CEO OpenAI-a, Sam Altman, je najavio da će 2025. godina biti presudna za AI agente, alate dizajnirane za automatizaciju zadataka. Organizacija je sada predstavila Operator, AI agenta opće namjene sposoban za kontrolu web preglednika i samostalno obavljanje raznih radnji. Trenutno je dostupan korisnicima u SAD-u sa $200 ChatGPT Pro pretplatom, a kasnije će biti dostupan i onima sa Plus, Team i Enterprise planovima, iako će evropski korisnici morati duže čekati na uvođenje. Operator ima za cilj automatizaciju zadataka kao što su rezervacija putovanja, pravljenje rezervacija u restoranima i online kupovina. Unutar svog sučelja, korisnici mogu odabrati zadatke poput kupovine i putovanja, što aktivira poseban prozor web preglednika gdje agent radi, pružajući objašnjenja svojih akcija.

Dok korisnici mogu zadržati kontrolu nad svojim ekranima, Operator koristi svoj vlastiti preglednik za izvršenje zadataka. Pokretan modelom Računalo-Ukorištena Agenta (CUA) koji integrira vizualne vještine GPT-4o sa naprednim razmišljanjem, Operator komunicira sa web stranicama slično ljudima, navigirajući kroz menije i popunjavajući obrasce. OpenAI surađuje sa poslovima kao što su DoorDash i eBay kako bi osigurao usklađenost sa njihovim uvjetima korištenja, a CUA model je dizajniran da zatraži potvrdu korisnika za značajne radnje, dodajući nivo nadzora. Međutim, OpenAI priznaje trenutna ograničenja CUA, navodeći da može imati poteškoća sa složenim zadacima i da zahtijeva nadzor korisnika za osjetljive aktivnosti kao što su bankarstvo. Sigurnosne mjere sprječavaju Operator da samostalno obavlja zadatke poput slanja e-pošte ili brisanja događaja u kalendaru iz sigurnosnih razloga, a može zastati na kompliciranim sučeljima. Iako je sporije razvijao AI agente od konkurenata, OpenAI je naglasio sigurnost, kreirajući sisteme za minimizaciju rizika od zloupotrebe. Izdavanje Operator-a predstavlja značajan korak u AI mogućnostima, pokazujući funkcionalnosti iznad onih tradicionalnih virtuelnih asistenata i nagovještavajući transformativni potencijal AI agenata u online iskustvima korisnika.