Главният изпълнителен директор на OpenAI Сэм Алтман обяви, че 2025 г. ще бъде решаваща за агентите на изкуствения интелект, инструменти, проектирани за автоматизиране на задачи. Организацията вече представи Operator, универсален AI агент, способен да контролира уеб браузър и да изпълнява различни действия независимо. В момента е достъпен за потребители в САЩ с абонамент за ChatGPT Pro на стойност 200 долара, а в крайна сметка Operator ще бъде достъпен и за потребителите на планове Plus, Team и Enterprise, макар че европейските потребители ще трябва да чакат по-дълго за разпространението. Целта на Operator е да автоматизира задачи като резервиране на пътувания, правене на резервации в ресторанти и онлайн пазаруване. В интерфейса си потребителите могат да избират задачи, като пазаруване и пътувания, които активират специален прозорец на уеб браузъра, където агентът работи и предоставя обяснения за действията си.

Докато потребителите могат да запазят контрол над екраните си, Operator използва собствен браузър за завършване на задачите. Подпомаган от модел на Компютърен агент (CUA), който интегрира визуалните умения на GPT-4o с напреднало разсъждение, Operator взаимодействува с уебсайтове по подобие на човек, навигирайки в менюта и попълвайки формуляри. OpenAI си сътрудничи с компании като DoorDash и eBay, за да осигури спазване на техните условия за ползване, а моделът CUA е проектиран да изисква потвърждение от потребителя за значими действия, добавяйки слой на надзор. Въпреки това, OpenAI признава текущите ограничения на CUA, заявявайки, че може да има затруднения със сложни задачи и да изисква наблюдение на потребителя за чувствителни дейности, като банкиране. Мерки за безопасност предотвратяват независимото извършване на задачи като изпращане на имейли или изтриване на събития от календара по съображения за сигурност, и може да се забави при сложни интерфейси. Въпреки че се развива по-бавно от конкурентите си по отношение на AI агентите, OpenAI подчертава безопасността, създавайки системи за минимизиране на рисковете от злоупотреба. Изпускането на Operator е значителна стъпка в възможностите на изкуствения интелект, демонстрирайки функции, които надхвърлят тези на традиционните виртуални асистенти и намеквайки за трансформационния потенциал на AI агентите в онлайн преживяванията на потребителите.