Generální ředitel OpenAI Sam Altman oznámil, že rok 2025 bude klíčový pro AI agenty, nástroje navržené k automatizaci úkolů. Organizace nyní představila Operátora, agentu AI pro všeobecné použití, schopného ovládat webový prohlížeč a nezávisle provádět různé akce. V současnosti je dostupný uživatelům v USA na předplatném ChatGPT Pro za 200 dolarů, Operátor bude nakonec zpřístupněn i uživatelům na plánech Plus, Team a Enterprise, i když evropští uživatelé si na jeho zavedení počkají déle. Operátor má za cíl automatizovat úkoly, jako je rezervace cest, rezervace restaurací a online nakupování. V rámci svého rozhraní si uživatelé mohou vybírat úkoly jako nakupování a cestování, což aktivuje specializované okno webového prohlížeče, kde agent pracuje a poskytuje vysvětlení svých akcí.

Zatímco uživatelé mohou udržovat kontrolu nad svými obrazovkami, Operátor využívá svůj vlastní prohlížeč k dokončení úkolů. Poháněn modelem Computer-Using Agent (CUA), který integruje vizuální dovednosti GPT-4o s pokročilým uvažováním, Operátor interaguje s webovými stránkami podobně jako člověk, prochází nabídkami a vyplňuje formuláře. OpenAI spolupracuje s podniky jako DoorDash a eBay, aby zajistila soulady s jejich podmínkami služby a model CUA je navržen tak, aby požadoval potvrzení uživatele pro důležité akce, čímž přidává vrstvu dozoru. OpenAI však uznává současná omezení CUA, přičemž uvádí, že může mít potíže s komplexními úkoly a že pro citlivé aktivity, jako je bankovnictví, vyžaduje dohled uživatele. Bezpečnostní opatření zabraňují Operátorovi samostatně vykonávat úkoly, jako je odesílání e-mailů nebo mazání kalendářových událostí z bezpečnostních důvodů, a může mít problémy s komplikovanými rozhraními. Ačkoli OpenAI vyvíjí AI agenty pomaleji než konkurence, klade důraz na bezpečnost a vytváří systémy, které minimalizují rizika zneužití. Uvedení Operátora představuje významný krok v schopnostech AI, ukazuje funkce přesahující tradiční virtuální asistenty a naznačuje transformační potenciál AI agentů v online zkušenostech uživatelů.