఇఐ చాట్‌బోట్లు మధ్య వ్యత్యాసం గురించి అడిగితే. బదులు, మొదటివి ప్రాధమిక వ్యాప్తిని తప్పించి, పాఠవృతుల స్పందనలను అందించే ఇఐ ఏజెంట్స్‌ కి సానుకూల స్వీకరణ ఉన్నట్లు ఆయన పేర్కొన్నారు. కస్టమర్ సేవ ఇఐని అభివృద్ధి చేస్తున్న స్టార్టప్ కర్తగా, టేలర్ పెద్ద భాషా మోడల్స్‌ పట్ల తీవ్రమైన ఉత్సాహాన్ని వ్యక్తం చేశారు, తన యువకనంలో ఇంటర్నెట్‌ను కనుగొన్న అనుభవం తో పోల్చారు. కస్టమర్ సేవలో జనరేటివ్ ఇఐ యొక్క అధిక సామర్థ్యాలను ఆయన ప్రదర్శించారు, ప్రత్యేకించి దాని బహుభాషా మరియు తక్షణ కసరత్తుల సామర్థ్యాలను, ఈ ఇఐ పరిష్కారాలు ఇప్పటికే గత ఆప్షన్‌ల కంటే మెరుగైందని తెలిపారు. ఆయన సిరియస్‌ఎక్స్‌ఎం మరియు ఎడీటీతో చేసిన భాగస్వామ్యాల ఉదాహరణలు పంచుకున్నారు, ఇక్కడ ఇఐ ఏజెంట్స్‌ కస్టమర్లకు వ్యక్తిగత సేవ అవసరం లేకుండానే త్వరగా సహాయం అందించారు. మరింత సామర్థ్యమైన ఇఐ సేవ బాట్లు కస్టమర్ సేవ ఖర్చులను తగ్గించగలవని మరియు బ్రాండ్‌లకు సంబంధించిన వినియోగదారుల అనుభవాలను మెరుగుపరుస్తుందని టేలర్ నమ్ముతున్నారు. అయితే, ఇడియుల అనుకున్న విధానాలు తప్పుగా ప్రదర్శించే సందర్భాలకు సంబంధించి వారు సవాళ్లను గుర్తించారు.

ఇలాంటి ప్రమాదాలను తగ్గించడానికి ఇఐ అమలుకు తగిన మార్గదర్శకాలను సృష్టించడంవల్లా ముఖ్యమని ఆయన స్ఫుటంగా నొక్కి చెప్పారు. స్వచ్ఛందంగా టెక్నాలజీలో ప్రాజ్ఞను ఎదురుచూసే దాంట్లో ప్రత్యేక ప్రాంతాలను ఫోకస్ చేయడానికి కంపెనీలను ప్రోత్సహించారు. ముందుకు చూడగా, టేలర్ ఇఐ ఏజెంట్స్‌ వెబ్‌సైట్‌లు లేదా యాప్‌ల లాంటివిగా బ్రాండ్‌లకు ముఖ్యమైన సంబంధాలుగా మారగలవని అంచనా వాస్తవీకరించారు, ఒక దశాబ్దంలో ప్రధాన డిజిటల్ ఇంటరాక్షన్ ఛానల్‌ గా అవతరించవచ్చు. టెక్నాలజీ సులభమైన సంబంధాలను చేయడంలో సహాయకంగా ఉండాలని, స్క్రీన్లపై ఆధారపడటం తగ్గించాలనే ఆశ అభివృద్ధి చెందించారు, ఇది ఆయన తన పిల్లల కోసం కలిగి ఉన్న ఆకాంక్ష. జాబ్ భంగానికి సంబంధించి టేలర్, నూతనగా శిక్షణ ఇచ్చుకోవడం ప్రాముఖ్యత ఉన్న విషయమని అంగీకరించాడు కానీ టెక్ అభివృద్ధి ద్వారా కొత్త ఉద్యోగ సృష్టిపై ఆఫీకుండా ఉండే విజన్ ను ఉంచారు. రాపిడ్జ్ మార్పులను బాగా ముందుకు తీసుకురావడం కోసం ప్రజా-ప్రైవేట్ పార్టనర్‌షిప్స్ అవసరమని ఆయన నొక్కి చెప్పారు. ఒక ప్రశ్నకు సమాధానంగా, ఓపెన్‌ఏఐ మునుపటి లాభాపాయం మోడల్కు మార్పుపై, టేలర్ వారి మానవతకు పునాది మీద వైభవం నింపే మెరుగైన ఆర్టిఫిషియల్ జనరల్ ఇంటెలిజెన్స్‌ అభివృద్ధి చేసే విధానమంతా మారలేదు అని అంగీకరించారు, ఇఐ అభివృద్ధి కారణంగా వస్తున్న ఆర్థిక సవాళ్లతో కూడినది. ఈ నిర్మాణ మార్పులు ఈ లక్ష్యాన్ని జెండాలో నిలబెట్టడానికి ఉహించారు.